Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Solicitei uma lavagem da minha viatura através da aplicação HEYWASH no dia 4/07/2024. A viatura foi lavada. Contudo foi causado um dano no travão de mão: ficou encravado pela força que fizeram. Não consegui andar com a viatura, estava parqueada na minha morada e tinha que sair para Almada (local do meu emprego). Tive que recorrer à ACP para o desencravamento do travão de mão. A intervenção/deslocação da ACP custou-me 96,12€. Reportei a situação à HEYWASH através do e-mail info@heywash.pt no próprio dia. Falei com os colaboradores que me lavaram a viatura e que reconheceram que tinham causado aquele dano. Enviei a fatura inclusive e pedi ressarcimento do dano causado no próprio dia: 4/07/2024. Até à data - 10/07/2024, não obtive resposta da HEYWASH. Quero o reembolso dos 96,12€ que tive que gastar com os serviços prestados pela ACP (fatura em anexo). Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda on line via instagram de 3 soutiens da marca triumph para pagamento à cobrança, e rerebi desta empresa "Mingxing" um produto que não correspondia de todo ao descrito, soutiens de qualidade MEDÍOCRE muito maus mesmo, é de marca chinesa em vez de triumph. Tratou-se de uma burla e agora estão sempre a enviar para a minha morada encomendas à cobrança deste mesmo remetente, que eu obviamente não aceito. Como devo fazer para denunciar formalmente esta burla e se possível recuperar o meu dinheiro? Cumprimentos. Ana V.

Se tem alguma encomenda, nao deixei com esta empresa. Levam horrores. O atendente da rececao Luis, muito mau educado e lento a trabalhar. Pedir informacao nao repassa, pra alem de solicitar coisas desconexas pois ja tinha o email do suporte da portway a dizer que a encomenda poderia ser levantada. 50 EUR para cobrir 1 semana de uma caixa de 1KG. Fujam desta empresa de qualquer forma.

Exmos. Senhores, Andar na carris metropolitana é sempre uma experiência inovadora. Este serviço prometeu muita coisa que não foi capaz de entregar, na verdade até piorou !! É vergonhoso o facto de terem substituído motoristas impecáveis e carismáticos por um par de pessoas incompetentes e super mal educadas ! Estes motoristas são do pior e hoje foi apenas mais uma prova disso, um motorista mal educado nem capaz de responder a um boa tarde de quem entrava no autocarro, ia provocando um acidente com muita gravidade simplesmente porque ia completamente distraido. No autocarro da carreira 3620 de dia 19 de agosto de 2024, com partida da quinta do conde às 17:15 e destino à estação de Coina, o motorista por pura distração ia batendo num carro que simplesmente parou na passadeira para deixar uma senhora passar, esta distração levou a que todas as pessoas do autocarro fossem empurradas para a frente do autocarro, sendo que algumas se magoaram, inclusive eu, e até crianças ! Como é de calcular se somos empurrados contra bancos repentinamente pode doer… o meu ombro ficou negro e os meus joelhos todos queimados da batida que dei no banco da frente, tanto eu como a senhora ao meu lado e outras pessoas no autocarro. Após este incidente as pessoas reclamaram mas o motorista limitou se a ignorar e a continuar a conduzir de forma parecida a alguém que conduz completamente alcoolizado ! É vergonhosa esta prestação de serviços, já não é a primeira vez que acontece, nem um pedido de desculpas foi feito ! Nem se levantou para verificar se as crianças presentes no autocarro estavam bem! Este homem é um completo inexperiente e sem capacidades de condução e atendimento ao público ! Vergonhoso estas situações serem recorrentes desde que esta nova cadeia metropolitana entrou em vigor ! Qualquer dia alguém se magoa a sério devido à falta de critérios na contratação de motoristas ! Cumprimentos.

Exs. Senhores Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a a MEDICARE nº50100192722. No dia 06-03-2023 fui contactada via telefone para aderir a Platinium Mais. No dia 14 Agosto 2024 solicitei o cancelamento do mesmo no qual me foi dito que não podia, pois já tinha sido renovado automaticamente em Março e agora tinha que pagar até Março 2025 e com a anulação iria perder muitos benefícios e pontos., onde expliquei que não estava interessada no que iria perder só não quero pagar mais um serviço que não vou usar- Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º/7º ( que transpõe a Diretiva nº2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho de 25 de outubro 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o artigo 5º/7º no qual é referido que" Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento por escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços" Por não ter assinado nenhum termo onde consta uma fidelização da minha parte com a MEDICARE agradeço que procedam ao cancelamento imediato.

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