Reclamações públicas

No dia 05/12/2022, recebi um e-mail para confirmação de Pagamento da parte do Universo do Comerciante : GR?NDES ?LMAENES FN?C ESPAN? S.?.U, no Valor de 1291,99 €.Como Não fiz qualquer compra ou confirmação de pagamento,Assim que vi este mail liguei de imediato para a linha de Apoio do cartão Universo e que de imediato bloquearam o Cartão, e me disseram para enviar um mail para Apoio Universo , o que fiz nesse mesmo dia.No mesmo dia (05/12/2022) foi -me debitado no Cartão de Crédito Universo uma Compra no valor de 740,98€ realizada em: Fnac Web Pozuelo de Al. Como não fiz qualquer compra nem online nem em loja, muito menos nesse dia, comuniquei de imediato por mail para o mail que alinha de apoio me tinha dado.Envio em anexo os vários mails e o nº de processo - Nº #06219522Dizem em resposta que: ..... informamos que o movimento em causa foi validado pelo sistema 3D Secure, ou seja, foi enviado um código para o número de telemóvel registado na sua ficha de cliente, código esse inserido no browser de forma a possibilitar a autenticação da compra. Desta forma, lamentamos mas não nos é possivel iniciar um processo de analise de transações por utilização indevida do cartão. Informo que não dei qual validação seja por côdigo ou outro meio para esta compra.Peço a resolução e a devolução da quantia debitada no meu cartão , ou seja 740,98 €.AtenciosamenteFernando Rocha

No dia de ontem, 13/12, fui verificar a minha conta e deparei-me com duas transações que não foram realizadas e nem autorizadas por mim, totalizando 285,58€:- PP WAREHOUSEST SWAN: 190,39€- PP WAREHOUSEST SWAN: 95,19€Por este motivo, ainda no dia de ontem, liguei ao vosso serviço de atendimento e pedi o cancelamento imediato do cartão multibanco, assim como a requisição de um cartão multibanco e um PIN novo.No dia de hoje, 14/12, liguei novamente ao vosso serviço de atendimento para fazer a reclamação destas duas transações, que, repito, não foram realizadas e nem autorizadas por mim. Este dinheiro vai me fazer muita falta, por isso insisto numa resolução breve.Fico no aguardo de mais esclarecimentos da vossa parte.Obrigado,Gabriel Batista

Venho reclamar o pagamento feito para a compra de um produto que nunca foi entregue. Após o pagamento deixaram de dar resposta as mensagens enviadas.

No passado dia 01/12/2022 tinha uma encomenda para levantar, número 410048808001 feita pelo continente Online para levantamento na loja situada no Algarve Shopping . Informei a loja , telefonicamente , que aconteceu um imprevisto e que não podia passar por lá no mesmo dia, rapidamente me responderam que só ficaria até às 20h desligando o telefone de seguida sem qualquer esclarecimento extra. Por várias vezes contactei o serviço online, levando sempre mais de 10minutos a aguardar ser atendida, sem que ninguém me dê resposta . Informam que vão contactar a loja porém não retornam chamada nem tentam resolver o problema . Hoje, dia 13/12/2022 ainda não recebi o reembolso . Contactei hoje a linha e a funcionária prometeu que retornaria a chamada e até ao momento nada . Não sei que mais poderei fazer

fiz uma encomenda na shein no pssado dia 26 de novembro que ja deveria ser entregue mas a encomenda não tem quaisquer atualizções

Eu, Carla Almeida, proprietária do veículo Renault Megane, que no passado dia 28 de Novembro de 2022, dirigi-me as oficinas Silva & Santos, localizada em Pombal com o intuito de fazer só e unicamente a troca do pára-brisas da minha viatura, e o veículo foi me entregue com a bateria descarregada, foi me questionado se já haveria ter sucedido algo do género, ao qual respondi que não! Fiz a viagem de regresso a casa, cerca de 45km's e quando desliguei o motor, o carro já não ligou mais. Entrei em contato com o senhor da oficina e ao qual me respondeu que enviasse a viatura no dia seguinte no pronto socorro para que pudessem verificar o que se passou com o veículo. No dia seguinte, agi tal como o senhor da oficina me indicou, chamei a assistência em viagem e o carro seguiu para Pombal novamente, onde foi feita uma análise á carga da bateria, ao qual me respondem que eu teria que colocar uma bateria nova no veículo, eu questionei o que se tinha passado na troca do pára-brisas porque o meu veículo entrou em perfeitas e adequadas condições na oficina simplesmente para efetuar uma troca de vidro, e saiu de lá com a bateria descarregada, o que me leva a crer que muito provavelmente houve por parte dos mecânicos, um gasto de bateria acrescido nas 4h que o meu veículo esteve em sua posse, acredito que ou tenham tido as portas abertas durante esse tempo, ou mesmo rádio ligado porque nunca, e volto a frisar, NUNCA tive qualquer problema com a bateria ou mesmo um sinal que ela estivesse a ficar fraca. Os senhores da oficina não foram minimamente humildes para carregarem a culpa, dizendo que foi uma coincidência, coincidência essa que me custou 252€. Fiz reclamação á Renault Portugal e foi me respondido que a bateria era material de desgaste,as não assumem a culpa de terem descarregado a bateria nas 4 horas em que o veículo teve em sua posse.sinto-me lesada e penalizada nesta situação

Boa tardeSou militar da FAP e solicitei passagem à reserva para dia 30 dez de 2016.5 anos após a situação de reserva dá-se automáticamente a passagem á situação de reforma através da transferência do processo para a CGA.Foi publicado em Ordem de Serviço da Força Aérea no dia 03 de janeiro 2022 a passagem à situação de REFORMA (conforme doc em anexo)Os trâmites burocráticos demoram algum tempo, normalmente os 4, 5 ou 6 meses.Finalmente, em julho a CGA enviou-me email a confirmar processo concluído. Portanto, a burocracia entre as partes estava terminada (doc em anexo)Apesar disso o meu nome sai em Diário da República só em 07 novembro.Em outubro recebo pensão ainda através da FAP o apoio no valor de 125€ atribuído pelo governo.Ora, o governo atribui 125 aos trabalhadores e meia pensão aos reformados/pensionistas, como é do conhecimento geral.O facto é que estou oficialmente na reforma conforme documentação em anexo da entidade patronal, FA e também pela CGA que tem o processo todo concluído desde julho2022. Alertei a CGA para a situação mas respondeu que o apoio é concedido no mês de outubro e eu só começaria a receber pela CGA em novembro. Portanto não teria direito à meia pensão.Questionei a entidade patronal FAP mas afirmou que só efectua pagamento dos 125€ remetendo o respectivo acerto para CGA, entidade responsável pelo pagamento da tal meia pensão ao pensionistas.Questão:Tenho ou não direito à meia pensão?Se sim, quem deve proceder ao reajustamento e pagar diferença? CGA?Solicito apoio no sentido de eventuais reposições devidas.Com elevada consideração,Alberto CorreiaSócio DECO 39316-31

Boa tarde, estou á espera de uma encomenda Número de envio DE52388750 desde ontem em Rua do Progresso 1015. estou desde ontem a tentar entrar em contacto com a DHL mas nem respondem aos emails nem atende o telefone! Isto é uma oficina e preciso das peças em vossa posse. Dizem que estiveram ontem as 18h45m mas nao estava ninguem. o Horario de fecho de facto é as 18h30m mas a essa hora eu estava á porta a falar com um cliente ate as 19h05m e nao vi nenhuma carrinha da DHL! Hoje ja tentei ligar vatias vezes e ninguem atende, fico em espera aos 10m e 15m de cada vez!! É UMA VERGONHA!Aguardo a encomenda e uma resposta da DHLJoao FernandesMad Johnny Biker STore

Hoje, dia 13 de Dezembro de 2022, o Santander retirou-se um valor de 24,99€. Segundo o que está lá escrito foram compras no estrangeiro sendo que eu não compro nada há meses e meses, nem cá nem no estrangeiro. Não realizei nenhuma encomenda nos últimos meses, não realizei qualquer compra nesse valor e por isso quero saber se onde tiraram esses 24,99€, já que no extrato bancário não tem qualquer informação e gostaria que me devolvessem esse valor o mais rápido possível. Sou estudante e preciso do meu dinheiro para pagar os estudos e as contas, querem roubar alguém roubem os ricos e não os jovens que se matam para ter dinheiro para estudar. Quero o valor de volta na minha conta juntamente com a justificação de para onde esse valor supostamente foi. Obrigada.

Paguei a anuidade em setembro, em novembro fui informado pela empresa e pelo Fitness Hut que o contrato entre ambas iria terminar a 30/Nov. Cancelei a minha adesão e mandei vários emails para saber como iriam devolver a anuidade que não vou usufruir.Em troca de emails, recebi hoje que não iria receber nada porque não cancelei antes pagar a anuidade. Coisa que não faz sentido pois só fui avisado e Novembro.....Quando somos nós clientes com falta de pagamento, enviam logo email com informação para pagar, quando é ao contrário demoram eternidades para responder e por vezes não respondem.