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Cobrança valor abusivo pneu furado

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: SIXT

30/06/2020

Aluguei um carro na Sixt do Porto entre os dias 10 e 15 de junho. No ato da devolução foi verificado um prego no pneu dianteiro do lado direito, o qual inclusive poderia já estar no pneu desde antes da retirada da viatura, pois o pneu não esvaziava em razão do prego. O atendente me informou que não precisaria me preocupar com isso, pois seria reparado. Hoje dia 30/06/2020 recebi um email da Sixt com a cobrança abusiva de 270,60EUR, sem nem mesmo me apresentar esclarecimento de cada um dos valores que estão cobrando. Este valor é muito superior ao pneu novo, e na ocasião da devolução do veículo não mencionaram a necessidade de troca do pneu, pois é um furo simples que pode ser reparado sem problema. Tentei contato diretamente com a loja da Sixt da Av. Boavista onde retirei e devolvi o carro mas não consegui contato. Não aceito ser cobrado por este valor absurdo e desproporcional, especialmente após terem me informado que não haveria problemas e não precisava me preocupar com um simples furo de pneu. Solicito a revisão desta cobrança e caso realmente tenha que pagar algum valor, que este seja justo e proporcional ao reparo do pneu que ainda estava em boa condição de uso e não precisaria ser trocado por um simples furo.

Mensagens (5)

SIXT

Para: D. A.

03/07/2020

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D. A.

Para: SIXT

06/07/2020

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SIXT

Para: D. A.

10/07/2020

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D. A.

Para: SIXT

13/07/2020

Bom dia.Gostaria ao menos de saber qual a marca, o modelo, o tamanho do pneu que foi usado em substituição.No aguardo.Cumprimentos.Daniel Aprile

SIXT

Para: D. A.

29/07/2020

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