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Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. T.

Para: MAPSWONDERS

08/03/2024

Good day,We ordered 3 stools with Maps Wonder, located Rua Domingos Luís Barreiros Tomé, nº 41 - 3º Esqº Frt 4470-273 Maia, Portugal invoice FT2023/110 dated 29/11/23. On 1/12/2023 we made down payment EUR 2400 (50% of order). Till now Mapswonder has not delivered goods, not replied our messages and telephone call. We asked for the Refund but he ignored too.Please help us to get back money, is alot for us...We have Invoice and Payment Proof we made to him.Thank you very much for your help.Regards,Linh

Mensagens (1)

MAPSWONDERS

Para: L. T.

11/03/2024

Exmos. Senhores,Gostaríamos de informar que o vosso pedido está atualmente em fase de produção. Como é do vosso conhecimento, os nossos produtos são elaborados por encomenda, o que acarreta um período de produção mais alargado. Esta informação foi transmitida em várias ocasiões, tanto por via eletrónica como através do nosso serviço de apoio ao cliente. Assim que o produto estiver pronto, iremos providenciar todas as informações pertinentes sobre o envio, bem como enviar fotografias do mesmo para a vossa aprovação. Lamentamos qualquer eventual falta de clareza na comunicação e agradecemos a vossa compreensão.Com os nossos melhores cumprimentos,GerenciaMapswonders--Às 11:15 de 08/03/24, escreveu:


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