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Rescisão de contrato

Resolvida Pública

Problema identificado:

Mudança de fornecedor

Reclamação

L. P.

Para: NOS Comunicações SA

17/06/2025

Exmos. Senhores, Boa tarde, gostaria de rescindir o contrato com a Nos, nao tou satisfeita com os servicos, tive que vir a casa por 2 vezes porque a minha mae ficou sem TV. Chego à varanda fico sem wifi,à entrada de casa também. Nao foi isso que me foi dito quando fiz o contrato. Foi instalado ontem,e hoje estou muito desiludida com o serviço. Alem que liguei para a Nos,e nao fui bem atendida. Sei que tenho 15 dias para anular o contrato, por lei nao estando satisfeita, posso fazê-lo. Cumprimentos. LIDIA PESSOA

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: L. P.

18/06/2025

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

L. P.

Para: NOS Comunicações SA

18/06/2025

Boa tarde,cada vez mais desiludida com os vossos serviços, hoje para ajudar fiquei sem rede movel,graças a vossa falha de nao deixarem fazer a portabilidade para a meo! Estava longe de casa,onde a minha mae doente estava sem TV e sem telefone tambem. Ontem ainda consegui vir a casa or a tv a trabalhar, hoje,estando em trabalho longe de casa nao consegui,alem de estar incontactável! Agradeço que resolvam a minha situação o quanto antes. Obrigada Lidia Pessoa

NOS Comunicações SA

Para: L. P.

03/07/2025

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por e-mail associado à sua conta cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço ao cliente NOS Sent: 18 de junho de 2025 09:47 To: '' Subject: FW: Rescisão de contrato Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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