Reclamações públicas

Enviei Comunicação à Vodafone da minha intenção de rescisão Contrato antecipadamente, em 19/Julho 2023Até hoje continuo sem ter valores exatos deo valor a pagar pela rescisão antecipada, eu quero pagar, mas recebo valores diferentes sempre q toco no assunto, quando ligo ou envio email. Enviam faturas de numeros q me facultaram aquando da Portabilidade e agora pretendem q pague tambem multa por incomprimento???Já me deram vários valores desde inicio q solicitei:227.77 €280.00€288.00€501.00€407.00€Já no periodo após estar noutra operadora já paguei F. Valor 172.53 e ultimos dias recebi outra F.valor 52.98€ c/ Validade 4/10Julgo que me estao a enganar, nao consigo compreender porque não é transparente o pagamento que eu quero pagar.Maria Fátima Sousa Piedade NIF 189.722.347

Bom diaOs problemas com os extratos continuam.. No deste mês, tem muitas compras que não foram calculados o desconto de 1% (ver anexo )A resposta da Universo foi que os valores não aparecem no extrato mas aparecem na App.Mas o que certo é que os cerca de 9 euros de desconto, não os vi nem aparecem no cartão Continente Cumprimentos

Venho por este meio, comunicas a v.Ex.as que fui ate ao banco Millennium situação em Mafra junto ao meu EX o senhor clens Reis para Fazer a separação das contas pois estavam em conjunto, a senhora funcionaria do banco fez todos os procedimentos e abriu nova conta em meu nome no dia 14-12-2020 então fomos embora com a consciência de que as contas estavam separadas. No dia 17-11-2022 foi retirado da Minha conta um montante no valor de 357.83€, eu w percebi o motivo então entrei em contacto com o banco por telefone e a mesma me sugeriu ir ate ao banco, ao chegar no banco me disseram que Este montante retirado da Minha conta era referente ao cartao de credito no qual eu não havia o conhecimento nem se quer houve Uma assinatura para Tal autorização, meu ex que fez o cartão feito na conta Dele depois que havíamos separando as contas, portanto neste mesmo dia soube que as contas não foram canceladas por erro do banco Como o Sr funcionário do banco me informou, explicando a situação a ele, o mesmo me orientou a fazer uma reclamação no site do banco para poder pedir o reembolso, Então foi feito um reestorno do valor para Minha conta e disseram que seria resolvido.No dia 18-09-2023 chegou Uma carta judicial referente a um empréstimo que também foi feito quando as contas ja estavam separadas por parte do meu ex pois ele lambem pensava que a conta ja não ao era mais em conjunto. Vim ate ao banco novamente para tentar reparar a situação e me disseram que não podiam Fazer nada sendo algo absurdo, Uma vez dizem que foi um erro e agora dizem que não foi, Para além disso disseram que eu tinha que provar que houve erro do banco e não não posso cancelar minha conta. E agora por um erro cometido pelo banco estou a ser penalizada! Não me ligaram para informar sobre o pedido do carro de crédito, não me falaram sobre o crédito pessoal que estava sendo feito no valor de 5 mil euros., simplesmente liberaram isso sem me dizerem nada ou sequer pedir assinatura de papéis.

Desde do dia 3/8/23, que tenho cortes no fornecimento da net, por parte da Meo. Já fiz dezenas de chamadas, para a linha da Meo, já tive 5 visitas de tecnicos à minha casa. Ontem dia 19/9,foi a ultima. Já troquei de router 3 vezes por iniciativa ds empresa. A 1• vez, foi no dia 10/8., Fui trocar à loja Meo do Continente da Amadora. Já trocaram transformador. Estou em teletrabalho e é stressante,ficar sem acesso à net e ninguem resolve. Pago e paguei sempre todas as faturas, mas não tenho o serviço, varias vezes por dia, com constantes cortes. No passado fim semana, dias 16, 17 e 18 de Setembro, a partir das 22h30/23h, fiquei sem net e claro sem televisão, até ao dia seguinte. Já não sei como resolver. Dai o meu pedido de ajuda. Fico aguardar. Obrigada.

Hello,Since yesterday, I have been completely perplexed as to how it happened that my last order No. 2153 dated 02/06/2023 was cancelled.The situation is as follows: having made a purchase, I decide to wait that perhaps something else will be purchased through your service in order to arrange delivery from your warehouse to Almaty. I have been using your service since the beginning of the year. In the month of July, I contact your service in order to finally complete the delivery to Almaty, I am abroad, where payment notifications are not received, since messages about withdrawing money from the card do not arrive while roaming. I arrange delivery, pay for it, and wait for the parcel to arrive. Having arrived in Almaty yesterday, September 19, 2023, I see that my order has not yet been received. I go to your company's website to check the status and see that the order has been cancelled. I contact your support service and ask why the order was cancelled, it turns out that payment for delivery has not been made. And therefore, due to the expiration of the delivery period of more than 6 months, my order was simply cancelled. Oleg, who answers me on WhatsApp, rejects the call when I call the service. I go in and check again, it says that you can contact by phone and the service is open 24 hours a day. I’ll clarify once again why no one has contacted me since July and notified me that the payment did not go through, and after the expiration of the storage period, my paid order was all liquidated. I ask why no one contacted me? The answer is simple: this is your area of responsibility. I explain that I had no idea that the order was not paid in July 2023, since payment notifications do not arrive on the phone when roaming. But what, they simply answer me that that’s it, nothing can be done.I have a question:Why didn’t anyone contact me (in any available way and notify me) that the order had not been paid?Why did no one contact me and inform me that the storage period was expiring?Why has no one contacted me and shared that we are forced to liquidate your order?After all, the order cost money. And this is not the first order. and in general, if I knew that there was a problem with paying for delivery, I would have called or written to you myself after receiving this information.I ask you to help me understand this situation as soon as possible. I want to receive my paid(!!!!!) order. After all, the thing clearly does not belong to you and the owner must decide with it. What if it was a car and the order price would be economically much higher? Is it possible to do this?Sincerely,Togzhan+7 701 777 10 62AlmatyKazakhstan

Boa tarde,Partilho-vos a minha inquietação ao ser obrigada pela Vodafone a manter o contrato activo por não poder pagar a rescisão, aliás insisti no Serviço a Cliente que estava antecipar-me a prescindir dos serviços deles antes que começasse a acumular facturas que não poderia pagar mais e usar os serviços (aliás que nem mais na minha casa posso morar por não ter autonomia financeira). Estou sem emprego desde 2018 e sem trabalho temporário desde janeiro 2023.Por favor, porque devemos ser obrigados a manter contratos de serviços que não podemos usufruir mais em momento de precariedade?Agora comecei a ser contactada pela Intrum como uma criminosa, apesar de ter sido eu querer rescindir antecipadamente para exactamente evitar mais aperto e é nesta irresponsabilidade da Vodafone a impôr incumprimento que a empresa se destaca por ganância de objectivos de mercado... Antecipadamente grata pelos meios disponíveis á resolução.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 50100208834No dia 28-07-23 fui contactado via telefone para aderir a Platinium Mais. 20-09-23 solicitei o cancelamento do mesmo no qual me foi informado no dia 19 de Agosto que já tinha sido registado a não renovação do meu contrato.No dia 20 de setembro, liguei então para a linha de apoio e a assistente informa-me que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até Julho e que o pedido da não renovação só ira ser ativado a partir dessa data.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Boa Tarde. Venho por este meio reclamar total fraude e engano por parte da interpass clube. A 20-11-2021 levaram me a aderir a interpass clube com medidas de benefício sobre saude e lazer ao que nao fui informado que ao assinar os documentos estaria a fazer um contrato de credito obrigatório de 72 meses com o BBVA consumer finance. Apos dois anos sem desfrutar de nenhuma regalia proposta tento retirar o acordo com a interpass e sou informado que sou obrigado a pagar todos os meses por mais 4 anos . Gostaria de ter alguma ajuda sobre este caso.

Efetuei uma compra no site Pharmax anabolika, do grupo Pharmax lab, está compra foi efetuada no dia 17/08/023 e ate o dia 05/09 não tinham confirmado a receção do pagamento nem liberado o código de rastreamento da encomenda, quando foi mais ou menos no dia 07/07 entraram em contato comigo dizendo que a encomenda foi posta na transportadora e a data da última atualização foi do dia 27/08. Quando foi na semana passada me disseram que iriam repostar a encomenda até a data de ontem dia 19/09, e nada. Não sei se o que eu comprei vai ser postado, e quero meu dinheiro de volta, não tem como confiar numa empresa que diz que vai resolver um problema criado por eles mesmo e no fim não dão a mínima para o consumidor.

No dia 13 de setembro de 2023, fiz uma compra de um artigo de beleza (gloss), na loja Primor do Parque Nascente, pago em numerário. Menos de uma hora depois, por engano na compra tentei fazer a devolução do produto que se encontrava selado. Os funcionários da loja aceitaram a devolução mas com o valor gasto em ticket. Expliquei que não iria utilizar o referido valor no futuro e pedi a devolução em numerário, a qual me foi recusada. Segundo os funcionários, é politica da empresa. Como conheço os meus direitos expliquei aos funcionários os mesmos, sendo eles irredutíveis na decisão. Fiquei com um vale de 6,61€, que não sei quando vou utilizar.Agradeço verificação deste situação.Melhores cumprimentos