Reclamações públicas

Comprei um i-phone no dia 30.08.2021 e, na loja,disseram-me que se subscrevesse uns seguros para o telemóvel que ganharia um voucher de 100€ para gastar na loja. Aceitei e subscrevi.Informaram-me que tinha 30 dias grátis para usar o serviço da Cyrana.No dia 24.09.2021 a Cyrana debitou-me 34,98€, indevidamente, afinal ainda não tinham passado os 30 dias experimentais.Contatei a empresa, pedi para cancelar o serviço e informaram-me que me reembolsariam o valor. No entanto, já passaram mais de dois meses e ainda não me devolveram o dinheiro cobrado indevidamente.Envio e-mails e não me respondem.Obrigada,Sílvia

Venho por este meio informar V. Exas que pretendo reclamar o valor pago no passado dia 25, correspondente a 999 euros, visto estar no prazo dos 14 dias de resolução livre.Depois de ter me informado sobre o esquema de trabalho da vossa empresa (Myworld), constatei que fui vitima de publicidade enganosa e por esse motivo quero ser reembolsada do dinheiro que paguei.Assim sendo, aguardo resposta por escrito, no prazo de oito dias e o reembolso do referido valor.Com os melhores cumprimentosFátima Rapaz

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa xceed, a empresa que me vendeu o bilhete e a empresa indústria club, organizadora do evento pela a falta de esclarecimento de como proceder ao pedido de reembolso do bilhete e de não reembolso do mesmo, tendo como motivo para esta reclamação ter testado positivo à covid-19 e não poder usufruir do bilhete que adquiri. Contactei ambas as empresas, no caso da Xceed, respondeu dizendo que tinha de contactar a empresa Indústria club, que por via escrita ainda não se pronunciou, mas presencialmente disse que teria de contactra a empresa que me vendeu o bilhete, neste caso a Xceed.

Solicitei uma alteração de morada, contudo a leitura da minha chave não ficou validada corretamente, então não me era possível desativar o alarme. Hoje, chego a casa e mais uma vez não consigo desativar e é claro, o alarme dispara, a senhora do Securitas Direct liga, eu identifico-me, menciono que o colega não validou corretamente a minha chave, até porque tenho 5 serviços deles, ela não me deixa falar, fala por cima de mim, desliga a chamada e não desativa o alarme, fiquei com o alarme a tocar insistentemente com uma bébé de 12 meses em casa, só consegui desligar quando liguei para o 707 20 00 20. É indecente e uma falta de sensibilidade extrema, após a minha identificação não desativou o alarme de forma intencional.

Venho desta forma reclamar uma encomenda de umas botas que comprei via internet em um dos sites oficiais da Caterpillar para venda de calçados, encomenda essa num valor aproximado de 100€ e que passados dois meses não me foi ainda entregue nem devolvido o valor das mesmas. Já tentei a todo o custo contactar a empresa pelos meus que dispunham, sempre sem uma resposta.

Exmos Senhores,no dia 6 de Dezembro de 2021 efetuámos uma compra de 2 Cx (25 UN cada) de Testes Rápidos Antigénio no valor de 200 Euro. (Enc. 4163)Fornecedor:GuardSat, Security, LdaNIF: 507791410Avenida da Boavista, 16792º Andar, Sala 2.14100 - 131 PortoT: (+351) 22 6054397F: (+351) 22 6054396guardsat@guardsat.come também:Guardsat - Security, Lda.NIF: 507791410Morada: Rua Dr. Alfredo Cordeiro, nº 687 4450-007 MatosinhosEmail: sales@mascaras-descartaveis.comAté ao momento não recebemos o material encomendado e pago no mesmo dia da encomenda.Enviei emails a solicitar infirmações para:'info@mascaras-descartaveis.com''sales@mascaras-descartaveis.com'Enviei mensagem no local apropriado do site:https://mascaras-descartaveis.com/pages/contactosDurante 3 dias efectuei dezenas de tentativas de contactos sem sucesso, para os números:226000850 / 226054397O que está acontecer não é normal para uma empresa que pretenda ter uma actividade séria no mercado e deve ser denunciado.Solicitava a vossa ajuda no sentido de sermos resarcidos do dinheiro pago.Obrigado pelo vosso apoio.

Venho desta forma explicar o que aconteceu comigo em relação a esta empresa.Tinha utilizado as motos alugadas por eles algumas vezes e aconteceu de deixar a moto no passeio (cobrindo da chuva) mas ainda assim no passeio e fui multada (e bem, não é o caso). Recebi um email da empresa cooltra passado mais de um mês dessa multa ter sido elaborada pela EMEL a dizer que me retiraram 130€ pelo reboque (70€), despesas administrativas (30€) e gastos de gestão de recuperação de veículo em depósito (30€). Retiraram esse dinheiro da conta no mesmo dia, sem ter hipótese de responder ou tentar esclarecer. No caso do reboque vem descrito que o valor é segundo as autoridades locais. Nesse mesmo email está dito que a multa não está incluída nestes valores. Achei estes valores absurdos e fui ver nas informações da ecooltra e estão lá descritos estes valores. A minha questão é: Pode uma empresa praticar estes valores abusivos quando a Emel me disse estar totalmente alheia a estes valores pois não são os praticados em Lisboa e que o valor do reboque foram 40€? Pode a empresa escudar-se no facto de ser privada e cobrar estes valores absurdos? Eu pagarei a minha multa como tem que ser mas quero confirmar que esta situação seja revista por entidades competentes e pela própria empresa. Eu pensei que nos 70€ do reboque estaria já incluida a multa. Faria mais sentido: reboque 40€ mais 30€ da multa, daí os 70€. Quanto aos outros valores, sendo absurdos, não dizem que são de acordo a câmara municipal. São simplesmente um valor abusivo que eles colocaram para poder lucrar um pouco com isto. Infelizmente concordei com os termos de utilização da plataforma e quanto a isso só posso informar que não irei mais utilizar os serviços. Quanto ao valor do reboque referido como segundo a camara municipal é mentira e deve ser corrigido. Em anexo está o email da cooltra sobre a multa e o email da Emel a explicar-me o que foi cobrado à empresa. Como poderão ver, a Emel cobrou 56€ por todo o processo de reboque e depósito no parque e mais 30€ pela multa. O total é de 86€ com a multa paga. Esta empresa cobrou-me 130€ e não está incluída a multa portanto: 160€. Não me deu hipótese de reclamar, apenas retirou o dinheiro da minha conta no mesmo dia em que me enviou o email.

A minha encomenda foi entregue aos correos de espanha, mas ninguém diz nada acerca disso porquê que está parado lá! É uma vergonha estou á espera já há 21 dias!!Foi transferido para Correos Express. Eles que deviam tentar saber o porque estar em transito desde dia 29 de novembro

Venho por este meio comunicar que no dia 23/10/2021 adquiri na plataforma da TradeINN (DiveINN) um conjunto Apeks XTX200 DIN e Octopus XTX40 e um manómetro de pressão Aqualung pelo valor de 580,06€ pagos no momento da encomenda.É uma encomenda com entrega em Ponta Delgada, Açores.Recebi confirmação no dia 24/10/2021 de que a encomenda tinha sido expedida. No dia 27/10 surge a última atualização, na ferramenta de seguimento da encomenda, de que a esta, tinha sido enviada para o país de destino. Não houve mais atualizações, mantendo-se ainda hoje esta última informação na ferramenta de seguimento da encomenda.No total, passaram já mais de 50 dias desde o dia da compra e pagamento. De salientar que o prazo estimado de entrega era apenas de 2 semanas.Dado, o extenso período de entrega, para lá do previsto no momento da compra, contactei esta empresa diversas vezes (16/11, 29/11, 06/12 e 07/12), em que me foram sendo dadas desculpas sobre pressão logística e restrições (16/11 e 29/11) e mais tarde que iriam investigar o que se passava e tentar localizar a encomenda, o que demoraria mais 15 a 20 dias (06/12 e 07/12). Dada a estranhesa que a situação causou e a total ausência de garantias de que a encomenda viesse a ser entregue, pedi prontamente um reembolso, que me tem sido negado, sobre pretexto de que a empresa tem de seguir os seus procedimentos.No entanto, os meus direitos enquanto consumidor, não estão a ser respeitados, uma vez que já foi largamente ultrapassado o prazo aceitável de entrega de 30 dias, de acordo com o Centro Europeu do Consumidor.A TradeINN tem-se mantido sobre uma barreira impenetrável de mensagens automáticas e chats congestionados o que não tem permitido esclarecer o que se está a passar, nem abona em nada a perda irreparável de confiança nesta empresa.Vejo por isso, justificada a minha denúncia e cancelamento desta compra.

Venho por este meio comunicar que este casino está a dificultar o levantamento de € que eu ganhei.No dia 10/12/2021 fiz um depósito de 10€ a partir de referência multibanco. Depois de ganhar tentei fazer o levantamento mas pediram-me para validar documentos. Enviei cópia do cartão de cidadao, comprovativo de morada, IBAN (De onde carreguei a conta), Comprovativo do depósito. Agora pedem-me cópia de um cartão VISA Ficticio (MBNET) que eu utilizei a imenso tempo e que não tenho para poder enviar. Se este € que eu ganhei foi de um pagamento por mb que eu já enviei comprovativo que lógica tem quererem um cartão que nem existe? Já para não falar que só respondem 1 vez por dia as mensagens e por telefone estão sempre ocupados. Eu quero apenas levantar o € que ganhei visto que já provei que a conta de onde saiu o deposito é minha.