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Recusaram arranjar um telemovel

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: Domestic & General

05/09/2023

Venho expor o seguinte.Comprei um telemovel ,até baratinho e fiz um seguro.Ora o meu bebê de dois anos mandou mo fora do carro em andamento numa via rápida.Qd contactei a seguradora o equipamento estava em mau estado.Disseram para levar a loja que escolhi em Braga só o telemóvel numa caixa..Qual não é o meu espanto quando vou tirar o cartão com muito esforço o telemóvel começou a deitar imenso fumo...a minha relação foi atira-lo pra um balde de água..e voltei a ligar com a seguradora já que as circunstâncias tinham mudado...Passado bastante tempo sem receber notícias fui a loja..Resposta da seguradora..foi devolvido o equipamento sem reparação porque teria um buraco na bateria...Se a bateria explodiu sei lá porquê...e o acidente que eu descrevi não coincide com os danos..há peço desculpa se estava muito preocupada em tirar o meu filho do carro para ir buscar o telemóvel...que se calhar até lhe passou algum carro por cima e não me lembro.Aqui a questão não é do dinheiro custou pouco mais de 200 €,mas a forma como tratam as pessoas...estou indignada.Se pago seguros para acidentes que importa se tem um buraco ou porque tem lá o buraco...foi um acidente ponto...E agora ninguém se quer responsabilizar...É como se pagasse um seguro automóvel batesse e o seguro não querer cobrir...isto é legítimo, é pra isto que pagamos certo?

Mensagens (2)

Domestic & General

Para: C. A.

05/09/2023

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Domestic & General

Para: C. A.

05/09/2023

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