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Encomenda presa em Madrid há 21 dias

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. S.

Para: Correos Express

16/12/2021

A minha encomenda foi entregue aos correos de espanha, mas ninguém diz nada acerca disso porquê que está parado lá! É uma vergonha estou á espera já há 21 dias!!Foi transferido para Correos Express. Eles que deviam tentar saber o porque estar em transito desde dia 29 de novembro

Mensagens (2)

Correos Express

Para: A. S.

16/12/2021

Caro Cliente,O endereço que utilizou será desactivado brevemente, pelo que:Se aguarda um envio, envie por favor as suas mensagens para: destinatarioscep@correosexpress.comSe é cliente Correos Express Portugal, envie por favor as suas mensagens para: clientespt@correosexpress.com

Correos Express

Para: A. S.

19/12/2021

Boa arde Exmo Sr. Afonso.No seguimento da reclamação aberta e após averiguação somos a conformar a entrega do seu envio no dia de ontem.Culminamos informando que dado o avultar de carga nesta época (natalícia), a Correos Express tem deparado com alguns constrangimentos, nomeadamente ao nível das entregas bem como ao nível do atendimento das chamadas.Pelo exposto culminamos remetendo as nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados.Ao dispor,[cid:image001.png@01D7F4F7.8CCE78C0]Elsa SilvaClaims AgentCorreos Express PortugalRua da Serra, 654 - Folgosa (Maia)Apartado 1174 - 4446-909 Ermesinde - PortugalT: (+351) 220 439 015F: (+351) 229 698 493correosexpress.com ───────────────────────────AVISO LEGAL: O conteúdo desta mensagem, bem como os ficheiros em anexo, é dirigido exclusivamente ao destinatário e contém informação CONFIDENCIAL e sujeita a SEGREDO PROFISSIONAL, cuja divulgação não é permitida por Lei.Além disso, informamos que a distribuição, divulgação, reprodução ou uso desta mensagem, ou de qualquer documento anexo à mesma, seja qual for a sua finalidade, são proibidas por Lei.Se recebeu esta mensagem por engano, notifique-nos imediatamente por e-mail para o endereço acima, e elimine-a, bem como a qualquer documento anexo.PROTEÇaO DE DADOS: Da mesma forma, informamos que pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade de seus dados pessoais, gratuitamente, através de um e-mail dirigido a: protecaodados@correosexpress.com ou para a morada: Rua da Serra 654, Folgosa (Maia) - 4446-909 Ermesinde.


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