Reclamações públicas

Venho, por meio desta, e mais uma vez em curto espaço de tempo, expressar a minha insatisfação relativamente à prestação de serviços de telecomunicações contratados à vossa empresa. No seguimento dos problemas técnicos que tinham sido verificados nos últimos tempos e não tendo já a fidelização do serviço, pedi portabilidade dos 5 nºs tlm que tinha no pacote, tendo sido esta concluída nos dias 19/2 às 13h30 para 4nºs e no dia 20/2 às 9h30 para o 5º nº. A intenção seria ficar apenas com o serviço FIXO de TV, NET e VOZ pois ainda que não funcionasse a 100% sendo fixo não padecia da anomalia que se verificava na outra zona geográfica para onde sempre nos deslocamos e que não tem a vossa rede a funcionar corretamente. E à data de dia 20/2 era esta a informação que constava da minha área de cliente, que o serviço contratado estava agora apenas com net, tv e voz fixo. No entanto a 21/2 recebo na minha morada 2 cartões de tlm, sem qualquer informação acerca destes transmitida da vossa parte, e ao verificar a área de cliente deparo-me com 2nºs novos associados ao meu serviço. Faço o pedido de cancelamento destes através da área de cliente e recebo de seguida o v/contato. A informação que obtenho é que estão a proceder ao envio de novos cartoes porque a portabilidade não desassocia serviços e que para usufruir apenas do serviço fixo teria que refidelizar. Ora se até agora o serviço contratado não estava a ir de encontro às nossas expetativas, decidi mesmo cancelar todo o serviço convosco. Ao que a vossa colaboradora diz não ser possível concluir o processo pois o processo das portabilidades ainda não estava concluído, teria que aguardar uns dias e fazer a entrega do formulário numa loja, por email ou correio. Não entendi a explicação sendo que já haviam 2 dias que estava em outra operadora. Desta forma dirigi-me no dia 24/2 à V/loja de Portimao, assinei o formulário de cancelamento e o vosso colaborador sem qualquer esclarecimento adicional disse que já estava tudo tratado informando apenas que a entrega dos equipamentos teria de ser efetuada em outra loja ou agendado com estafeta para recolha na morada. Informou ainda que iria ser contactado para confirmação do cancelamento. Ainda na tarde de dia 24/2 pouco depois de ter saído da v/loja recebo o contacto do vosso colaborador, sendo este efetuado com o intuito diferente mas avançamos para o cancelamento pois não estou deveras satisfeito com o tipo de tratamento nos últimos tempos. Informou-me então que o serviço ficava cancelado e acordamos a recolha dos equipamentos para o dia 6/3 na minha morada. Momentos depois recebo um email com uma informação totalmente diferente, mencionando a data de 16/3 para o efetivo cancelamento do serviço e ainda que será lançada fatura da mensalidade. Esta ultima informação não faz qualquer sentido, sendo que nem estou a usufruir do vosso serviço. Quanto aos nºs de tlm, foram portabilizados 5nº, se fosse pra continuar com o pacote igual teriam que associar novamente o mesmo nº de cartoes(5) e so associaram 4, que nunca foram sequer introduzidos em qualquer equipamento sendo que destes apenas recebi 2. Acresço ainda referir que não estou a usufruir do vosso serviço movel desde os dias 19/2, iniciei o pedido de cancelamento na área de cliente a 21/2, tendo este sofrido atrasos por culpa vossa, mas conclui o pedido na data de 24/2/2025. Terei disponibilidade para me dirigir a uma loja para entregar o v/equipamento no próximo dia 27/2. Face ao exposto, considerarei efetivamente cancelado o serviço convosco, ficando ilegível para qualquer cobrança da vossa parte. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu total desagrado e incredulidade face à atitude da entidade Medicare, com sede social na Rua Rodrigues Sampaio n.º 103, 1050-279 Lisboa, e com URL www.medicare.pt, relativamente à solicitação que efetuei, tanto por telefone (chamada gravada) como por e-mail (info@medicare.pt). Decorridos vários dias desde o envio do meu pedido inicial, que se refere à anulação do contrato n.º 000410382 ao invés de receber a devida assistência, fui constantemente desmotivado, sendo enfatizadas de forma excessiva as vantagens comerciais do serviço, algo que considero absolutamente inaceitável e desrespeitoso. De acordo com a Lei nº 15/2014, de 21 de março, que regula o regime jurídico do voluntariado e estabelece as responsabilidades das entidades, é claro que as obrigações da Medicare devem ser cumpridas com rigor. A lei também garante ao utente o direito de interromper ou suspender a prestação do serviço contratado, principalmente em situações de desemprego, como é o caso, o que, lamentavelmente, não foi respeitado. O meu pedido foi completamente ignorado, sendo-me informada a única possibilidade de cancelamento na data de aniversário do contrato, ou seja, mais 11 meses de pagamentos indevidos. Este incumprimento configura uma falha grave no serviço prestado pela Medicare e na forma como tratam os seus clientes, evidenciando total falta de zelo, responsabilidade e respeito pela legislação em vigor. Deste modo, solicito o vosso apoio para uma resposta célere e eficaz ao meu pedido, para a devida resolução imediata da situação. Caso contrário, peço que me informem sobre as medidas legais que consideram necessárias para garantir a defesa dos meus direitos. Aguardo o vosso contacto urgente, para a resolução imediata deste assunto. Cumprimentos, Rui César Nunes rclnunes@net.sapo.pt 912218775

Por favor, parem de ligar. Já é a segunda vez que o fazem, e sempre de forma insistente. Sinceramente, esperava muito mais desta entidade, parece igual a tantas outras que recorrem a estas técnicas de angariação de clientes, que francamente só servem para deixar as pessoas exasperadas. Se não solicitamos, não liguem para esse efeito! Obrigado

Sera q nao vein a policia o mover u maldito carriño ya meu vecinho o parou frente a u predio con a maldita misiquiña horrible a tudu volumen maldito carriño vai bumbar dua y noite afora e uma obligaçao escutar nuyento q compre tudu o condominio.Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala.Cuando e q acaban as eternas obras nu BM.Un precisa sua casa pra viver y dirmer.Martelanmartelanobras.Ese bsrulho nao pode estar na sala esa casa d banho y maquina de lavar roupa.Donde estan us planos dese apartamento.Eu tenho uma casa d banho de adorno estosgallos vain ter banhos y cuartos d lavagen us planos.De ca nao me vou ate q tumben con tudu.Maldito apartamento e so barulho.Ca nao se pode estar.Eu nao pago condominip.Que paguen us nuyentos estan apoderados du predio.Ese barulho nao pode estar na sala y u cheiro a estrumo.U barulho me tein mal.Ese barulho nao pode estar ba sala y a maldita musica a tudu volumen vsin tumbsr tudu.Edas casas d banho nus cuartos nao poden estar.Ca nao se pode estar nim dormer e so barulho canos y cheiro a estrumo.Ese barulho nao pode estar nim nu cuarto nim na sala a casa d banho y a maquina de Ese lavar roupas.Ese barulho taim horrible dentro da sala nao pode estar o seia e un apartamento dentro de outro e casa d banho cuarto d lavado e musica barulho e tudu.eu preciso mea casa pra viver.Na Madeira e so construir.Y u delincuente pede a us amiguinhos du outro bloco pra asotarnos a tudus caSera q eu subo y les apago a radiecinha u barulho y de mais,por q sera q a vida du acosador ,cortarme u internet y apagame u telemovil .Arranje trabalho.Ese barulho nao pode estar na sala e canos e casa d banho maquina d lavar roupa y de mais .Tumbem con tudu.Nao pagan nada.Us canos cada dia mais fundo baim tumbar u teito o los esran a meter no meu apartamento e um barulho horrible un precida sua casa pra viver.Tumben con tudu.Donde estan us planos du apartamento y du predio..U nuyentos q resolvan u cheiro a estrumo y porqueria y dechen d tirar us lixos de cigarro no meu balcom porcos.Tomen bom banho pra q nao cheire mau na noite. Cumprimentos.

Sera q nao vein a policia o mover u maldito carriño ya meu vecinho o parou frente a u predio con a maldita misiquiña horrible a tudu volumen maldito carriño vai bumbar dua y noite afora e uma obligaçao escutar nuyento q compre tudu o condominio.Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala.Cuando e q acaban as eternas obras nu BM.Un precisa sua casa pra viver y dirmer.Martelanmartelanobras.Ese bsrulho nao pode estar na sala esa casa d banho y maquina de lavar roupa.Donde estan us planos dese apartamento.Eu tenho uma casa d banho de adorno estosgallos vain ter banhos y cuartos d lavagen us planos.De ca nao me vou ate q tumben con tudu.Maldito apartamento e so barulho.Ca nao se pode estar.Eu nao pago condominip.Que paguen us nuyentos estan apoderados du predio.Ese barulho nao pode estar na sala y u cheiro a estrumo.U barulho me tein mal.Ese barulho nao pode estar ba sala y a maldita musica a tudu volumen vsin tumbsr tudu.Edas casas d banho nus cuartos nao poden estar.Ca nao se pode estar nim dormer e so barulho canos y cheiro a estrumo.Ese barulho nao pode estar nim nu cuarto nim na sala a casa d banho y a maquina de Ese lavar roupas.Ese barulho taim horrible dentro da sala nao pode estar o seia e un apartamento dentro de outro e casa d banho cuarto d lavado e musica barulho e tudu.eu preciso mea casa pra viver.Na Madeira e so construir.Y u delincuente pede a us amiguinhos du outro bloco pra asotarnos a tudus caSera q eu subo y les apago a radiecinha u barulho y de mais,por q sera q a vida du acosador ,cortarme u internet y apagame u telemovil .Arranje trabalho.Ese barulho nao pode estar na sala e canos e casa d banho maquina d lavar roupa y de mais .Tumbem con tudu.Nao pagan nada.Us canos cada dia mais fundo baim tumbar u teito o los esran a meter no meu apartamento e um barulho horrible un precida sua casa pra viver.Tumben con tudu.Donde estan us planos du apartamento y du predio.. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 22 de fevereiro, estive nesta unidade de saúde durante toda a tarde para tratamento. Fui chamada para realizar uma TAC e, quando me perguntaram se tinha alguma esquelética comigo, respondi afirmativamente e entreguei-as, pois não seria possível proceder ao exame com as mesmas em minha posse. Após o exame, fui liberada, mas as esqueléticas não me foram devolvidas, tendo sido-me informado que se encontravam no espólio do hospital. Contudo, ao dirigir-me ao espólio, fui informada de que as mesmas também não se encontravam lá. Peço que o hospital seja responsabilizado e que procurem me devolver as minhas esqueléticas. Nome: Maria Dulce R. Reis Gomes B. de frança R u a: La t i n o Coelho n227-2E 2750 408 Cascais Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Contratualizei com a empresa Janelas ao Quadrado, a substituição de janelas em minha casa, por janelas eficientes. O trabalho foi realizado a 26 de dezembro de 2023. Obra Nº 12029. A partir desse dia tenho com muita frequência contatado a vossa empresa, pedindo assistência, pois as janelas têm vários e graves defeitos. As janelas fecham mal e para tal há que forçar as portas e os puxadores. O interior das janelas apanha sujidade, mesmo estando fechadas por dias, sinal que as janelas não vedam como deviam. A água escorre nos vidros (na parte de dentro). Num dia de maior pluviosidade a água entrou para o interior da janela da casa de banho, a partir da parte inferior da janela. Quando os vidros embaciam por fora, ficam visíveis marcas de etiquetas que estiveram coladas nos vidros e até marcas de grelha redonda, isto em todos os vidros. Fiz inúmeros contatos com a vossa empresa, estão-me sempre a pedir que mande fotos, enviei fotos por várias vezes e até já enviei filmes, para que vissem que a condensação que se vê nas fotos é interior. Ninguém dá andamento ao meu pedido de reparação das janelas. O que pretendo é que a empresa Janelas ao Quadrado ponha as janelas a vedar como é devido a janelas classe A+ e retire as marcas que aparecem nos vidros quando embaciam. Por falta de resposta aos meus pedidos, já apresentei queixa na ASAE e no Portal da Queixa, mas mesmo assim o meu pedido de assistência tem sido ignorado. Se não conseguirem consertar o que fizeram, pretendo a substituição das janelas, ou eventualmente uma compensação financeira, para poder contratar outra empresa para resolver o problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde o dia 24 NOV de 2024 que a minha viatura Peugeot 3008 de 2017 Puretech se encontra na oficina Caetano Motors - Peugeot de Sintra . Ao abrigo da extensão da garantia valida para todas as viaturas equipadas com o motor em causa, a Peugeot assumiu o arranjo da mesma no dia 19 DEC. Desde esse dia que aguardo a entrega da minha viatura, o que não aconteceu até ao momento, pois de acordo com o concessionário bem como de acordo com a marca, existe uma peça que se encontra descontinuada. Já foi transmitido a ambos - marca e concessionário - a estranheza desta situação , pois de acordo com a legislação as marcas serão obrigadas a ter peças de substituição durante 10 anos. Mais estranha toda a situação se torna, quando é do conhecimento geral que este motor em causa equipa uma serie de viaturas , inclusive de outras marcas. Apesar de varios contatos estabelecidos - telefonicamente e por escrito - para alem dos pedidos de desculpa standard, até ao momento nada se encontra resolvido, pelo que pergunto se o que se está a passar é de alguma forma razoável, para não dizer legal... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 02 de Janeiro adquiri um/uma Mesa extensível 178x80cm e 6 cadeiras por 239,99 EUR. A referência da encomenda é MP9992500200000570. Recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi uma mesa de 140x80 cm, as cadeiras vieram corretas. Estou a escrever a queixa por estes meios, pois no site da Conforama, não permite registar a incidência com sucesso. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 1334275709 . Alerto-vos para o erro existente na fatura enviada . FT A/835344308 Entrei em contacto via telefone no dia 18 de Fevereiro, propuseram me vários pacotes mas eu não quero nada a não ser a minha fatura conforme o contrato. Explicaram-me que foi devido à inflação. Acontece que esse aumento tinha de ter sido comunicado com antecedência e não foi (nem na fatura de Janeiro nem na fatura de Dezembro nem de outra forma). Disseram-me que a equipa de faturação ia entrar em contacto comigo brevemente. Passou 1 semana, voltei a ligar, voltaram a dar-me a mesma resposta Entrei em contacto via chat online. disseram-me que não conseguiam fazer nada sobre a minha situação. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.