Reclamações públicas

Venho por meio desta queixa, expor a forma como tem sido tratada uma causa que tenho com a escola Ceac, mal resolvida e de forma constrangedora. Ocorre que em dezembro de 2020 recebi a informação por uma amiga que a escola Ceac tinha cursos de nível 4 aceitos pelo Sef para autorização de residência para estudantes e, entrei em contato com a mesma pessoa que vendeu o curso à essa amiga, que também matriculou-se. Conversei com a pessoa chamada Manuela, que me foi muito prestativa porém omitiu o fato de que o ceac não tem todos os títulos que o sef reconhece para então nos reconhecer - alunos matriculados - como estudantes e dar-nos assim a autorização de residência. Esse foi o primeiro fato que me foi omitido.O segundo fato omitido foi o prazo que temos para cancelamento da matrícula caso tenhamos necessidade. Em nenhum momento desde o primeiro contato esse prazo nos é falado. Como descobri tudo isso? Quando fiz a matrícula no curso de Gestão de Empresas, estava mudando de morada e então fiquei sem internet até que fosse efetuada a transferência / mudança de morada e instalação dos serviços. Por essa razão mesmo em janeiro, ainda não havia entrado na plataforma e nem sequer começado o curso. Simultaneamente, veio novo lockdown e com isso perdi oportunidades de me colocar profissionalmente, também porque meus filhos voltaram a ficar em casa sem escola. Comuniquei ao curso que precisava cancelar minha matrícula porque era impossível manter o pagamento das mensalidades com mais um lockdown, crianças em casa... de forma transparente e humana expus minha situação e além do fato de que o curso não era aceito pelo sef. Fiz o primeiro contato pedindo o cancelamento com a pessoa de Manuela que me vendeu o curso. Após dois contatos amigáveis e sem nenhuma razão, ela me bloqueou no whatsapp. Este foi o meio pelo qual sempre nos comunicamos. Fui orientada por ela a procurar a escola e me passou o email. Uma pessoa de nome Luiz Fermino foi quem respondeu. Foi completamente insensível à situação exposta, beligerante e me constrangeu insinuando que eu assinei o contrato já sabendo que não tinha condições de pagar. O tal Sr. Luiz muito grosseiro, intransigente e parece não estar vivendo no mesmo momento de pandemia em que o mundo está, pois mostra-se completamente alheio ao universo de problemas financeiros e de desemprego a que estamos submetidos. Expliquei com transparência minha questão de falta total de condições e ele expôs que eu tinha apenas 14 dias para cancelar a matrícula e estava fazendo isso com 30 dias. Volto a frisar que nunca sequer acedi a plataforma. Nunca vi uma aula sequer e até hoje sigo assim. Havia possibilidade de um trabalho como cuidadora de idosos que não se efetivou também, pois havia até pensado em mudar o curso para a área de saúde caso me empregasse mas infelizmente não consegui. Já estou recebendo cobranças da mensalidade e nunca cursei. Mandei um último email ao tal Sr. Que muito mal representa a escola e sei financeiro, reforcei meu pedido de cancelamento, pedi clemência a ele, apelei à sua humanidade e nem sequer tive mais resposta. Sendo assim, deixo aqui o registro de que fui constrangida e sigo ai que parece a caminho de um litígio por falta de conscientização acerca do momento inigualável que o mundo está vivendo. Grata, Karla.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante o serviço da empresa. Fiz uma encomenda on-line no dia 01/02/2021 ao qual foi expedida nesse mesmo dia e ficando à responsabilidade da transportadora. Recebi mensagem a dizer que dia 02/02/2021 seria entregue a minha encomenda na morada do destino. Acontece que estamos a 04/02/2021 e ainda não foi entregue a encomenda. Na tentativa de obter algum esclarecimento, contactei via telefone e e-mail a empresa e nada. Segundo o tracker da empresa, nem esteve em distribuição. Gostaria de obter uma resposta rápida sobre o sucedido e espero que a encomenda seja entregue o mais rápido possível.

Venho por meio desta deixar registrado que na pessoa do senhor Luis Fermino (o qual deve ser o responsável pelo setor financeiro da instituição) que a escola ceac me fez ameaças e me coagiu por conta de um contrato de estudos pelo qual eu pedi que fosse suspenso por hora tendo em vista o momento em que nós e o país passamos por conta da pandemia. Fiz a minha inscrição no curso de Gestão empresarial em dezembro de 2020 na época me venderam o curso dizendo ser aceiro pelo sef para dar entrada na minha legalização como estudante. Descobri que tudo não passava de uma mentira leviana e que o sef não aceita os cursos desta instituição para esse fim, mesmo assim decidi continuar com o curso mesmo diante a venda e propaganda enganosa do curso. Na epoca trabalhava na rstauração como empregado de mesa, mas sem contrato laboral pois o dono da mesma nunca fez o devido contrato, veio o confinamento geral e o restaurante fechou (inclusive fiquei sem receber 400 euros do dono). Arrumei um trabalho então em uma empresa de take way (que pode estar aberta mesmo com o confinamento) como grelhador no dia 02 de janeiro mas só sendo feito contrato no dia 17 daquele mês. No dia 21 perdi o trabalho. Conversei então com todos os meus credores (renda de aluguel, despesas que já existiam, até a pensão alimenticia que pago a minha filha eu consegui suspender até que eu arrumasse outro trabalho,e etc...) tentei inutilmente conversar com o senhor luis fermino para que fosse feito o congelamento da minha matricula ou suspensão temporaria das mensalidades (VEJA BEM EU EM MOMENTO ALGUM PEDI RECISÃO OU CANCELAMENTO DO CONTRATO DO CURSO) este senhor que representa a instituição com todo o seu despreparo e má educação não desejou negociar de forma alguma me ameaçando e me coagindo a fazer os pagamentos ou ele tomaria formas cabíveis e eu teria que responder aos tribunais . Resumindo eu consegui negociar de forma educada e amigável a todos que entendem o momento em que está se passando mas com a instituição não, ao invés disso fui coagido com ameaças, mesmo após ter sido enganado pela instituição e não sou somente eu que está passando por isso com esta instituição representada na pessoa do senhor Luis Fermino.

Venho por este meio explicar que comprei vários electrodomésticos à MediaMarkt en Novembro de 2020, conforme Nº factura informado. Num desses electrodomésticos, a placa de indução, ficou danificado, (partiu o vidro) sem motivo aparente, sem choques/pancadas. A Media Markt não está a resolver esta situação, apesar de estar dentro da garantia. Vai contactar a Bosch para vir analisar o problema nos próximos dias (mas não sabemos quando).Como é uma placa usada para fazer comida, necessária diariamente e dentro da garantia, a MediaMarkt deveria dar uma solução imediata.Por insistência minha para resolverem esta situação nesta fase, emprestaram um fogão portátil com 2 bocas, mas pouco ajudará.Com a actual pandemia, toda esta situação fica muito complicada pois as alternativas para alimentação são poucas.

eutou a ser alvo de acusaÇoes e testemunhos falsos por a empresa Uber ,...na applicaÇao Uber Drive.. fui bloqueado do acesso a minha conta motorista por os serviÇos do apoio ao motorista e parceiros por acusaÇoes falsas e motivos que desconheÇo e as quais nao me foram fornecidos documento prova nem tao pouco fui contactado para esclarecimento e verificaÇao .simplesmente fiquei sem poder trabalhar e sem poder exercer a minha profissao da noite para o dia ...a uber bloqueou a minha conta motorista ,...nao me apresentou qualquer documento ou qualquer reclamaÇao por parte de cliente ,...nao deu mais seguimento e resosta ao desbloqueio,...nao quer saber se o motorista tem familia a encargo e a ficar com dividas por a razao do bloqueio.fui directamente aos escritorios da Uber no porto e nao me ofereceram qualquer tipo de apoio e suport , disseram-me que nao podia fazer nada e que somente estavam ali presentes para outros assuntos ( mas nao este problema ).Nos motoristas fomos obrigados a tirar uma ou varias liÇensas,fomos fazer formaçao ,pagamos todos os custos , pagamos aluguer de viactura ou abertura de empresa ,pagamos impostos e custos das liÇensas....pagamos seguranÇa social ...tudo isto para nada ?...nao temos direitos ?...nao podemos e nao temos como exigir os nossos direitos porque a plantaforma Uber prejudica constantemente o motorista ( eu ) em varias vertentes e nao posso fazer nada ...nao tenho como me defender .exemplo :valor dos serviÇos muito baixos ...valor ganho por hora ( motorista ) nao esta na lei ...decisoes constantemente erradas de bloqueio conta motorista e baixa da nota do motoristarepentinas e sem provas.retirados ( descontados) pagamentos da conta motorista em circunstancÇias pouco claras por sinal efectuados por os passageiros.A Uber nao se importa em fiscalizar verdadeiramente contas que isso sim ...falsas e documentaÇao nao actualizada ou entao contas em nome terceiros .registos falsos e nao devidamente indentificados ...seja uber drive ou uber eats .Precisamos de ser ouvidos por entidades competentes do nosso sector laboral.Precisamos que sejam impostas regras e normas legais ( lei laboral portuguesa ) a estas plantaformas iletronicas .Precisamos de ganhar ajustamento e aumento dos PreÇos implantados pela Uber .Preciso da minha conta motorista desbloqueada .Preciso de poder trabalhar e exercer minha actividade e profissao ,...ganhar um salario mes para pagar as minhas contas .A empresa Uber nao me deixa exercer minha actividade .Por estes motivos apresento minha reclamaÇao .com os melhores cumprimentos Antonio Gomes

Assunto: Reembolso de viagem de avião cancelada Ref.ª mytrip_pt L1Y5KB/=J8OINB [eTrackNr:43528352]Nome de cliente: Paulo OliveiraEncomenda: J8OINB (Lisboa/Budapeste: Budapeste/Lisboa)Exmos. Senhores,Na sequência da compra de viagem viagem de avião para 4 pessoas (pedido L1Y5KB - Lisboa-Budapeste-Lisboa ida a 15/junho/2020 volta 25/junho/2020), após o mesmo ter sido cancelado e alterado pela companhia aérea (Lufthansa/Air Brussels), propuseram-me um voucher a utilizar até final do ano civil de 2020. Como não aceitei, efetuei um pedido de reembolso à Mytrip / OY SRG Finland AB, que negou e remeteu para a companhia aérea a disponibilização desse voucher oferecido.Cumprimentos,Paulo Oliveira

Boa tarde. Venho por este meio manifestar o meu desagrado com a empresa Midky. Dia 24 de Janeiro de 2021 realizei uma compra on-line, no valor de 47€ (quarenta e sete euros), fiz o pagamento através de MBway e a mesma ficou no minuto seguinte confirmada. O tempo máximo de entrega era de 48h, e até à presente data (04 de Fevereiro de 2021), não obtive a entrega da referida compra. O meu número de encomenda é o #15309, e, apesar de receber uma mensagem para seguir a encomenda, não tenho qualquer número de tracking. Para além disso, tentei comunicar com a empresa em questão por 3 métodos diferentes: e-mail, WhatsApp e ainda telefonei, e não obtive nenhuma resposta. Agradecia o reembolso da mesma. Muito obrigada pela atenção.

no dia 16-1-2021 encomendei um grelhador Delonghi no valor de € 159,99 com prazo de entrega de 3 a 7 dias. Pedi fatura em nome da minha empresa Adtrue SA. 10 dias depois após não ter recebido nada, tentei ligar e o telefone chama mas ninguém atende, mandei e-mail que me respondeu uma Joana Luz a dizer que não tinham em stock e demorava mais 7 a 10 dias caso não quisesse devolviam o dinheiro. Pedi devolução e mandei o IBAN. A 27/1 informam que a devolução do dinheiro vai demorar 5 dias úteis . Voltei a reclamar e a dia 1/2 respondem que seria transferido nesse dia ou no dia seguinte. Ontem voltei a reclamar (sempre por e-mail porque não atendem o telefone) e deixaram de responder e continuo sem o dinheiro. fui ao portal da queixa tem muitas reclamações.

Venho por este meio manifestar o meu desagrado face a uma situação vivida no dia de ontem.Comprei uma viatura nova (Dacia Sandero Stepway) no concessionário Gilauto, em Alcântara, tendo sido a venda efetuada no dia 26/01/2021. Após compra do veículo em causa, e no caminho para casa, detetei que o suporte de apoio do passageiro se encontrava solto. Entrei em contacto de imediato com o concessionário, tendo-me dirigido novamente ao local. Foi detetado no serviço de oficina que a peça estava estragada, havendo a necessidade de encomendar uma nova e que iriam entrar em contacto comigo a fim de proceder à colocação da nova peça. Esse contacto foi efetuado no dia 03/02/21 e ficou acordado que no dia 04/02/21, me deveria de deslocar à oficina. Assim o fiz, cheguei por volta das 13h45 e, qual não foi o meu espanto, quando após 1hora informaram-me que afinal a peça que tinham encomendado não era compatível com o modelo em causa. Fui informado então que dentro de uma semana chegaria a nova peça e que entrariam novamente em contacto comigo. Mostrei a minha indignação perante esta situação, já que resido a cerca de 80km e fui confrontado com uma total falta de organização desta oficina e falta de respeito perante a minha pessoa. Para além dos gastos ao nível do combustível ainda corri o risco de pagar uma coima, dado estarmos em situação de confinamento. Agradeço uma resposta rápida e algum tipo de compensação face ao sucedido. Com os melhores cumprimentosRafael Varela

Venho por este meio reclamar o débito continuado e abusivo na minha conta de 14,95€ que vezes seis deu um valor total de 89,70 €.Após ter usufruído da plataforma para a realização de um CV. Aceitei o pagamento na volta dos 2,5 € e mais tarde verifiquei um débito débito mensal estranho de 14,95 quando eu não subscrevi nada solicito por parte da CVmaker está situação resolvida o quanto antes e o reembolso do valor total de 89,70 €