Reclamações públicas

Venho por esse meio comunicar um débito indevido na minha conta bancária da companhia EDreams , no valor de 64,99€, no dia 09/06/2023, “EDreams Prime Bar”.Não efetuei nenhuma compra, com esse valor! Como resolver ?

Boas Prezados, Segundo mês consecutivo que recebo faturas da meo com valores extremamentes altos.Até o momento não tive explicação alguma com relação as faturas altíssimas.

Vivir ca e hun pesadelo nao aguento mais e tort dia y noite nao aguento y so por un camion de est que mora nu apartamento de acima q obras esta a facer o q esta es a facer tortura y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mai.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viverdia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain torturando.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Pra q un me tortureVivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro a merdBarulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa.Nao posso dormir.Ya pedi auxilio a tudas partes mais nao a lei so pra delincuentes.nao posso estar en mea casa nao aguento u barulho da casinha de banho u mal cheiro a estrumo me facen a vida imposible dia y noite.

No ano de 2021, estávamos em viagem para o Brasil e o serviço de roaming não estava bloqueado gerando assim uma divida atual de 2.403,67euros, a operadora não fez o bloqueio de segurança do roaming. Agora tenho prazo de 15 dias para efetuar o pagamento na totalidade da divida, caso nao seja feito o pagamento terei os bens penhorados. Já tentei fazer acordo de pagamento, somente deram a opção de uma entrada alta e restante em parcelas. Expliquei que as parcelas conseguia honra-las, mas minha situação referente a entrada que não seria possível. Não me deram outras opções.Gostaria de ser orientado a que fazer nessa situação.AtenciosamenteFrancisco RibeiroNif: 297147269

Com o número contribuinte 252613104 venho por este meio pedir a rescisão do contrato por JUSTA CAUSA (45100232714) do plano de saúde que foi feito no dia 19/05/2023. Como as chamadas foram gravadas peço que sejam analisadas uma vez que fui induzida em erro pois a minha adesão ao contrato foi feito com base nas informações que me foram prestadas !Este contrato não tem as condições que me foram apresentadas por exemplo deixei bem explícito que queria um plano que abrangesse as manutenções do meu aparelho em outras clínicas e já liguei para várias, inclusive fui atendida por uma clínica que me explicou que na tabela da medicare não está exposto que podem aceitar a continuação de um trabalho de manutenção de outra clínica , desta forma todas as clínicas com acordo medicare mesmo que eu tenha o plano fazem me o valor deles e não o que está afixado na tabela e no dia 19 de maio onde fui contactada para me venderem o plano por palavras da vossa parte foi me dito que poderia estar descansada pois eu iria ter os valores da tabela medicare e que outros dentistas aceitariam a continuação do trabalho do meu aparelho ortodôntico! Outra informação que me foi prestada de maneira errada foi a nível dos atos gratuitos disseram que a destartarização era um dos atos que eram gratuitos mas não me souberam dizer que dentro desse ato tem outros atos que são pagos ! Já entrei em contacto com várias clínicas e hospitais e uma vez que vi que este seguro não abrange as suas condições na lei portuguesa tenho o direito de rescindir e do respetivo reembolso pois fui induzida em erro . Além disso, a ASAE, no seu sítio informático, esclarece que: Celebração de contratos por telefoneO consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito.Portanto, a informação prestada pela Medicare não possui qualquer fundamento, ou seja, não há qualquer vinculação contratual, muito menos, renovação de um alegado contrato.Agradeço que cancelem qualquer contrato que alegadamente possuem comigo, pois não tenho nenhum documento assinado, nem usufruo dos serviços da Medicare.

Boa noite , venho comunicar o seguinte problema . O meu carro Peugeot 5008 teve uma anomalia no sistema adblue e a marca cobrou se 20%do valor total da reparação , quando a anomalia e do fabricante e por norma a marca deveria assumir o custo. Sei que tem havido muitos na mesma situação que eu , e penso que consigam ajudar me a resolver este problema . Aguardo uma resposta com maior brevidade possível.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que identifiquei na minha conta 3 transações para 3 entidades diferentes nos EUA, que não foram realizadas por mim: no valor 64,36€ às 19h57 a 7 de junho de 2023 280,65€ às 01h17 de 9 de junho de 2023 72,97€ às 02h13 de 9 de junho de 2023. Prontamente cancelei ambos os cartões Moey! (virtual e físico) e retirei todo o dinheiro que restou na conta para uma outra e contactei a Moey! através do contacto telefónico afim de reportar o ocorrido para reaver os valores que me foram roubados, nos termos do ponto 12.20 dos Termos e Condições de utilização da conta Moey!.Fui informada que os valores estão cativos e que por esse motivo não podem fazer nada, que eu devo entrar em contacto com o comerciante para reaver. Solicitei também um extrato bancário, que me negaram com a justificação de que transações pendentes não aparecem. Atendendo que o valor está cativo e tendo em conta que ainda não saiu efetivamente da minha conta pedi, então, que o movimento fosse cancelado e o valor reavido. Posto isto, foi-me dito que tal não é possível.Portanto, o cliente fica sem qualquer tipo de proteção e segurança sobre transações que não autorizou. Por norma, quando quero efetuar um pagamento tenho que o autorizar ou na app, ou através de um código enviado por SMS. Nestes 3 movimentos nunca houve tentativa de autorização/autenticação/validação, simplesmente retiraram o dinheiro. Quando confrontei o banco com esta situação foi-me dito em chamada (da qual pedi a transcrição) que a responsabilidade da autorização de movimentos é do cliente. Questiono, então, de quem é a responsabilidade de proteção ao cliente em situações de fraude.O Moey! nada faz nem tão pouco parece querer resolver a questão, a polícia sem extrato não regista auto, e eu estou com menos 417,98€ do meu salário e de que necessito para comer e apenas me dizem que tenho que aguardar para ver se o dinheiro vai ou não sair. Ou seja, tenho que esperar até 10 dias para ver se sou ou não efetivamente roubada.Solicito a V. ajuda com a situação exposta, afim de reaver os valores que me foram retirados indevidamente e sem o meu consentimento.Sem outro assunto de momento,Joana Freitas

Boa noite ! Mim chamo laricy araujo,a vodafone esta mim cobrando um valor muito alto.fui cobrado de um serviço do google pay sem minha autorização,ja liquei mes passado pra vodafone que informou que tinha que manda um email pra empresa google play,mais ele não respondeu que foi a vodafone que liberou a compra,ate entao nao sabia que estava sendo cobrado este valor..as duas empresa não esta querendo assumir qual empresa fez errado de cobrar algo sem minha autorização..e não tenho como paga esta fatura..porr favor mim ajudar a resolver isto..pensei que parcelar e fazer o cancelamento mais a empresa só esta pensando deles..a empresa vodafone esta querendo cobra uma multa se eu cancelar o serviço que tenho.a parti de amanha vou fica com serviço cancelado porque não tenho como paga ..fiz um acordo mas não tenho como paga o acordo porque não tenho dinheiro..vou fica sem o serviço com uma criança de 7 anos em casa .... é um abisurdo ter que paga por algo que não tem autorizaçao e o pior que nem o produto que eles alega que foi comprado não tenho..

Venho por este meio comunicar que a clínica não cumpriu com o dever der informar sobre a hora e o dia das consultas por chamada de voz ou SMS.Tinha recebido uma mensagem por SMS em que dizia que minha consulta dentária era no dia 9-06-2023 às 17 horas.Desloquei-me para a clínica á hora marcada quando me foi informado que a consulta tinha sido no dia 6-06-2023 e que eu tinha faltado.Incrédula respondi que não tinha sido informada da alteração, á qual me respondeu a funcionária de que o problema era meu.Pedi se podia ser atendida ainda neste dia quando a médica dentista mandou dizer que não.Aleguei que tinha urgência em acabar o tratamento dado já o ter pago todo em Janeiro.De nada valeu, voltei para casa e só no dia 22-06-2023 havia nova vaga.Demonstração de indignação da minha parte,pedi o reembolso do montante pago na data do mês de Janeiro do tratamento completo o que foi dito que não era possível.Indaguei mais uma vez ter urgência o que me foi dito que teria de esperar.Mais tarde já fora da clínica algumas pessoas disseram que não valia a pena reclamar pois havia pessoa á espera de um aparelho dentário á meses e coroas de implantes que nunca chegam.Perguntei se essas pessoas tinham pago adiantado o que foi respondido que sim e que era recorrente pedir adiantado mas o trabalho nunca aparece.

Venho por este meio demonstrar total insatisfação com os seguintes factos/acontecimentos:- Dia 20/05/2023 solicitei instalação do serviço MEO(internet+tv+voz) no valor de 38,49€/mês com agendamento para 29/05.- Dia 29/05/2023 alteraram me o agendamento da instalação para dia 05/06- Dia 05/06 a instalação não foi efetuada no dia pelas 18h. A minha casa é composta por Res de chão e 1o Andar, pelo que solicitei que a box ficasse no rês de chão juntamente com o router e solicitei um ponto de internet e um ponto de televisão para o primeiro andar, que já tinha sido confirmado por um técnico anterior cujo valor apresentado para fazer tal serviço foi de 25€ por ponto. Espanto meu que o técnico que me fez a instalação não quis fazer os 2 pontos para o primeiro andar como ligou a um suposto colega do suporte, que lhe disse para fazer o serviço para o primeiro andar e ainda assim, o técnico se recusou a fazer por falta de vontade, uma vez que era apenas passar cabo para cima já que eu mesmo suportava os 25€ desse mesmo ponto. Ainda assisti a uma discussão entre o suporte e o técnico em que o suporte lhe disse que tinha que fazer buracos (para passar o cabo) e ele disse que não fazia. Suporte disse para passar o cabo RF e mais uma vez o técnico voltou a negar-se. Solicito a mais breve análise sobre este tema, uma vez que, envolve várias divergências de métodos de trabalho sobre os vossos recursos humanos que prejudica o serviço dos clientes. O Senhor, moreno de nacionalidade brasileira, disse-me que vinha às 7h da manhã instalar o serviço no dia seguinte, dia 07/06.- Dia 07/06 , fiquei à espera do dito senhor e não apareceu. faltei a parte da manhã ao dia de trabalho.- Após comunicação com o suporte, agendaram a instalação para dia 09-06 entre as 8 e 8:30.- Dia 09/06, que faltei novamente a parte de manhã ao trabalho recebo uma mensagem a adiar novamente para dia 15/06.Questiono, qual a credibilidade dos vossos serviços!? Como vou ser compensado com os dias que faltei?