Reclamações públicas

Boa tarde.Por lapso no dia 07 de Abril efectuei uma transferencia pela aplicação do banco unibanco para um número incorreto. Liguei logo para cancelar estado ainda o movimento pendente. Informaram me de que não podiam fazer nada .Fiz a reclamação por escrito e dizem me o mesmo. A pessoa para quem transferi não me devolve o dinheiro. Já lhe pedi e ainda me gozou.Fiz email a sibs email a unibanco e ninguém me dá uma resposta favorável. Tratando se dr uma aplicação do banco deveria haver forma de uma pessoa estornar um movimento da mesma forma que se o faz para uma transferencia ou débito direto.

Venho por meio deste comunicar um problema com extensões capilares aplicadas neste estabelecimento, no qual duraram no máximo 7 dias e caíram, foram 3 tentativas de recolocação das mesmas no qual não deram resultado, após a terceira tentativa tentei pedir ressarcimento pois o serviço prestado não ficou como o prometido e a proprietária em uma ligação telefônica foi muito grossa, falando palavras de baixo calão comigo disse que não seria ressarcida do valor pago de 250€ e nem fariam novamente o trabalho, estou realmente decepcionada com a atitude desta empresa, e também é uma empresa que não trabalha com notas fiscais no qual dificulta minha reclamação.

A referida empresa através de seu Marketplace nos permite comprar de outras lojas fora de Portugal sem a devida informação o que nos impossibilita de ter direito a assistência técnica em caso de defeito. Comprei um robô aspirador, o mesmo apresenta defeito e não há assistência técnica para o produto em Portugal, entrei em contato com a loja no Marketplace e teria de enviar o produto para a Polónia para ter a assistência técnica que me é de direito assegurada pela lei do consumidor vigente em Portugal. A questão é que tenho que arcar com os custos de envio que nesse caso ultrapassam os 200€, sendo que o valor do produto é de 159,90€. A FNAC cria o seu Marketplace, permite esse tipo de situação e diz não ter responsabilidade alguma no comércio que é feito dentro de sua plataforma, gerando prejuízo para o consumidor

Exmos. Senhores,Efectuei a encomenda de um veículo elétrico da KIA (KIA EV6) no dia 13 de Dezembro de 2021, tendo sido esta compra feita no representante da KIA em Castelo Branco (Auto Alcambar). Na altura, a previsão de entrega seria Março de 2022, no entanto, estando ciente das dificuldades existentes no mercado, sempre achei uma data demasiado optimista. No mês de Março, fui informado pelo comercial (Sr. Paulo Conceição) que a entrega seria em Maio, entanto, algo já esperado. No dia 12 de Abril, recebo um telefonema do Sr. Paulo, onde me informa que existe um problema técnico relativamente à cor seleccionada (Cinza Moonscape Mate), pelo que, não me garantem a entrega do veículo no ano 2022, podendo no entanto optar por outra cor mais usual (branco, preto, azul ou vermelho). Acabei por optar pela cor preta, mas qual a minha surpresa que me informam que a data de entrega agora é no último trimestre do ano! Trata-se de uma situação que causa um transtorno bastante elevado, pois com o aumento constante dos combustíveis fósseis, estamos a falar de centenas de euros em combustível de prejuízo caso o veículo seja entregue no final do ano, ao invés de em Maio conforme previsão dada.Assim sendo, é inaceitável uma alteração desta dimensão, quando ainda há um mês me confirmaram que seria a entrega em Maio, e para agravar a situação, obrigado a alterar a cor inicialmente escolhida.Os melhores cumprimentos,Sérgio Monteiro

Assunto: Inspeção Gas empresa DigalEsta empresa não respeita o Decreto Lei sobre as inspeções obrigatórias cada 5 anos, continua a exigir inspeções e pagamentos das mesmas por 50€ nas alterações de titularidade, mesmo que a ultima inspeção tivesse sido 1 mês antes.

Fiquei com peças de mobiliário bastante danificadas entre o transporte e armazenamento no vosso espaço. O mais danificado foi o sofá com os pés riscados, a pele das laterais riscadas e a parte de trás com a pele amolgada. Reconheceram que os danos foram feitos pela vossa empresa mas não cumpriram a palavra em rectificar totalmente e continuo com o sofá com a pele deformada e que necessita da intervenção de um especialista. Perderam outra peça de mobiliário, um varão, que disseram ter encontrado meses depois mas ainda não a devolveram.Depois de 6 meses de telefonemas deixaram de me dar respostas. Insisto que me seja indemnizado o valor para rectificar a pele do sofá que se encontra visivelmente danificada e a devolução da peça de mobiliário que dizem ter encontrado.O orçamento mais baixo que me apresentaram para a reparação do sofá foi de 250€. Caso não tenham encontrado o varão então acresce o valor de 50€ para comprar um semelhante.

Levei meu veiculo na oficina para reparar o meu veiculo (Audi a4) o mesmo estava sem força, após deixar o veiculo recebi o orçamento para solucionar meu problema, que seria substituição das velas e mediador de massa de ar, quando passado o orçamento ao telemóvel perguntei se solucionaria meu problema, o chefe da oficina garantiu que sim, após aprovado o serviço foi feito, no outro dia o carro apresentou o mesmo problema, levei novamente a oficina, quando levantei o carro poucas horas depois apresentou o mesmo problema, levei o carro novamente a oficina e dessa vez passaram um orçamento altíssimo dizendo que tinha peças avarias e a válvula EGR estava tampada, em nenhuma das outras vezes mencionaram algum outro problema, e no mês anterior levei o veiculo o qual foi feita a limpeza da válvula EGR em outra oficina, ao qual retornei e me garantiram que estava funcionando perfeitamente a válvula, o que me faz entender que a válvula foi tampada pela própria Rota Limite, a qual me deu um prejuízo por ter gasto quase €500 , não resolver meu problema, se recusar a devolver o dinheiro e ainda oferecer mais danos ao meu veiculo, que esta em uma situação pior da qual estava quando entrou para arranjar.

Venho, por este meio comunicar a V. Ex.ª que desde que aderi ao serviço da NOWO, quando me encontro no interior de casa não possuo rede móvel/ ou pouca rede, pelo que muitas das vezes não consigo efetuar chamadas nem usufruir dos dados móveis que estão incluídos no contrato.Informo que esta situação é bastante desagradável como causa-me bastante transtorno porque necessito destes meios para trabalhar, problema este do qual já reclamei.No entanto a empresa contactou-me, não me resolveu a situação informando me ainda de que teria de experimentar a rede 2G e 3G, o que ao momento já existe a rede 5G.No entanto experimentei e não tenho rede na mesma.Informaram-me ainda que poderia ter haver com as paredes da casa, o que não tem lógica visto que quando me encontrava na operadora da Vodafone tinha a rede toda, nem mesmo é uma desculpa para a tal situação.Continuo com o mesmo problema de não ter rede em casa e não me conseguem solucionar este problema e quero resolver este problema.Não cabe na cabeça de ninguém ter de estar constantemente em pé perto de uma janela para poder ter rede.Isto já informei na reclamação anterior, posteriormente fui contactado por uma operadora da NOWO que aconselhou mandar um novo cartão para se tentar perceber se o problema é do cartão que tinha, o qual aceitei a sugestão no intuito de resolver este problema, no entanto o novo cartão chegou a casa liguei de volta para me ativarem o mesmo, mas o problema continua não tenho rede no interior da minha casa nem mesmo na casa da minha companheira.

Assunto: Nissan Juke 2020NIF:242533345Matricula: AA-84-GCExmos. Senhores,Venho por este meio demonstrar o meu desagrado na compra deste veículo NOVO. Neste momento estou a pagar um carro que até aos dias de hoje me deu problemas. Problemas esses compostos por:- Em 06/2020 a viatura deu entrada com a queixa de ruido em piso irregular. Verificado que o ruido tinha origem no porta luvas e foi feito um reajuste no mesmo.-Em 07/2021 a viatura deu entrada com a queixa que por vezes os piscas não funcionavam. Verificado que o problema tinha origem no fusível dos piscas.-Em 02/2022 a viatura veio fazer a revisão tendo também como queixas, ruido ao ligar a viatura, tendo sido identificado a necessidade de substituir a correia de acessórios. outra queixa, era um ruido no vidro do condutor, tendo sido necessário fazer um reaperto na calha do vidro. Foi também reportada a queixa de condensação no farolins traseiros, obrigando a sua substituição.-30/03/22 O carro volta a ficar sem pisca o que me obriga a deixar o carro imóvel. Faço uma marcação no site da Nissan para reparação do carro e com carro de cortesia para o dia 01/04/22 às 8h:30m. Neste dia, desloco-me ao concessionário Entreposto A. Fontes Aveiro para deixar o carro, relembrando, a conduzir sem piscas. Chego e dizem-me que não há marcação nenhuma e nem carro de cortesia (foi feito uma marcação para o dia 29/04/22). Volto para casa na mesma situação, ou seja, sem piscas.-03/04/22 Deparo-me com o carro sem bateria.-06/04/22 Ligo para a assistência de viagem da Nissan para me irem buscar o carro. O reboque foi e conseguiram ligar o carro. E Sr. da empresa de Reboque ao ver o carro a trabalhar, diz que não leva o veiculo por este estar em funcionamento e foi embora. Esqueceu-se foi de que o carro ficou a funcionar mas sem piscas e desta vez, somente com um stop traseiro. Assim sendo, levo o carro acompanhado pelo meu Pai até ao concessionário A.Fontes. Deixo o carro e vou embora à boleia do meu pai. -12/04/22 Ligam-me da Entreposto A.Fontes Aveiro a avisar que foi detetado o problema. Vai ser colocado novo painel de Fusíveis, Cabelagem nova e Bateria nova. Ou seja, o carro vai ser todo mexido por dentro e sabemos bem que isto nunca é bom acontecer pelos problemas que poderão aparecer no futuro.Relembrando, é um carro com 2 anos, dentro da garantia e que já me fez chegar várias vezes atrasado ao trabalho devido a todos estes problemas. Carro esse que me deixa triste por estar a pagar por ser NOVO. É ingrato estar a fazer um esforço por comprar um carro que necessito para a minha deslocação ao meu local de trabalho e para a minha vida quotidiana e vendo bem as coisas, só tenho sido prejudicado no meio disto tudo. A vontade é pedir o meu dinheiro de volta, porque estou completamente desiludido com a marca Nissan, com o concessionário e tudo o que envolve. Cumprimentos,Renato Neto.

Boa tarde,Trabalho com alguma frequência com o Facebook e com o Instagram com a publicação de anúncios. Estes anúncios têm um custo que é pré-determinado por mim e que é posteriormente pago através de paypal. Consegue-se controlar os pagamentos porque a Facebook emite sempre faturas com descrição dos anúncios efetuados.Acontece que neste mês de março a paypal informa-me que tenho 3 pagamentos, um de 2€ e outros dois de 4€ cada e o Facebook não tem emissão de qualquer fatura com estes valores e eu não os reconheço como tendo sido efetuados por mim.Já reclamei junto do Facebook que passo a transcrever:ATIVIDADEO que submetesteOntem às 15:46Please select your Ad Account:146250958880379ClarifyNoPlease select the appropriate payment methodPayPalFacebook Emailsilviaclarapica@gmail.comPayPal Email Addressazevedo@perfil-real.ptDate and Amount04/03/2022 valor 4,00€06/03/2022 valor 4,00€19/03/2022 valor 2,00€ Em todos os movimentos o código é 3531436 e o Nome do Comerciante FACEBOOK FACEB_35314269001_IENão sei a que é que se refere nem existem faturasProblem DescriptionDesconheço a razão destes três pagamentos:04/03/2022 valor 4,00€06/03/2022 valor 4,00€19/03/2022 valor 2,00€Em todos os movimentos o código é 3531436 e o Nome do Comerciante FACEBOOK FACEB_35314269001_IENão sei a que é que se referem nem existem faturasA nossa respostaHoje às 02:17Olá Sílvia,O Facebook agradece o teu contacto.Reparámos que estás confuso/a acerca de certos débitos que recebeste no teu extrato de pagamento após publicares anúncios. Embora os teus anúncios estejam a ser apresentados no Instagram, os débitos aparecerão no teu extrato de pagamento como sendo do Facebook. Se estás a utilizar um cartão de débito ou crédito, poderás vê-los listados como FACEBK* ou FACEBOOK.COM junto ao número de referência de 10 caracteres.Para obteres ajuda com os débitos de anúncios no extrato do teu cartão de débito ou crédito, consulta este artigo do Centro de Ajuda: www.facebook.com/business/help/1674680089468704Cumprimentos,>On Mon Apr 11, 2022 07:46:09, Sílvia Azevedo wrote:>Seleciona a tua conta de anúncios: : 146250958880379>Clarificar : No>Seleciona o método de pagamento adequado : PayPal>E-mail do Facebook : silviaclarapica@gmail.com>Endereço de e-mail de PayPal : azevedo@perfil-real.pt>Data e valor : 04/03/2022 valor 4,00€>06/03/2022 valor 4,00€>19/03/2022 valor 2,00€ Em todos os movimentos o código é 3531436 e o Nome do Comerciante FACEBOOK FACEB_35314269001_IE>Não sei a que é que se refere nem existem faturas>Descrição do problema : Desconheço a razão destes três pagamentos:>04/03/2022 valor 4,00€>06/03/2022 valor 4,00€>19/03/2022 valor 2,00€>Em todos os movimentos o código é 3531436 e o Nome do Comerciante FACEBOOK FACEB_35314269001_IE>Não sei a que é que se referem nem existem faturas>RespondesteHoje às 09:46Após analisar mais uma vez os pagamentos efectuados ao facebook, estes que identifico não estão lá. Não existem estes pagamentos na minha conta do facebook, por favor queiram verificar. Envio ficheiros comprovativos. Estes 3 pagamentos dizem respeito a quê?A nossa respostaHoje às 11:14Olá Sílvia,Depois de uma análise cuidadosa, determinámos que não conseguimos tomar mais medidas relativamente a este assunto.Cumprimentos, Como podem verificar, simplesmente não me deram qualquer resposta.Enviei para eles dois ficheiros, um com os anúncios que fiz e outro com as faturas emitidas por eles e onde se pode comprovar que aqueles valores não correspondem a nenhuma das minhas atividades efetuadas com o Facebook ou Instagram. Se necessitarem destes ficheiros posso enviar.Como não sei o que posso fazer mais porque não há registo de um email nem de contactos telefónicos venho solicitar a vossa ajuda.Se necessitarem de mais alguma informação por favor disponham Desde já grata pela atenção dispensada, apresento os meus cumprimentosSílvia Azevedo914132145