Reclamações públicas

No passado dia 11 de Fevereiro fiz uma encomenda com os seguintes produtos : bâton Nars cor orgasm e regenerador life plâncton elixir Biotherm. Dados para pagamento da encomenda: entidade 11302 Referência ?476 734 773?. Montante pagar 63.12 euros. Envio o comprovativo em anexo neste email A encomenda já foi entregue. Tem a referência ?2000257153?. Pelo que o pagamento já não deveria estar ativo. No entanto está. No passado dia 25 de Fevereiro fui pagar uma encomenda que fiz a empresa stone by stone e por lapso paguei a vossa encomenda novamente. Envio em anexo o comprovativo. Chamo a atenção para os dados do pagamento e a data. Venho por este meio solicitar que me seja devolvido o montante pago, uma vez que, não fiz nova encomenda. Podem repor o dinheiro via IBAN que já forneci a empresa

Exmos. Senhores,No passado mês de Janeiro efectuei a compra de um portátil no site lenovo.com/pt. A estimativa de entrega era de duas semanas. Posteriormente adiaram para um mês, e quando esse tempo passou adiaram a entrega por mais um mês. Como tinha urgência de obter o computador comprei noutro sítio e procedi ao cancelamento com a Lenovo. Imediatamente de seguida enviam-me um e-mail com boas notícias que o portátil ia ser enviado, e que era demasiado tarde para cancelar. Mas que tinha simplesmente recusar a entrega e iriam proceder prontamente à devolução do dinheiro.O portátil foi recusado no dia 13 de Fevereiro e voltou à Lenovo no dia 17 de Fevereiro.Ainda não me devolveram o dinheiro e o apoio ao cliente não responde.De acordo com a lei, o prazo de 14 dias de devolução do dinheiro já passou. Portanto a Lenovo deve-me devolver o dobro do montante.Adicionando a isto, na altura da compra do portátil comprei também um adaptador HDMI vital para o uso com monitor externo. Acontece que o adaptador HDMI chegou no prazo previsto pela empresa, enquanto que o portátil foi adiado 2 meses.Quando tentei devolver o adaptador disseram-me que não podiam fazer nada pois já tinham passado os 14 dias de direito à devolução.Gostaria então que a lei funcionasse tão bem para eles como funcionou para mim.Os melhores cumprimentos,Nuno

A SMILE.UP Sines não aceitou o meu pedido de consulta para realizar uma destartarização, sem antes realizar um check-up com raio-x. Eu não queria realizar raio-x e insitiram que tinha que fazer, sem isso não podia fazer qualquer serviço.Sem alternativa acabei por aceitar e ficou estabelecido que no mesmo dia do check up faria a destartarização.Chega o dia da consulta (quase 2 meses depois) dizem-me que a destartarização só pode ser realizada numa consulta posterior.

Bom dia venho por este meio comunicar uma situação que se passou comigo no dia 04/03/2023!Foi me tirada uma quantia de 64,99€ por débito direto relativamente a EDreams prime onde eu nunca fiz um login de cadastro da mesma, só gostaria que me devolvessem o meu dinheiro uma vez que nunca me inscrevi na EDreams primes onde nunca assinei nenhum contrato e mexeram simplesmente no meu pão de cada dia de sustento sem o meu consentimento obrigado desde já espero que resolvam toda a esta situação.

No dia 23-02-2023, fui com a minha esposa comprar uns óculos graduados na Multiopticas Espaço Guimarães.A minha esposa fez a consulta e teste de visão, de seguida escolheu a armação e a vendedora explicou a diferença das lentes progressivas, a suas marcas e qualidades.Para ter uma melhor qualidade de visão e das lentes, escolhemos a terceira opção, a mais dispensiosa monetáriamente da marca Hoya. Paguei um adiantamento de 208,50 euros como solicitado pela vendedora.No dia 05-02-2023, fomos levantar os óculos à supra referida Loja, paguei o restante montante, e quando foi entregue a Factura/Recibo reparei que a designação das lentes compradas estava generalizada, sem referir a marca Hoya e a sua qualidade que influenciou o preço.Pedi à vendedora para referir a marca e a qualidade na Factura/Recibo, pelo que foi recusado.Então demonstrei o meu desagrado pela omissão e pedi o livro de reclamações em tom moderado, mas fui acusado pela vendedora e não estar calmo e alterado.Pelo que considerei essa observação ofensiva, quando apenas demonstrei o meu desagrado de forma moderada e dentro dos meus direitos legais de consumidor.Assim venho reclamar pelas referidas omissões na Factura/Recibo, que põem em causa a verificação da conformidade e qualidade do produto vendido, também em caso de necessidade, o acionar da garantia ou fazer valer outro direito.Assim, venho solicitar a emissão de nova Factura/Recibo com dados da marca e qualidade das lentes compradas.Também reclamo pela observação ofensiva da vendedora quando foi solicitado o Livro de Reclamações, uma tentativa de pressão inaceitavel para o exercicio do direito de reclamar.

Venho por este meio, pois por e-mail, já dois enviados e sem resposta da vossa parte, recorrer ao direito de reembolso da encomenda supra referida.O produto calções de banho, comprei dois, nenhum funciona como apresentam no vídeo de venda.Fiz um vídeo e tirei fotografias ao teste que fiz quando os recebi, enviei para vocês para comprovarem e, até á data e depois de segundo e-mail, nada me respondem.Sinto me lesada com a falsificação do produto pois de nada servem sem o feito que diziam fazer, pois que para além de tudo o tecido é super desconfortável e feio, o que no vídeo de apresentação também não dá para nos apercebermos. Pura fraude em tudo.Exijo ser reembolsada do valor total e não ser eu a pagar as despesas de devolução dos artigos, o montante é de €35.97 já com os custos de envio da remessa.

Venho por este meio reclamar do péssimo serviço prestado pelo Hospital do Atlântico em Mafra (Anicura).No passado dia 13 de Fevereiro desloquei-me com a minha gata a este hospital por volta das 15h00. A minha menina estava com a boca aberta, língua para fora e sempre a escorrer baba. Quando chegamos ao hospital parecia estar aparentemente normal. O veterinário que nos recebeu observou-a e referiu que tinha de fazer análises para tentar determinar a causa. Após verificar que eu tinha uma análise antiga de resultado negativo ao Fiv/Felv ainda me sugeriu repetir ao que não acedi pois a minha gata não sai de casa. Foram efetuadas análises sendo que o valor das mesmas não me foi comunicado. Passado 1,5 a 2 horas foi-me dito que teria de fazer raio-X por suspeita de luxação termo-mandibular. Assinei um documento e fiquei com a ideia de que seria a autorização para a sedação para ir ao raio-X. Foram efetuados 3 raio-x e após mais uma hora e tal, regressa com a minha menina novamente com a boca aberta, a escorrer baba e em aparente sofrimento. Sugere-me que ela deveria ser vista por um ortopedista (já eram neste momento 18H00) que só teria disponibilidade passado cerca de uma hora (com valor acrescido de 31 EUR ou que poderia avançar para uma TAC no valor de 241 euros). Decidi vir embora e procurar outro local de confiança. Paguei 193 euros, saí pelas 18H30, estive neste Hospital cerca de 3 horas, e a minha menina saiu de lá em pior estado do que quando entrou. No dia seguinte procurei outro veterinário (experiente) que me foi recomendado, e em 20 minutos resolveram e identificaram o problema - um dente partido com a raiz podre que estava caído e atravessado e estava a bloquear a boca. Paguei 47 eur pela consulta incluindo o procedimento de extração.Acho inadmissível ter estado num Hospital Veterinário supostamente de excelência e durante 3 horas e após vários Raio-X não ter sido verificado que a minha gata tinha um dente atravessado na boca. A minha gata esteve uma noite inteira em sofrimento sem necessidade, não conseguiu comer. Pretendo reembolso do valor que paguei uma vez que não fui bem atendida, e o serviço que me foi prestado foi péssimo. Quando entrei neste Hospital estava à espera de ser atendida por um profissional sabedor e não por alguém inexperiente.

Fui contactado no sentido de substituir o identificador por não registar os movimentos mas o que pretendem é que 3scolha uma modalidade para passar a pagar uma anuidade. O meu contrato é de 2003

Preciso da vossa ajuda. Reencaminho a reclamacao que fiz na universo.Venho por este meio reclamar e pedir ajuda. No dia 18-02-2023 aderi ao cartão de crédito através do meu tlm. Foi logo aprovado um plafond de 750€ e na mesma hora pedi aumento e foi aumentado para 1000€. A segunda feira a noite, 20-02-2023 recebi um e-mail, supostamente do universo. Sem querer cliquei no botão e o sistema redirecionou-me para a APP onde me foram enviados códigos que eu achei ser para entrar na App. Percebi logo de seguida que era fraude e liguei para a linha a pedir ajuda. A moça disse-me que só tinha que cancelar o cartão virtual que fora criado e voltar a ligar, assim fiz, a segunda moça que me atendeu disse que os valores estavam cativos e que dessa forma não podia fazer nada. Pediu para ficar atenta e quando os movimentos deixassem de estar cativos eu devia voltar a ligar, uma vez mais foi o que fiz. Na terceira chamada a moça que me atendeu disse que já tinha enviado todos os valores para a área competente e que eu iria receber um email para cancelar o cartão e os movimentos. Esperei até ao dia seguinte e não recebi nada. Enviei por chat a reclamação e recebi depois um e-mail a dizer que não iam fazer nada porque eu tinha inserido OTP, ora meus senhores, se eu inseri foi sem me aperceber que era fraude, mas logo de seguida quando percebi liguei a pedir ajuda. O cartão não está ativo nem sequer me foi enviado. Onde fica a proteção dos clientes?? Gastaram 1000€ de plafond em segundos e são sites já reportados como fraudulentos. Como assim não vão fazer nada?? Voltei a ligar e estou a espera há 3 dias de uma resposta. Se não receber nada até segunda feira vou fazer queixa na polícia. Sofri uma fraude 2 dias depois de aderir ao universo porque o universo não protegeu os meus dados e alguém ficou a saber que eu era cliente. Espero que reponham o plafond de 1000€ e não me cobrem 0,01€. Fiz o cartão para uma emergência porque tenho uma bebê de 7meses e sou sozinha.Antecipadamente grataAna Isabel Soares

Venho por meio deste comunicar o problema que aconteceu comigo referente a empresa Falcon Outlet, comprei duas camisolas do Brasil pela página dele no Instagram e ele me enviou uma só camisola de outro time e de um tamanho errado. A pois reclamar por várias vezes ele nunca me enviou o produto certo e nem fez o estorno da compra, após ser contacta-do várias vezes ele nunca resolveu esse problema. Não responde as minhas diversas mensagens e quando responde ele não toma nenhuma atitude, mesmo assim eu enviei a camisola de volta após ele me dizer que iria me enviar o que eu tinha comprado e ele não foi recolher no correios a encomenda assim alegando que não iria me enviar o produto que comprei porque ele não conseguiu ir buscar a camisola que eu enviei mesmo tendo combinado com ele.