Reclamações públicas

Boa tarde, Como podem verificar pelo email abaixo, continuo a não conseguir movimentar a minha carteira devido ao bloqueio que me está a ser aplicado. Recebi uma notificação informando que "o levantamento de fundos falhou" e que a razão é "User blocked by Fraud policy". Por favor, peço a vossa máxima atenção para esta questão e que o bloqueio seja levantado urgentemente. Esta situação é bastante preocupante e necessita de ser resolvida com celeridade. Se necessitarem de algum documento de suporte adicional para o efeito, agradeço que me informem de imediato, para que possa providenciá-lo o mais rapidamente possível. Já tínhamos abordado esta situação anteriormente e pensava que o problema já tinha sido resolvido. É essencial que este impedimento seja ultrapassado com a máxima urgência. No aguardo do vosso urgente feedback e de uma resolução. Obrigado, Sandro Spencer

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Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativa à encomenda realizada na Amazon, com os seguintes dados: Pedido: 408-7531421-3902768 Produto: Salvaescaleras Eléctricas / Silla De Ruedas Eléctrica (ASIN: B0D2D8P1SM) Data: 16 de agosto de 2025 Transportadora: China Post / DPD Portugal Tracking China Post: ZC39360964299 Tracking DPD Portugal: 01475230791628 A encomenda foi enviada de Hong Kong a 25/08/2025 e chegou a Lisboa a 27/08/2025. Embora o tracking indique “desalfandegamento concluído” a 28/08/2025, em 01/09/2025 surgiu o estado “目的国清关异常”, indicando um problema no desalfandegamento em Portugal. Desde então, a encomenda não foi entregue. Contactei a DPD Portugal, que informou não ter quaisquer informações sobre a encomenda, e o vendedor tentou resolver a situação durante mais de um mês, sem sucesso. A Amazon recusou o reembolso, alegando que deveria contactar a alfândega, embora a encomenda nunca tenha sido liberada ou entregue. Já passaram dois meses e não tenho nem artigo, nem dinheiro Diante desta situação, solicito que seja efetuado o reembolso do valor pago, ou orientação formal sobre como proceder contra a Amazon ou o vendedor. Agradeço desde já a atenção dispensada.

Exmos Senhores, Venho por este meio solicitar informação sobre as minhas candidaturas feitas no ano de 2023 incluido no programa de apoio a edifícios mais sustentáveis. Já passaram dois anos e é uma vergonha não terem efectuado o pagamento das candidaturas. Agradeço que me dêem uma explicação rápida.

Por lapso a morada de entrega do meu pedido estava para a morada do meu trabalho, em vez de para a morada da minha habitação. Assim que confirmei o pedido apercebi me logo do erro e cancelei de imediato o pedido, ao que a empresa me respondeu que cancelaria o pedido mas que me seria cobrado um valor parcial da compra alegando que o restaurante já teria iniciado a preparação da minha encomenda quando nem um minuto tinha passado após a confirmação da encomenda. Tentei expor a minha situação e explicar o sucedido mas tudo o que recebi foi umas quantas respostas instantâneas e predefinidas a situações semelhantes. E ao contrário do que me foi dito, não me cobraram um valor parcial mas sim o custo total da refeição. Voltei a insistir no chat e quando solicitei falar com um supervisor foi me respondido que já me tinham respondido e que iriam encerrar a conversa. Acrescento que após este pedido erradamente fiz um pedido correto e que a minha comida chegou fria e quando dei esse feedback à Uber Eats limitaram-se a lamentar o sucedido e nada fizeram para “compensar o meu prejuízo”. A meu ver é de má conduta para com os clientes. Sinto me completamente burlada por esta empresa! Nunca mais voltarei a usar nenhuma das aplicações associadas a esta empresa certamente!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente ao serviço de TV e Internet prestado pela Vodafone. No dia de hoje encontro-me novamente sem acesso a TV e Internet em minha residência. Situação idêntica já havia ocorrido no passado fim de semana, o que demonstra uma recorrência no problema. Estas interrupções acontecem precisamente nos momentos em que disponho de algum tempo livre para descansar e usufruir do serviço pelo qual pago, o que torna a situação ainda mais frustrante. Solicito, portanto, que verifiquem com urgência a origem destas falhas e procedam à resolução definitiva do problema. Peço igualmente a reposição do serviço e a devida compensação pelos períodos em que estive privado do mesmo. Aguardo uma resposta célere e a normalização do serviço. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à fatura de setembro, no valor total de 111€, na qual consta novamente a cobrança indevida de cerca de 60€ em roaming. Recordo que já em agosto, na fatura anterior (118,56€), ocorreu a mesma situação, tendo eu pago o valor apenas para evitar constrangimentos, apesar de o considerar totalmente descabido. No entanto, em setembro a MEO volta a cobrar roaming, sem que tenha havido qualquer utilização. Esclareço que o meu telemóvel esteve sempre em modo de voo durante todo o período em causa e que utilizo dois cartões (MEO e NOS), sendo que apenas a MEO apresenta estas cobranças indevidas. Adicionalmente, o roaming de dados esteve sempre desativado, pelo que é impossível a ocorrência dos consumos indicados. Dessa forma, não reconheço esta cobrança, que considero abusiva e infundada, e exijo a correção imediata da fatura, com anulação dos valores indevidos, sob pena de avançar com queixa formal junto da ANACOM e das entidades de defesa do consumidor. Aguardo resolução célere e resposta por escrito.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de entregas da DPD. Tenho verificado, de forma recorrente, que as minhas encomendas não são entregues no local escolhido — seja na minha morada, seja no ponto Pickup selecionado no momento da compra. Em diversas ocasiões, as encomendas foram encaminhadas para pontos de levantamento a mais de 10 km do local correto, o que me obriga a deslocações desnecessárias e representa um incómodo considerável. Apesar de já ter apresentado várias reclamações anteriores e solicitado contacto com os responsáveis, a situação mantém-se sem qualquer melhoria. A ultima encomenda fiquei sem ela, uma vez que foi devolvida ao expeditor. Mais recentemente, uma encomenda foi novamente entregue a mais de 12 km do ponto Pickup selecionado, contrariando a informação constante no processo de envio e no comprovativo de entrega. Sendo um serviço pago, considero esta situação inaceitável e contrária às condições contratuais e de qualidade esperadas.

O site classificados x está usando fotos inapropriadas minhas sem meu consentimento pelo o site com o número não é meu e nunca fiz parte dele eu exigo que retirem minhas fotos imediatamente e não deixei colocar em nenhum outro número de telefone por que eu nunca permitiria isso

No passado dia 15 efetuei a compra de um cartão CP digital e carreguei-o com o passe verde de 30 dias, com início no 16 de Outubro. Já o utilizei para realizar uma viagem, mas agora desapareceu, o cartão não aparece na 'carteira', nem na app nem na web, simplesmente evaporou. Tenho emails que comprovam a compra do passe verde, e imagens do cartão digital, caso seja necessário. Ainda por cima, nunca asseguram viagens nenhumas, estão os comboios todos lotados e mesmo assim não adicionam mais carruagens. Completamente ridículo, não há um único lugar nos 10 horários diferentes de comboios intercidades do dia de hoje, e só ainda é de madrugada. Além dos atrasos longos e demorados, também não se preocupam em assegurar viagens para o maior número de passageiros, vendem passes que são inutilizáveis. Para além disso, a 'nova' aplicação pode estar esteticamente agradável, mas em termos de funcionalidades está horrível, constantemente a pedir para iniciar sessão, e cheia de bugs. Contratem também informáticos, não só designers.