Reclamações públicas

Venho por este meio denunciar uma fraude informática referente a uma loja online de ténis denominada reebok-pt.com, onde realizei a compra de uns ténis Reebok com um cartão de crédito temporário gerado através de MBWAY, no dia 11 de Setembro de 2023, no valor de 60,97€. (https://www.reebok-pt.com/products/reebok-reebok-nano-x2-treino-shoes-pretas-rosa-amarelas-hjgexs671-p-865.html) Após a compra recebi um email vindo do endereço: auto5@vmcustomer.com com a informação da transação bancária feita a 12.11.2023 no valor de 67,87€ com o ID: VK2309120412277450. A seguinte nota é que me fez suspeitar de fraude: “Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price.Please note theworldgoods.com will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It's just used for sending bill statement by the seller's payment processor as a tool.”Estranhei o facto de dizerem que o montante cobrado poderia ser diferente do que aparecia no site, mas logo pensei em alguma taxa de envio... De facto o valor debitado do cartão foi 74,77€.No dia 17.09.23 recebi um email com o Tracking number dos CTT (DY137746487PT).A encomenda chegou no dia 26/09/2023, foi deixada na caixa de correio e, qual não é o meu espanto, quando abro e veio um lenço de senhora. Só aí me dei conta que fui burlada e que o site inicial deve ser falso. Entrei em contacto através desse site e respondi aos emails que deram conta do despacho do material, mas sem sucesso. Mais estranho é o site não ter contactos para podermos contactar mas apenas uma caixa onde deixamos o nosso nome, email e mensagem. Mais informo que já enviei mensagem no site da loja e vários emails solicitando o cancelamento da compra e a devolução do dinheiro através do endereço, não me sendo dada resposta.

Exmos Senhores da Vodafone:Sou cliente vodafone do pacote TV+Net+Voz, sendo que o meu tarifário móvel não é da vodafone. Infelizmente ainda não terminaram os 24 meses de fidelização do meu contrato com a Vodafone - faltam 5 meses para o fim do contrato, e não posso por isso rescindir o meu contrato sem custos de cancelamento no valor de 328 euros. O problema prende-se com a caixa de fornecimento do serviço de fibra da minha morada. Eu e vários vizinhos clientes Vodafone partilhamos um pátio comum, onde se encontra a instalação da caixa da fibra da Vodafone, que, pela pouca informação que nos foi dada, disponibiliza um conjunto finito de portas que por sua vez se conectam com a internet de cada casa. Infelizmente não consigo expor a situação com mais rigor porque não nos foi facultado por parte da Vodafone nenhuma explicação, tendo sido os factos acima a justificação dada pelos diferentes técnicos que vieram resolver os problemas de corte do fornecimento. Na passada quarta-feira dia 21/09/2023, o meu vizinho da frente que aderiu ao mesmo serviço da Vodafone (a anterior vizinha era cliente MEO), teve a instalação do mesmo em sua casa. Uma vez que esta casa não era Vodafone ainda, ao ligar a sua internet fibra desconectaram a internet de uma outra vizinha, uma vez que o que fazem os tecnicos é assegurar a ligação do cliente e para isso tiram os cabos de um lado para o outro. Para, por sua vez, restaurar a conexão da vizinha afectada foi desligado a minha ligação - cortaram o meu cabo e o fornecimento ficou interrompido. Perante a situação entrei em contacto no mesmo dia, agendando uma intervenção técnica para o dia seguinte entre as 14h00 e as 16h00. Nessa mesma chamada deixei claro qual era o problema, e que existia a possibilidade de também ao voltar a repor a minha ligação cortar a de outro(s) vizinho(s). No dia seguinte não veio nenhum técnico no horário de agendamento, nem sequer recebi uma chamada de cancelamento. Apareceu um técnico às 21h30 da noite, cuja visita foi inútil uma vez que por ser de noite não se via nada, e porque os serviços técnicos necessários já não estavam contactáveis. No dia seguinte, tive de ser eu - novamente - a agendar novo serviço, para dia 23/09/2023, já que sexta dia 22 não podia estar em casa, especialmente se os horários indicados não são cumpridos pelos técnicos. Dia 23, o problema foi resolvido - para mim, já que o procedimento foi o mesmo que para os outros moradores - ao repor a minha ligação desconectaram mais duas pessoas Vodafone. Rapidamente estes vizinhos, mais uma vez, entraram em contacto referindo o problema de fundo (falta de número adequado de portas para todos os clientes Vodafone) e pedindo nova intervenção. Dia 26 de Setembro, terça-feira, veio um técnico tratar do assunto do um vizinho, cortando novamente o meu serviço completo. Neste momento encontro-me por isso, sem fornecimento de serviço (TV+NET+VOZ). Toda esta situação já implicou a perda de uma tarde de trabalho para receber a visita técnica que chegou 5h30 depois da hora marcada, e três dias sem serviço o que, actualmente, importa sempre elevados custos dado o papel que tem a nível profissional, especialmente uma casa com ligação à internet. Acresce ainda que, ontem e hoje, tentei entrar em contacto com a Vodafone para resolver o novo problema. Não consegui. Os canais de apoio técnico/ apoio ao cliente da Vodafone são para além de insuficientes, frustrantes e despropositados. Primeiro, as chamadas para o número 16 913 implica um custom, especialmente para números de telemóvel que não são Vodafone, como é o meu caso. Esgotei o meu saldo na tentativa falhada de contactar o apoio técnico. Ao utilizar o assistente virtual TOBi, por não ser cliente Vodafone na rede móvel, o serviço não entra em contacto a não ser que introduza um número fixo (não tenho telefone fixo), ou um número da Vodafone (que também não tenho). Sendo um robot, responde de forma incompreensiva e circular aos pedidos de ajuda e torna-se completamente inútil. Também por não ser Vodafone, não posso beneficiar de 15gb que na primeira intervenção me disseram que era dado aos clientes para suprir a falta do serviço fixo: supostamente na próxima factura será descontado o valor de 20euros como compensação, informação dada pelo telefone que não tenho forma de comprovar ou confirmar.Após pedir um telemóvel emprestando liguei para o apoio técnico 16 913 - que de momento (todo o dia até agora), não está disponível. O mesmo com o número 911 691 300, não está disponível. Tenho que comprar dados móveis para poder trabalhar em casa, sem conseguir contactar o apoio técnico sequer, e sem ter uma resposta ao problema de base da falta de entradas de serviço para todos os moradores do pátio, correndo o risco de marcar um agendamento para arranjar o problema apenas para dois dias depois a situação se voltar a repetir, implicando eventualmente todos os vizinhos e as suas ligações. Todos tentámos contactar a Vodafone para resolver o problema base, sem sucesso. Em suma, para além de uma péssima informação e assistência ao cliente por parte da Vodafone, que está a incumprir o contrato e ainda requer custos acrescidos para solicitar o apoio e assistência, caso especialmente grave tendo em conta que em ambas as ocasiões o problema foi causado pela própria Vodafone e a sua intervenção. (com apenas dois dias de intervalo e após ter sido reportada a situação por quatro pessoas diferentes). Não faculta atendimento presencial nem gratuito, os números de apoio estão ocupados, por isso incontactáveis, e o problema não é resolvido mas antes consecutivamente continuado pela própria Vodafone - e perante todos estes factores estou adstrita ao cumprimento do período de fidelização do contrato, mesmo com o aumento do preço para 40,63euros por causa da inflação e sem fornecimento. Certamente no final deste prazo, se não me for possível antes, deixarei de ser cliente Vodafone.

boa tarde,não recebi a minha encomenda da mizuna

Contrato não assinado, NIF:277922690, não assinei nenhum contrato com a Medicare e estou recebendo facturas para pagamento, peço para resolver o problema de um contrato não existente.

Venho, por este meio, solicitar à entidade MEO Empresas uma conclusão ao processo de cancelamento do serviço supramencionado, o qual já se encontra em aberto desde o passo mês de junho inclusive (20-06-2023) realizado por esta junta através de comunicação por e-mail (comercial.cloud@altice.pt sobre o n.º 3-682415373643). Após diversas tentativas de contacto telefonico com o apoio ao cliente esta junta de freguesia não terá outra opção que entregar aos serviços jurídicos da autarquia. Sendo que as mensalidades foram pagas até à data do dia do pedido de cancelamento/anulação do serviço, esta junta de freguesia não se responsabiliza pelos atrasos cometidos pela entidade MEO empresa relativamente à resolução do serviço. Envia-se junto a esta reclamação a documentação do pedido de cancelamento do serviço de modo a agilizar o processo.

Artigo nao corresponde a compra que realizei

Venho por este meio reclamar a V. Exª que a empresa Leimarauto Comércio de Automóveis Lda, tendo-me vendido um carro Peugeot 407SW em Maio 2021 por € 5500, durante o período da garantia de um ano, não efetuou as reparações necessárias perante anomalias que o carro registava. Neste verão o carro depois de uma viagem de férias o motor começou a desligar-se abruptamente. Fui à oficina desta empresa e não detetaram a anomalia. Dirigi-me então ao concessionário da Peugeot em Aveiro (Vitor Guimarâes e Filhos) e pedi um diagnóstico. Paguei esse serviço e fiquei com um relatório completo dos problemas que o carro tem e ainda uma estimativa de reparação (cerca de € 6000). Apresentei esse relatório e orçamento à Leimarauto, que me disse que após 16 meses para além da garantia não assumia qualquer custo de reparação. Confrontei o gerente que no período da garantia não fez as reparações devidas e por causa disso os problemas que o carro já tinha agravaram-se, provocando atualmente a paragem do motor. Não quis saber da minha argumentação, mantendo a posição de nada assumir.Solicito a V. Exª que me informe do que poderei fazer, pois não tenho dinheiro para pagar uma reparação desta dimensão, e tenho o carro parado em casa, não arriscando sair e ficar parado na estrada.Com os melhores cumprimentosMiguel Leal

Exmos senhoresConforme cópias de documentos que anexo, em 26 e setembro de 2023 comprei no Intermarchê de Ferreira do Alentejo vários artigos, dos quais carne de porco variada.Segundo o folheto válido até 27 de setembro, esta carne estava abrangida por uma promoção com 30% de desconto.No final da fatura verifiquei que à carne de porco preto que tinha adquirido, não tinha sido aplicado esse desconto.Coloquei a situação à responsável da Loja que me informou serem essas as instruções que tinham recebido de cima.Na minha modesta opinião, estamos na presença de publicidade enganosa, já que o folheto afirmava taxativamente 30% de desconto em cartão em toda a carne de porco (inclui embalados).Nessa conformidade, solicito a resolução deste assunto com a brevidade possível.Melhores cumprimentos

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.Sai chegue estaba tufu en calma ya cheg u come estrumo ya esta a fora con a musiquiña a.Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao a segurança.Alguein vai respinder por mea saude.Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de acima o mesmo crimenal a torturar con a musica a tudu volumen y fuy tudu o dia nadien faladu y nadien liga a policia.Dia y noite u aspirador ,musica. Nu apartamento y nu carro.Saquen us loucos du apartamento de acima du predio.So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Na Madeira nao a leis.

Venho, por este meio, comunicar que no passado dia 16/09/2023 fiz uma encomenda no site da empresa carethy e a mesma até hoje não me enviou a encomenda nem prestou qualquer esclarecimento acerca da mesma.