Reclamações públicas

Tentei comprar bilhetes para a final da taça de portugal. Segui as instruções da FPF, tentei comprar os bilhetes às 14h mas o site não me deixou pagar e encravou. Fiquei à espera para perceber se resolvia, quando voltei a tentei perdi a oportunidade de comprar porque os bilhetes ficaram esgotados.Tentei falar com a FPF ao que eles me responderam que estavam esgotados os bilhetes e que lamentam que não tenha podido comprar. Nada mais.Um péssimo serviço prestado pela FPF

Nuno Augusto da Silva Vitorino, sócio n.º 1744407, vem pelo presente apresentar reclamação, o que faz nos seguintes termos:Na semana de 8 a 14 de abril, a minha filha Diana Vitorino, efectuou uma viagem de finalistas a Espanha (Punta Umbria), organizada pela sociedade XTRAVEL - KJBMF, LDA, com sede na Av. Marechal Craveiro Lopes, 9b, 8º andar, 1700-284 LISBOA, NIF 509150209 (docs. 1 e 2 que se juntam). Na sequência desta viagem procedi ao pagamento das seguintes quantias€ 75 (setenta e cinco euros), de “sinal” (doc. 3)€ 175 (cento e setenta e cinco euros), em 26 de dezembro de 2018 (doc.4)€ 240 (duzentos e quarenta euros), em 10 de fevereiro de 2019 (doc.5)€ 115 (cento e quinze euros), com a aquisição de um “cartão da noite” (doc.6).Nos dias 10 e 15 de fevereiro solicitei a emissão de recibo, tendo fornecido o meu nome completo e o NIF, ao que a Xtravel, respondeu (a 15 de fevereiro) que o mesmo estava a ser processado no departamento financeiro.Na ausência de receção do respectivo recibo voltei a solicitar a emissão do mesmo nos dias 19 e 28 de abril, não logrando, até ao momento obter qualquer resposta.Nestes termos e porque este comportamento para além de ser eticamente reprovável em termos comerciais, constitui contraordenação fiscal nos termos do art.º 123.º do RGIT, solicito a vossa intervenção, para obter a quitação das quantias despendidas.

Fiz um pedido do Mc Donalds no Uber Eats, hoje 03/05/19. Eu estava em casa, com o telemóvel ao meu lado, com a tela do Uber Eats aberta aguardando o pedido. De repente eu vejo que o meu pedido foi cancelado e sem reembolso. O entregador não bateu na porta e nem ligou para mim. Tento entrar em contato com o motorista, mas não é possível. Ligo para o Mc Donalds, mas eles não se responsabilizam. Envio várias mensagens ao Uber, mas não obtenho resposta. Estou revoltada. Meu marido teve que sair de casa, às 22:40 para comprar algo. Quero meu reembolso e jamais voltarei a utilizar os serviços da Uber Eats, pois ela não tem respeito ao cliente. O Uber pode dizer o que quiser, mas a verdade é que fui roubada pelo motorista do Uber Eats, pois ele não se deu o trabalho de bater na porta e muito menos me ligar. Absurdo.

Dia 27 de Fevereiro fiz uma pesquisa de viagem de avião Lisboa-Paris-Lisboa no site Edreams com ida na próxima 4ª feira, 06.03.2019 e regresso na 2ªfeira, 11.03.219. Das opções encontradas, fiz a reserva para a viagem na AirFrance (nº de reserva: EWQ9LMH).Espanto meu quando verifico no e-mail de confirmação que as horas dos voos não correspondiam às que eu pretendia e julgava ter reservado (Lisboa-Paris: 4ª feira, 06.03.2019 às 17:00 (em vez de 11:30 chegada 15:45) e Paris-Lisboa: 11.03.2019 às 21:10 (em vez de 15:25 chegada 17.35), companhia aérea era Easyjet (em vez de AirFrance). Contactei a companhia aérea easjet a com a empresa eSky, cancelei as reservas uma vez que os horários dos voos não eram os pretendidos.Para que não pensem que quero enganar alguém fiz nova reserva no mesmo site (da AirFrance) nas datas e horários que pretendo (nº de reserva: TFC9P3) Solicitar o cancelamento da primeira reserva e pedi a restituição do montante pago (200,51 €). Após várias reclamações e contactos telefónicos, que junto em anexo, fui ressarcida da importância de 127,04€ que acho injusto pois o erro do processamento dos dados do bilhete foram da empresa eSky.Solicito neste momento a restituição do valor remanescente do total gastoAgradeço a atenção e resolução rápida.Reembolso: € 73,47Restituição do remanescente do montante total gasto

Empresa VIAGOGO é uma Fraude Comprei um bilhete para um show neste site , inseri os meus dados todos , vi que o preço estava um pouco acima do bilhete normal (25€) e com as taxas neste site ficava ( 44€).Assim que coloquei os dados do meu cartão e validei o valor passou para ( 75€).Tentei cancelar, mas a única opção que o site disponibiliza e voltares a vender os teus bilhetes.Digam me se o bilhete normal custa 25€ como vou conseguir voltar a vender por 75€No dia seguinte fui a policia, fiz queixa e fui no meu banco cancelar o cartão e pedi que o banco entre em contato com a empresa para reaver o meu dinheiro.Hoje recebo a resposta da viagogo e do meu banco , que informam como coloquei os dados do meu cartão , não existe hipótese de devolução.Fico impressionado cada mais com Portugal que é o país ótimo para os bandidos ( para não falar nos nosso políticos também).Enfim espero ajudar alguém a não ser enganado por este site , que pelos vistos esta a vontade para fazer o que quiser neste país . Nem policia nem área da banca conseguem apanhar estes malandros, mais ainda quando o escritório deles é em Genebra ( suíca ) , nem escritório existe em Portugal

Boa tarde! Comprei bilhetes para o jogo Benfica Santa Clara no site Viagogo. No entanto, enviaram-me bilhetes para um outro jogo Benfica Marítimo. O site não tem qualquer contacto para poder reclamar. Enviei mensagem no facebook, mas ainda não obtive nenhuma resposta.

Venho por este meio, reclamar a vossas Exmas. que na passada data de 17/12/2017, adquiri um voucher na WRT do MarShopping sendo que o pack que adquiri foi “Spa e Momentos Zen”, estando explícito na capa que teremos 300 experiências à escolha e que inclui uma experiência de SPA para 1 ou 2 pessoas.Assim sendo, e interpretando que em todas estas 300 experiências poderiam ser usufruidas por 1 ou 2 pessoas, quando se começa a consultar o livro, poucos sao os locais que se contam que dá para 2 pessoas.Assim sendo, considero que a Odisseias pratica publicidade enganosa e sinto-me aborrecida pela situação.

Comprei dois bilhetes para um concerto na plataforma Viagogo. Este site é um site fraudulento na medida em que apresenta um preço de compra que é efetivamente diferente do preço final cobrado e que só é mostrado DEPOIS de concluída a operação. Além disso, os bilhetes que me foram disponibilizados são eletrónicos, algo que eu desconhecia pois essa informação não é fornecida antes da compra. Os bilhetes eletrónicos podem ser vendidos e revendidos várias vezes e nem a Viagogo nem nenhuma outra entidade têm forma de controlar isso. Quando me apercebi de que tinha sido enganado contatei de imediato o meu banco que me informou que iam tentar cancelar a compra através da anulação do cartão. No atendimento telefónico pediram-me que apresentasse uma reclamação na polícia, de forma que não me cobrassem pelo cancelamento do cartão (apenas previsto em situações de fraude, roubo ou extravio). Infelizmente, a ordem de pagamento já tinha sido concretizada sobre o meu cartão de crédito e o dinheiro foi-me retirado. Os contatos com a empresa são praticamente impossíveis de realizar. Não respondem a emails, não têm atendimento em Portugal e não fazem devoluções. Já apresentei uma queixa na polícia e reclamei junto do meu banco que tem, igualmente, sem sucesso, tentado contactar a empresa.

Boa tardePor engano ao clicar num botão enganoso deste site pois não existe nenhuma confirmação em relação ao click efectuado indevidamente por engano na tecla pagar/continuar, tinha que existir uma tecla para confirmar o pagamento e valor correcto que ia ser debitado pois debitaram me valores acrescidos com opção Premium ou extra que não solicitei.Informei logo do meu engano tenho os mails a confirmar a pedir o reembolso do valor não contratado de 24,99€.Agora dizem que não fazem o reembolso que me podem oferecer é um mês grátis. Eu não quero mês grátis nenhum eu quero a a devolução dos 24,99€ Agradeço que me ajudem por favor.Os meus cumprimentos,João Morgado

A airhelp é uma empresa que trata de fazer o reembolso de um avião cancelado. Há mais de um ano que ando em processo com eles, tem documentos pessoais meus e agora cancelam me o processo, algo inadmissível. Há relatos de pessoas a dizer que eles ficam com o dinheiro