Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. B.
30/10/2023

Cobrança não autorizada

Venho por este meio fazer queixa da empresa LOLLYBOX me disseram que a primeira box era 1€ E assim autorizei e paguei pasado uns dias me retiraram da conta 29.90€ sem a minha autorização sem meu conhecimento eu exijo o reembolso de todo o valor e o cancelamento desta instrução que ninguém me responde nem resolve nada quero meu sienito de volta na conta pois estou dentro do prazo de reclamação apoie o valor retirado!

Encerrada

Reparação sem conclusão dentro do prazo legal

No dia 25/09/23 entrei com um pedido de reparação de um Playstation VR 2 no Auchan de Matosinhos. Após muitas tentativas de contato para entender o status, até o presente momento a reparação não coi concluída e a empresa não entrou em contato para resolvermos a situação, tendo já na presente data o prazo legal de 30 dias expirado há 5 dias.

Resolvida

FootJoy falsa em Portugal

Fiz uma encomenda no site https://www.footjoy-portugal.pt .Não consigo desistir da aquisição, não tenho contacto algum, tudo me pareceu estranho no processo aquisitivo. Em conversa com uma pessoa ligada ao golfe comentou-me que este site seria falso e que as pessoas não recebem as encomendas. Gastei ~100€. Como proceder? Até para que futuros compradores não caiam no mesmo erro. Pelo que pude perceber existem outros dominios associados à marca FootJoy que também são falsos.

Encerrada

Problema com reembolso

Exmos. Senhores,Após ter sido feita uma encomenda no dia 15/05/2023 no valor de 39.01€, houve algum problema no processamento da encomenda, não tendo recebido qualquer email de confirmação ou número de encomenda.Após contacto sobre o assunto, a empresa foi capaz de identificar a minha encomenda, no entanto os novos prazos de entrega não coincidiam com o apresentado no momento da compra, pelo que pedi para cancelar a encomenda e ser feito o reembolso. No dia 23/05/2023 foi dada uma resposta a confirmar que poderiam cancelar a encomenda e reembolsar, pedindo o meu NIB. Enviei o NIB no próprio dia, e tentei contactar nos dias e semanas posteriores mas todos os contactos foram ignorados.Assim, serve a presente missiva para pedir que valor da encomenda cancelada seja reembolsado.Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos,Verónica Fonseca

Encerrada

Publicidade enganosa para o cliente

No dia 26/10/24 no site da Rádio Popular estava toda a loja com o desconto do IVA incluído toda a marca iphone como podem ver nos print que anexo. No dia seguinte fui à loja física ao qual me respondem que não podem fazer o preço porque essa marca estava excluída da campanha. Como assim? Fazem uma campanha e na loja não dá? Disseram na loja que era um erro, mas o consumidor não tem culpa dos erros da marca. A marca tem que fazer o preço que está para o consumidor comprar. É um engano para os clientes, e o mais grave é que não se responsabilizam pelos erros. Certamente não voltarei a comprar MAIS NADA nesta loja

Encerrada
F. F.
30/10/2023

Fraude na ENTREGA

Por este meio venho reclamar da burla a que fui submetido pela Empresa acima referenciada.No dia 16 de Setembro de 2023 , entrei no site da AliExpress e comrei uma maquina de encordoar raquetes, pagando 577.04 eur .No dia 11 de Outubro , fui submetido a taxas aduaneiras de 180 eur , a qual fiz o pagamento.No dia 12 de outubro de 2023 realizei o pagamento das mesmas .Quando recebi no dia 19 de outubro uma caixa vazia por parte dos ctt.Paguei em paypal e ja recebi os 557.04 eur , mas não recebi os 180 eur das taxas alfandegárias da caixa vazia .ja fiz reclamação nas autoridades poiliciais da situação , ja contactei os ctt , que se recusam a devolver as taxas e so me resta pedir á AliExpress o valor das taxas que paguei e não recebi nenhum artigo

Encerrada
D. H.
30/10/2023

Unfulfilled contract, did not deliver the goods paid for

#11482, #11514 orderOn 14.05.2023, I ordered 185 Euro worth of plants. I didn't get them today.I sent the seller an email, a private message, a chat on the website, but he either doesn't answer or just pretends.Several buyers from Hungary have dealt with this seller in the same way. They still haven't received their order yet.He also gave tracking numbers for 3 or 4 packages, but none of them were sent.He sent 6 plants in September, but I ordered 27.Several buyers from Hungary have dealt with this seller in the same way. They still haven't received their order yet.He no longer responds to any inquiries, nor does he allow my comments to appear on his page.It's been six months since my order. Please give me my money back.

Encerrada

Fraude no atendimento

Gostaria de informar que ontem à tarde, visitei a loja Rádio Popular em Estarreja com o objetivo de adquirir um eletrodoméstico na promoção Dias sem IVA. Quando solicitei assistência a um dos funcionários ou gerente da loja, fui informada de que não era possível comprar o produto com o desconto, pois não havia disponibilidade em stock. Além disso, foi explicado que, mesmo que eu encomendasse o produto, ele não chegaria a tempo de aproveitar a promoção devido à faturação fora da campanha. Questionámos se podíamos comprar online e ter acesso à promoção e voltou a frisar que não havia em stock, tentando transmitir que não seria viável obter desconto , nem mesmo online.No final, comprei o produto online com o desconto do IVA.

Encerrada
E. D.
30/10/2023

Fraude de produto

Faz um mês e pouco que encomendei uma capa, capa está magnética para um iPad.Quando recebi a capa e tentei usar, o magnetismo não funcionava e o iPad caía , sendo assim um problema a resolver com os vendedores.Dado isto, pedi a devolução do item que custou 129€ mais o envio que ficou em 30,45€ onde de uma coisa que eu paguei 129€ acabou por sair a 159€.Imprimi os papéis, enviei para o vendedor o produto e mesmo pondo que era um item de devolução, como era pedido no mesmo, foi parar à alfândega…Estou estremamente chateado com o que se está a passar com este site, foram 160€ gastos neste site para receber um produto que não funciona e mesmo assim agora estar sem ele.Tentei varias vezes contacto com a empresa, tanto por e-mail, ninguém responde, tanto a fazer reclamações onde a única coisa que o revendedor diz é, veja bem a descrição do produto.Sendo que na descrição diz que a capa é magnética o que não acontece uma vez que o íman não é forte o bastante.Maneiras de resolverdevolvem o dinheiro todo ou então que me mandassem outro produto novo e que funcione + o valor do envio q fui obrigado a pagar

Encerrada
L. S.
29/10/2023

Falta de resposta do fornecedor

Efetuei uma compra e pagamento no site Carethy em 15/10/2023, recebi a confirmação de que a data de entrega estimada era 18/10/2023. Verificando a encomenda encontra-se em curso desde o dia da encomenda e até agora não recebi nenhum feedback. Enviei 2 emails a perguntar qual a data prevista de entrega e não obtive qualquer resposta. Como não recebi resposta solicitei o cancelamento da mesma no site da marca, ao validar surgiu a mensagem de que ia receber uma mensagem no e-mail, que não recebi. Neste momento não sei se vou receber a encomenda ou o reembolso, ou se simplesmente fui burlada.

Resolvida

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