Reclamações públicas

Venho desta forma comunicar a V.Exas, o meu profundo desagrado pela reparação feita ao veiculo com matricula 15-RG-88, Este veiculo sofreu uma colisão sem qualquer culpa, tudo descrito em auto da policia, o mesmo deu entrada na oficina Carby renault abrunheira (colisões) que desde o primeiro dia prestou em péssimo serviço. - inicialmente não encontrou o veiculo que ja tinha dado como recebido alegando não o ter nas instalaçoes- quando a seguradora envolvida (fidelidade) ja tinha dado o avalo positivo para o inicio da reparação a mesma oficina alegava não ter qualquer avalo o que foi posteriormente provado que o mesmo tinha sido dado ha 2 dias atrás-1º tentativa de reparação desastrosa, para-choques desalinhado, peças partidas... a mesma reparação foi assumida pelo chefe da manutençao não ter passado no contolo de qualidade, mas so poderia reparar novamente a viatura após 8 dias, quando o funcionario responsavel voltaria de ferias, algo inadmissivel para o cliente quew precisa da viatura diariamente,- nova tentativa frustada, nesse momento a oficina culpa o perito João Costa por não ter autorizado a peça completa do para-choques e apenas peças para substituir que junto das outras não conseguiam uniformizar a peça na sua totalidade- o perito voltou a pedido da oficina mas como deu o relatorio como fechado pediu para as peças serem retiradas e novamente colocadas, ficou tudo igual... a oficina assume no nome do chefe da manutenção, Rodrigo Santos, que o trabalho não ficou bem feito mas que não pode deixar por escrito para aopresentarmos à seguradora porque a sede de Paredes NÃO AUTORIZA.Desta forma tinha um carro à 3 dias que sofre uma colisão sem ter qualquer culpa e vejo-me com o meu carro mal reparado com um valor exorbitante numa fatura que me deixa a questionar onde será que o dinheiro foi gasto, porque neste carro não foi de certeza.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que os CTT ao notificar sobre portagens a pagar, não referem quais, ou seja, onde e a que horas. Referem apenas a matrícula do carro, o dia e valor a pagar. Isso é incorrecto, não sabemos o que estamos a pagar. Obrigada.

Venho desta forma comunicar a V.Exas, o meu profundo desagrado pela reparação feita ao veiculo com matricula 15-RG-88, Este veiculo sofreu uma colisão sem qualquer culpa, tudo descrito em auto da policia, o mesmo deu entrada na oficina Carby Renault Abrunheira (colisões) que desde o primeiro dia prestou em péssimo serviço. - inicialmente não encontrou o veiculo que ja tinha dado como recebido alegando não o ter nas instalações- quando a seguradora envolvida (fidelidade) ja tinha dado o avalo positivo para o inicio da reparação a mesma oficina alegava não ter qualquer avalo o que foi posteriormente provado que o mesmo tinha sido dado há 2 dias atrás-1º tentativa de reparação desastrosa, para-choques desalinhado, peças partidas... a mesma reparação foi assumida pelo chefe da manutenção não ter passado no controlo de qualidade, mas só poderia reparar novamente a viatura após 8 dias, quando o funcionário responsável voltaria de ferias, algo inadmissível para o cliente que precisa da viatura diariamente- nova tentativa frustada, nesse momento a oficina culpa o perito João Costa por não ter autorizado a peça completa do para-choques e apenas peças para substituir que junto das outras não conseguiam uniformizar a peça na sua totalidade- o perito voltou a pedido da oficina mas como deu o relatório como fechado pediu para as peças serem retiradas e novamente colocadas, ficou tudo igual... a oficina assume no nome do chefe da manutenção, Rodrigo Santos, que o trabalho não ficou bem feito mas que não pode deixar por escrito para apresentarmos à seguradora porque a sede de Paredes NÃO AUTORIZA.Desta forma tinha um carro à 3 dias que sofre uma colisão sem ter qualquer culpa e vejo-me com o meu carro mal reparado com um valor exorbitante numa fatura que me deixa a questionar onde será que o dinheiro foi gasto, porque neste carro não foi de certeza.

Em 03/04/2023 finalizei pagamento da Encomenda #39545 e a mesma ficou por mais de 30 dias seguidos, 20 dias uteis, no estado > Em processamento.PRODUTO Aspirador Robô Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential Branco × 1Durante este período desde a compra liguei diversas vezes para o Apoio ao Cliente Tekmi, o qual sempre dava a mesma informação, DEVE AGUARDAR OS 16 DIAS DA ENTREGA no início diziam 16 dias seguidos, depois que acabou o prazo informaram ser 16 dias úteis... claro sinal de falta de organização.Agora, passados 16 dias seguidos e tambem 16 dias úteis, nem o telefone atendiam mais, com muito custo consegui ser atendido, e me informaram para enviar um e-mail pedindo o cancelamento, que EM MAIS 14 dias uteis o dinheiro seria devolvido...Mandei o em-mail pedindo cancelamento no dia 26/04, ja se passaram quase 30 dias e nada do meu dinheiro, ligar para a empresa é gastar com ligações, não atendem e se atenderem ja tem a resposta padrão, tem que esperar... se não devolverem até dia 25 vou a policia.JÁ SÃO 2 MESES SEM O PRODUTO, SEM MEU DINHEIRO, FUJAM DE COMPRAR NESTA LOJA !!!

Bom dia, Venho comunicar está reclamação a Vodafone, fiz um contrato para a Vodafone no qual em casa estava com a meo, fiz o contrato e tudo mais, o técnico foi lá instalar o serviço, até ao dia de hoje não tenho nada a funcionar porque causa de um problema no sistema da Vodafone.Hoje ligaram e ainda não conseguem resolver nada, a minha questão é, porque que instalar tudo se nada funciona? Se isto continuar serei obrigado a cancelar.Quero que resolvem isto o mais rápido possível.

Venho por este meio proceder ao cancelamento da encomenda #58770. Este cancelamento é devido ao enorme atraso na entrega da encomenda, e ainda mais, mesmo após este tempo todo de espera não me conseguem dar nenhum prazo. Em anexo envio comprovativo de NIB/IBAN, bem como respetiva encomenda processada e valor pago. Agradeço o reembolso o mais breve possível para esta situação se resolva uma vez que já se arrasta há demasiado tempo. Cumprimentos Jaime Macieira

Senhores, venho por meio deste fazer a reclamação referente à Empresa CTT e Express2Me. Fiz uma compra no Outlet EUA dia 22/Abril, esta encomenda chegou ao armazém em 27/Abril cuja morada virtual é sediada em Portland, Oregon. Foi recebida e assinado pelo funcionario Sr. Garcia (CTT/Express 2Me). Dia 02/Maio foi registrada para envio no meu endereço em Portugal, e hoje completando 1 mês de demora, liguei ao CTT e fui informada que a encomenda foi devolvida e não sei os motivos. Sendo que paguei as taxas de envio, não foi enviado nenhum e-mail. Gostaria de um retorno o mais breve possível.

Venho por este meio informar os vossos serviços que após várias tentativas ainda não me foi passado o recibo/fatura do bilhete 0472188375380 relativo à reserva RAW4ZD.Está quase a terminar o prazo para puder ser reembolsado pelo Subsídio Social de Mobilidade da Madeira.Peço, portanto, que o mais urgentemente possível, me seja enviado o devido documento - recibo/fatura.Junto envio a totalidade dos dados necessários para que o recibo seja passado conforme ao necessário para o efeito.José Cardoso Perfeito (passageiro e comprador do bilhete)Morada - Rua. B. P. Nº 11Sítio das Matas9400-175 Porto SantoCC - 04326291NIF - 148403743

Boa tarde,Apesar de todas as insistências ainda não enviaram o respetivo comprovativo de pagamento (recibo).Efetuei a inscrição no Trail de Santa Luzia 2023 (curto)CARLOS DOMINGOS FERREIRA ALVES (CC 3585247) - dorsal 2629Necessito de fatura/recibo referente ao pagamento efetuado em nome de:Clube do Pessoal EDP - Delegação do portoNIF: 501 646 043Enviem para carlosalvesfev1958@gmail.comps: anexo comprovativo de pagamento ObrigadoCumprimentos,Carlos Alves

Em 27 de Abril 2023 efetuei um aluguer de viatura com a Hertz HR Aluguer de automóveis, SA, por um período de 5 dias. Na altura do levantamento fui questionado se pretendia algum serviço extra ao que respondi que não, inclusive não pretendia serviços de portagens!Informaram-me que seria cobrado um valor diário pela utilização do identificador Via Verde mais o custo das portagens, durante todo o período de aluguer!Referi novamente que não pretendia utilizar o serviço de Via Verde durante o período de aluguer!Que se tratava de uma imposição legal foi o que me foi referido.Em 02 de Maio 2023 fiz a devolução da viatura sem qualquer utilização de Via Verde ou de serviços extras!Fui informado que me seria cobrado o valor total do identificador Via Verde e que teria de reclamar!!?...Através do email de serviço apoio ao cliente efetuei a reclamação e responderam que teria de aguardar cerca de 20 dias para a devolução do valor pago, que era o tempo que a Via Verde demorava a apresentar custos de utilização!!??Estamos claramente perante um abuso e usurpação de valores do cliente!Cobraram-me um valor de mais de €10,00 euros por algo que não utilizei, que referi que não tinha interesse de utilização e que não tem qualquer fundamento!! Continuo a aguardar que me seja feita a devolução de um custo que me foi imposto com a alegação de que era legalmente obrigatório!A quantos clientes esta empresa se apodera de valores indevidamente cobrados e que não são reclamados ou que esta se faz esquecida!?Esta situação tem de ser denunciada!!Exijo a imediata devolução, para o cartão de crédito donde foi retirado, o valor de €10,46 euros que me foram roubados!A generalidade das empresas de aluguer de viaturas deve ser mais fiscalizada e controlada e esta Hertz em particular, pelas atitudes e comportamentos abusivos e de extorsão de valores aos clientes.Solicito que esta situação seja denunciada, pois certamente existirão mais clientes que de igual forma são lesado por estes valores cobrados indevidamente e sem qualquer explicação! Tal como quando afirmo que não pretendo GPS, cadeira de bebê ou qualquer outro serviço extra e não me podem cobrar pelo aluguer desse equipamento, também esta empresa não me pode cobrar pelo aluguer de um equipamento que não pretendo utilizar!Cobraram-me por algo que não solicitei!! Se a viatura tem incorporado sistemas e/ou equipamentos que não requisitei, não é da minha responsabilidade pagar pelos mesmos quando não os pretendo incluídos na minha requisição/compra!Agradeço a atenção e fico a aguardar resposta e/ou comentários.Cumprimentos,Paulo Real