Reclamações públicas

Recentemente decidi comprar um PS5 aqui em Portugal para desfrutar dos jogos, o problema é que, após eu criar a conta, jogar alguns jogos e assinar o serviço Deluxe de assinatura da PlayStation (ou seja, já ter gasto dinheiro e ter dados salvos nessa conta), me deparo com o problema de que por algum motivo alguns jogos simplesmente não tem o suporte à minha linguagem nativa pelo simples motivo de minha conta ser de outra região, por exemplo, o jogo TEM SIM, dublagem pt-br, legendas em pt-br, mas por conta de eu estar em outra região, ele simplesmente oculta e não me permite ter acesso à isso, e o problema é maior ainda, quando o jogo não tem localização para português de Portugal, mas sim para o português brasileiro, porém, como o português brasileiro por ALGUM MOTIVO é OCULTADO por conta da minha região, eu acabo tendo de jogar o jogo em outras línguas, como o inglês (um jogo no qual isso acontece é o DRAGON BALL Z: KAKAROT).Outro exemplo é quando o jogo mostra que o conteúdo em PT-BR está baixado, mas quando eu entro no jogo, ele simplesmente não me mostra, acaba ocultando o conteúdo em PT-BR (um jogo no qual isso acontece é Demon's Souls, onde quando vou na aba gerenciar conteúdo o português brasileiro está dizendo instalado porém quando entro no jogo ele está no português de Portugal)Eu não consigo entender o motivo disso existir e realmente queria ao menos mudar a região de minha conta, para que eu possa desfrutar dos jogos na região de minha nacionalidade!

Venho por este meio, expor uma situação muito grave. Imensas pessoas estão a ser enganadas e roubadas através de sites falsos da converse all star.Há imensos sites muito parecidos com o original. As pessoas tentam comprar os ténis, poe o numero de cartão de multibanco e eles retiram o dinheiro da conta das pessoas.Retiraram-me 64 euros da conta.Estes são apenas alguns dos sites falsos e existem mais:https://www.converseoutlet.pt/https://www.converse-portugal.com/https://www.lojasconverseportugall.com/https://www.conversept.com/https://www.converseinportugal.com/https://www.lojaconverse-lisboa.com/Queria o meu dinheiro de volta :(

Bom dia adquiri uma Mini Serra eletrica com duas baterias a um site de vendas online. Após ter feito o pagamento recebi em casa a referida Serra, no entanto só ttazia uma Bateria. Reclamei imediatamente via e-mail e via messenger desta situação e não obtive qualquer resposta. Após utilizar a referida Serra e tentar Fazer o carregamento dz Bateria verifico que a mesma tem um problema e não funciona. Voltei avreclamar e nada. Após varias reclamações recebi via messenger um pedido para que que explicasse a situação via watsup para im numero supostamente do suporte tecnico. Assim o fiz. Já lá vai mais de uma semana e nem lida a mensagem foi. Para confirmar se a empresa estava a funcionar simulei uma compra e foi imediatamente contactado para que a finaliza-se...pelo que as reclamações não sao lidas propositadamente. Fui duplamente enganado pois não recebi o que paguei e o que chegou funcionou uma vez.

Fiz um encomenda na referida loja dia 5 de abril de uma peça de roupa. Precisava da peça para um evento. Entretanto na política de vendas refere que após ser expedida demora entre 5 a 7 dias uteis a ser entregues. Recebo um email dia 10 a dizer que a encomeda seria expedida dia 11. Aguardei a sua chegada. Como nao chegava no dia 20 do 4 envio um email para a transportadora a perguntar o porquê de não receber a encomenda e que daba sempre para o dia seguinte a sua entrega ao.que me foi respondido que a encomenda aindq nunca la tinha dado emtrada. Tento entrar em contato com a loja e depois de muito contacto sem me darem reposta dizem que têm 30 dias para enviar. Pedi a devolução do meu dinheiro e nem me respondem as sms. Entao mas na politica deles dizem que apps ser enviada recebemos de 5 a 7 dias uteis. O evento passou e tive que comprar outra peça. Passou onprazo deles e estou sem peça sem dinheiro e mais grave sem respostas. Obrigada

Vendi 2 artigos na Vinted, a dois compradores que já é habitual fazer queixa dos membros, alegam que vendem produtos falsificados sendo que são originais e como a política da Vinted não deixa devolver um artigo caso seja falsificado o comprador recebe o dinheiro e fica com o artigo. Pois então a Vinted diz que o meu artigo é falsificado mesmo depois de várias provas que não é, o comprador quer receber o dinheiro mas não quer entregar o artigo. Fui ameacada, insultada e perseguida pelo comprador que já está habituado a fazer este tipo de situações! Bloquearam todos os meus artigos inclusive a minha conta, artigos estes que alguns é impossível falsificar, nomeadamente Edredoes e aquecedores de biberões da Chicco, alegando que todos os meus artigos são falsificados! Sou perseguida no Facebook e no instagram, a minha família e os meus filhos são expostos e ameaçados por 1 dos compradores. Fiquei sem os meus artigos e sem o dinheiro. Pretendo a devolução do meu dinheiro ou os meus artigos!Valor dos artigos: Artigo 1: 60€Artigo 2 : 65€

Venho por este meio, pedir ajuda para resolver o seguinte: realizei compra on-line a Alimentapet, fartura N.#40409, em 20 de Março de 2023.Disseram q demoraria 5 dias para entrega. O q até ao momento não ocorreu. Os dois primeiros e-mail enviados por mim, tiveram a resposta de que ia ser enviada. Mas os seguintes deixaram de responder. Contactei através da conta de Instagram… sem resposta por parte deles. A empresa em questão não tem contacto telefónico.

Efetuei uma encomenda de dois ebooks no site www.wook.pt. Na página relativa ao ebook, surgia a informação de que o ebook estava em formato epub (imagem em anexo) e que estava disponível para wook reader. Familiarizado que estou com os formatos de livros digitais, assumi que após a compra poderia fazer o download do livro em formato epub e que e informação que estava disponível para wook reader significava que a aplicação Wook reader era capaz de ler este tipo de ficheiros (como tantas outras) sendo possivel fazer o download. No email de notificação de ebooks disponíveis/confirmação da encomenda, surge, explicitamente que os ebooks comprados estão disponíveis para download. Só quando entro na áre de cliente da wook é que percebo que o ebook está na biblioteca. Não sendo possivel fazer o download e portanto não os posso ler num aparelho dedicado (eu tenho um Kobo e um Kindle). Pelo site, tentei cancelar a compra ou solicitar o reembolso do ebook.Acrescento que nas condições para o reembolso no site da Wook é referido que bens digitais sujeitos a download não são passíveis de reembolso. Contudo, considero, que não sendo possível fazer o download do ebook e que o site não deixa explícita essa informação, deverá ser passível de reembolso.

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à qualidade de uma caixa transportadora para cão dobrável, que não cumpre com o pretendido. Efetuamos a compra de uma caixa na Decathlon, do segmento Solognac, isto é, deveria ser adequada para cães mais enérgicos.A caixa parece boa e é prática, no entanto a rede de arejamento não é suficientemente resistente. O nosso cão conseguiu no espaço de 1h30 em que esteve só, abrir um buraco na rede e sair.Se as partes por onde é feito o arejamento tivessem uma rede com melhor qualidade (mais espessa, ou com várias camadas) o cão teria desistido ao fim de pouco tempo. Em loja informaram que não era reparável e assim se atiram 60€ pela janela. Estou super decepcionada com o produto e principalmente com a atitude de desresponsabilização da Decathlon.Aponto várias falhas: 1. Este produto só é adequado para cães que são mesmo muito pachorrentos2.Na página do produto alertam que a caixa não é impermeável, mas não referem que a rede não resiste às unhas do cão. Não podem alegar desconhecimento, pois como poderão ler noutros comentários no site, esta não é a primeira vez que acontece. 3. Fomos à loja Decatlhon em Coimbra que indica que a caixa não tem reparação, isto é, não conseguem cozer a rede pois o buraco tem uns 20 cm. Caso tivesse reparação, pretendiam cobrar cerca de 15€, o que eu não acho correto pois a falha inicial é na qualidade do produto!! Sugeriram que tendo a caixa reparada se trocasse por uma jaula metálica dobrável que custa 110€....o que para nós não é solução.4. A Decathlon tão pouco se disponibilizou a trocar a rede completa ou a caixa por uma nova. O cliente que fique com o prejuízo!!É uma atitude de desresponsabilização mesmo lamentável.Pretendemos a troca por uma caixa nova.

Efetuei uma compra através do site da loja Mamba Store, ao tentar proceder à devolução do artigo dentro do prazo legal (14 dias), não obtive qualquer resposta da loja. Tendo a loja procedido ao bloqueio do meu email após ter procedido ao pedido de devolução do artigo. Constatei ainda que a loja não dispõem de link para o livro de reclamações.Venho portanto pedir que que a devolução seja aceite e o valor reembolsado.

Exmos. Senhores,Efetuei, através da página do facebook Royal Apparel, a compra de um vestido para a minha filha de 6 anos.Disseram que o vestido demoraria 2 semanas a chegar e já passou um mês e ainda não o recebi.Já mandei várias mensagens e não me respondem. Pedi a uma amiga que enviasse uma mensagem a saber o preço de um vestido e responderam-lhe de imediato.Venho fazer esta reclamação para que mais pessoas não sejam borladas. Espero que possam tomar medidas em relação a este assunto.Atentamente,Marta Santos