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Problema com abastecimento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. B.

Para: BP Portuguesa, SA

26/01/2024

Boa noite!Meu carro entrou na reserva justamente quando eu passava a frente das bombas da BP DOMINGOS SEQUEIRA, fui ao balcão,paguei 10 euros e fui abastecer, tirei a mangueira da bomba mas não consegui abrir o depósito ( meu depósito não precisa de chave, só premir) , não consegui abrir, COLOQUEI NOVAMENTE a mangueira na bomba e fui dentro da conveniência, o colaborador foi ajudar, abriu e tirou a bomba para abastecer, não prestei atenção que não saiu. (Quando se tira a mangueira e não abastece e põe a mangueira novamente não é preciso que liberem novamente a bomba? )Quando liguei o carro para sair acendeu me o alerta da reserva e o ponteiro estava no mesmo sítio, voltei lá e eles disseram que abasteceu, mesmo eu tendo a certeza que não pois conheço meu carro e ele já esteve mesmo na reserva e com 10 euros foi para o primeiro ponto, apenas liguei o carro após o suposto abastecimento ele já sinalizou que não havia combustível, sai de lá , mas resumindo não consegui chegar a casa tive que abastecer , solicito que verifiquem os vossos controles e verão que não foi abastecido. Aguardo o vosso contacto . Obrigada


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