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BOLT - Motorista não apareceu

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. F.

Para: BOLT FOOD

12/06/2023

Bom dia, No dia de hoje por volta das 7h15m chamei um bolt onde estava apenas a 4m de distância da minha residência, fui controlando a viatura onde achei estranho o morista de nome David nunca sair do mesmo local... passados quase 10m comecei a enviar mensagem para perceber se estava tudo bem e se ainda demorava e nada de resposta, liguei e nada. Eram 7h40m e ainda estava na porta da entrada do meu prédio e nada ( sempre parado no mesmo local e sem responder às minhas mensagens e telefonemas ), eram 7h50m e FUI OBRIGADA A CANCELAR A VIAJEM E AINDA TER DE PAGAR ESSA MESMA TAXA... cheguei tarde ao meu trabalho pois tive de apanhar 3 transportes. Tenho a foto do motorista que tem 4.9 de estralas???? Como assim?? Falta de consideração em não responder e obrigar a pessoa a pagar dois valores. Pretendo o reembolso total pois o motorista é mau profissional e deixou-me sem qualquer alternativa. Presta serviços na empresa Ecandec - Serviços, Lda. Pretendo o reembolso dos quase 10€ que paguei e nem usufrui da viajem. Obrigada


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