Reclamações públicas

Venho por este meio fazer uma reclamação sobre a Klekt, eles tem um tipo de serviço onde qualquer pessoa pode vender para eles e depois de receberem o produto, autenticam e depois pagam, porém o produto foi destruido/perdido pela própria empresa que eles contratam para tratar dos envios. Visto isto não querem saber do problema, eu fico com o produto perdido e sem o dinheiro, e sem qualquer tipo de justificação.

Exmos. Senhores,Eu, Nicolau Afonso, efetuei uma compra de um frigorífico na Radio Popular (doravante RP) em Braga e alinhei a data de entrega do equipamento para a parte da manhã de quarta-feira (31/05/2023). A transportadora descarregou o equipamento apenas da parte da tarde e questionou-me se queria que fizessem a instalação do produto, que recusei porque o espaço designado para o efeito não encontrava higienizado.Fizeram-me assinar um documento a indicar que a entrega foi efetuada e, 10 minutos depois da transportadora ter abandonado o local, procedi ao desembalamento do produto e reparei que o mesmo estava danificado na porta do congelador (porta superior) contendo amolgadelas profundas. Contactei de imediato o suporte da RP onde me foi explicado que, como eu pedi aos colegas para não desembalarem o produto, não fazem substituição de equipamento e abstêm-se de toda e qualquer responsabilidade sobre o produto.Fui hoje contactado novamente (02/06/2023) diretamente pelo apoio ao cliente da loja RP Braga, onde me foi explicado exatamente o mesmo.O equipamento veio danificado, não foi oferecida qualquer ajuda ou sugestão para desembalamento, o problema foi detetado quando a equipa de transporte ainda estava na zona de entrega. Não existe qualquer razão para eu pagar um produto que chegou a minha casa com defeito.Venho assim, por este meio, fazer a denúncia do meu desagrado face a esta injustiça da RP entregar um produto com defeito e não fazer a substituição do mesmo.Cumprimentos,NIcolau Afonso

Bom dia. Fiz uma encomenda a 17/05/2023 e paguei 5€ pela entrega expresso, valor incluído na fatura que passo a anexar. Entretanto, até à presente data não recebi a encomenda e, após contacto com a empresa, informaram-me que a mesma lhes foi devolvida e que teria de pagar novos portes. A minha morada está correta, a dita empresa confirmou. Não recebi sequer 1 contacto telefónico da transportadora, nem e-mail. A empresa declina qualquer responsabilidade e alega que as transportadoras são assim. Facto é que não recebi a encomenda feita há mais de 15 dias, quando paguei pela entrega expresso, e recuso-me a pagar novamente portes de reenvio de uma situação irregular a que sou alheia e que em muito me penaliza. Junto envio a fatura e a foto que a empresa me enviou da encomenda devolvida. Aguardo pelo vosso esclarecimento/resolução pois não vou sair ainda mais penalizada com esta situação.A empresa facultou-me este n.º de envio: JJD00036863024278570001Cumprimentos.

No dia 11 de agosto de 2022 comprei um telemóvel no site www.ptelectronica.com, por 360EUR, encomenda nº 58572, onde informavam que o equipamento estava disponível e a entrega estimada era 19 de agosto. Não recebi o equipamento e em outubro pedi o reembolso. Até hoje não recebi nada. Pelo que vejo andam a fazer isto a muita gente. Não entregam as coisa e ficam com o dinheiro. E ninguém faz nada. CUIDADO.

Esperamos há mais de onze dias úteis que a ageas seguros nos envie uma carta verde com novo titular, pois não temos nenhum documento da apólice (carta verde) apesar do prémio do seguro pago até 23 de setembro de 2023.Foi solicitado à ageas seguros, dia 17 de maio de 2023, por email, a mudança de titularidade da apólice de seguro automóvel nº 0045.10.467552, por falecimento de titular, para a cabeça de casal da herança e indicando que teria de haver um condutor habitual por o cabeça de casal não ter habilitação para conduzir. Anexámos a este pedido os documentos requeridos que nos tinham sido elencados por telefone.Nuna recebemos qualquer comunicação da ageas seguros de quando seria resolvido esta situação mas a demora da resolução está a impedir o acesso à condução do automóvel, dadas as repercussões legais associadas à prova da existência do seguro automóvel (não basta estar pago tem de ser apresentado a carta verde).Solicito assim a resolução breve desta situação, com o envio por email e por correio, da carta verde com o novo titular.

I am supposed to get the refund for this order #7327ELB and still I have not received the amount. Its more than six months. Kidnly someone help me with this. Is there anyway I can sue them with help of a lawyer and I need compensation for the amount of anxiety and stres sthis has given me.

Venho comunicar que o site de apostas bwin não realizou a transferência, no valor de 400€, de dinheiro que eu ganhei.O levantamento foi dado como aprovado e, quando assim é, somos informados que após a aprovação as transferências demoram 3 a 5 dias bancários. O meu levantamento foi aprovado no dia 19de maio e até agora não recebi dinheiro nenhum. Aos meus pedidos de esclarecimento não me dizem nada em concreto, apenas que estão a tentar resolver a situação e que me respondem no espaço de 24 a 48h o que é mentira porque ainda não recebi resposta alguma.

O comando da minha playstation deixou de funcionar, chegou ao centro de reparação no dia 20 de Abril de 2023. Após 1 mês há espera, entramos em contacto com a linha de apoio, mas ninguém sabia o que se passava, nem onde se encontrava o comando...neste mês de Maio voltei a contactar mais uma vez a linha de apoio e não sabiam o que se passava...estou desde Abril sem acesso à minha playstation e ninguém consegue resolver a situação nem devolver o comando reparado, chutam uns para os outros e nós clientes andamos aqui tipo bola de pingo pong sem saber o que fazer! Quero a minha situação resolvida o mais rápido possivel. Podem ajudar? Obrigada

Telemóvel tem 6 meses ja foi 4 vezes a loja para ser reparado, já levou 3 baterias e um ecrã, da última vez foi entregue em loja a 27 de de abril,hoje dia 1 ainda nao tenho telemóvel,ou seja ja passaram os 30 dias,quero devolver o equipamento para comprar outro mas só me querem dar 200€ pelo mesmo,ele custou 510€ à 6meses,como desvalorizou 310€? Sinto me pesada pelo prazo dos 30 dias para resolução e por só me quererem dar 200€ peli mesmo,que supostamente vai ser outro telefone.

Venho por este melhor expor um a situação ocorrida com uma contra on-line no site da Worten. Comprei um frigorifico e uma TV HISENSE 32A4BG (LED - 32'' - 81 cm - HD - Smart TV) no valor de 169.97€, efetuei o pagamento e recebi previsão de entrega da TV para dia 30/05, tendo o frigorifico ficado pendente. No dia 29/05 sou contactada pelo motorista da DPD que estaria no local para efetuar a entrega, perguntei do que se tratava porque não estava à espera da entrega nesse dia, o mesmo disse se tratar um caixa pequena por parte da Worten, o que achei mais estranho. A entrega foi recionada e para surpresa minha, dentro da embalagem vinha uma câmara fotográfica Fujifilm Mini11 (valor no site 69,99€). Entrei em contacto com a linha de apoio cliente, registaram a incidência e disseram que iam analisar e entrariam em contacto comigo. No dia 31/05 voltei a contactar por mail e telefone e a resposta foi que iria ser contactada.... hoje dia 01/06 continuo sem obter uma resposta da Worten para proceder à troca do produto. Entretanto o frigorifico foi cancelado, por indisponibilidade de stock. A TV seria para oferecer a uma família carenciada que tem 3 crianças dos 3 aos 8 anos e não tem TV, fico muito dececionada com a ausência de soluções por parte da Worten, que troca uma TV por uma maq. fotográfica e não respondem sequer.