Fiz uma reserva no dia 13 de Fevereiro de 2023, reserva com o nº 047 2187893949. Passar 30 minutos liguei a TAP a pedir uma alteração e o que me disseram era que tinha de pagar um valor absurdo para fazer uma pequena alteração, o que recusei na hora. Com isso pedi o cancelamento da mesma reserva, onde ia receber o valor total (em voucher). Fiz o pedido pelo site da Tap e recebi um e-mail a dizer que iam me reembolsar 100% do valor em voucher, o que não aconteceu. O que fizeram foi devolver 56€ para a minha conta bancária. Desde então tenho ligado, enviado e-mail, pedido de reclamações pelo site durante esses 4 meses e o que eles fazem é desligar a chamada e/ou enrolar a dizer que o reembolso já foi feito. Estou bastante indignado com essa situação porque isso não passa de um roubo. Como é que eles fazem o reembolso errado e ainda tenho de estar a ligar constantemente a pedir o que é meu. Preciso de ajuda porque já não sei o que faço com esses sangue-sugas.
