Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Meu nome é José Miguel Alves e sócio da Deco. Contribuinte, 107151787 Fiz uma compra por Facebook à empresa Mingxing, com morada , Avenida de Erropa, 9 28821 Coslada Madrid. A compra foi de um ténis marca MERRELL tamanho 40, paguei nos correios a quantia de 55€. Qual o meu espanto, chego a casa e ao abrir a encomenda recebo uns ténis UEITA e tamanho 34. Não existe forma de reclamar a não ser por esta via se me puderem ajudar. Esta foi a mensagem que recebi dos correios a avisar que tinha esta encomenda para levantar. Desde já agradeço a vossa atenção. A sua encomenda de Mingxing esta em: Ponto CTT Suil Park ate 13/08 porque nao foi possivel entregar. A cobrar 55,00 eur. Saiba mais em ctt.pt/t/DS569658158PT. Evite nao entregas e receba as suas proximas encomendas num Cacifo Locky. Saiba mais em locky.pt

Exmos. Senhores, Comprei uns tenis Adidas na Central Sports online. Qd os tenis chegaram percebi q eram contrafeitos e reclamei. O email da central sports não recebe email, recebo mensagens a dizer q está cheio. Tentei comunicar com eles via instagram e responderam-me q nunca disseram q os produtos q vendiam eram originais... mas na realidade não os vendem como não sendo originais. Até têm publicidade video no inta a dizer q são originais. Pf tomem medidas para q mais gente não seja enganada, Eu já avisei quem pude. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde e com muita tristeza e decepção que faco esta reclamacao porque em todo os dias de aluguer ou quando precisei de a vossa ajuda e apoio ao cliente nunca consegui resposta,. Deram me um carro electrico ao qual nunca me explicaram como carregar ou qual a aplicacao a baixar para pider carregar a bateria do carro deram me um cartao da prio, ao qual so me carregou 2 vezes ha 3 vez ficou bloqueado e era domingo ninguem do apoio ao cliente me atendeu ao qual fiquei na bomba de gasolina repsol em castelo branco a passar a noite com o2 miudos a minha sogra e mulher, tivemos medo e ficou despendioso toda a logistica a nivel de comida e dormida, tendo gastos superiores a 100 euros,. No dia em que entreguei o carro adicionaram ao meu pagamento valores nao informados como imposto e a portagem via verde ao qual nao utilizei pois paguei com o meu dinheiro. Agradeco do fundo do coracao resposta e a nao cobrança desses tais impostos pois ja tinha pago o aluguer no valor dr 384 euros, e depois ainda paguei mais 537 euros de seguro para o carro , logo era so este o vaalor a ser cobrado agora nao me exigam mais pois isso chama se burla... espero que facam atencao ao dinheiro e ao incomodo que tivemos do domingo a dormir na rua/carro, e a comer no restaurante, atenciosamente joao leiriao

Exmos. Senhores, A minha esposa, o meu filho e eu recorremos aos serviços da clínica Smileup do Montijo em Maio de 2023. No início foi-nos apresentado um orçamento para os 3 planos de tratamento individuais: um para a minha esposa, outro para o nosso filho e outro para mim. Fizemos na altura, por meio da Smileup um empréstimo de quase 8000€ à Cofidis e pagámos 1975,81€ de entrada e posteriormente 499,62€ montante que não estava incluído no empréstimo, mas que estava no orçamento. A minha esposa foi contactada aproximadamente há 1 mês com a indicação de que o plano do meu filho não contém todas as partes do aparelho para que o tratamento seja viável. Está a ser-nos pedido o pagamento extra de 1200€, abatendo a Smileup 300€, de um total de 1500€, para comprar as partes em falta. Como o meu filho a minha esposa e eu não temos formação na área da saúde oral acreditámos no profissionalismo dos profissionais da Smileup e consequentemente confiámos, em Maio de 2023, que o orçamento continha tudo o necessário para os nossos 3 planos. Nomeadamente para o meu filho, que visava alargar o espaço bocal para poder encaixar e alinhar os dentes. Foi isto o combinado e o estipulado no início e por isso assumimos que o material necessário para este plano fosse todo incluído também no início. Não esperávamos ser surpreendidos por esta comunicação nesta altura, porque não houve qualquer situação imprevista decorrente já da intervenção clínica que levasse à necessidade de outro pagamento. Recuso-me a pagar 1 cêntimo por partes de aparelhos que não foram orçamentados nos nossos planos de tratamento e peço diligência para que a Smileup rectifique a situação, que manifestamente resultou de um esquecimento ou de um problema de comunicação interno, assumindo a Smileup a despesa dos 1500€ e, já agora, de qualquer outro valor em falta, que não conste no nosso orçamento e que devesse de constar logo desde o início. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Recebi uma mensagem da Auchan dizendo que se fizesse uma compra acima de 100€ ganharia cupons que somariam 50€ para as próximas compras , realizei a compra somei todos os requisitos porém quando faço as compras sempre me cobram O valor integral e não aplicam os cupons no app aprece um valor total da fatura e quando chega na minha casa compram 10€ a mais que seria o do desconto da promoção eram 5 cupons e nunca foram aplicados corretamente liguei pra lá e me deram um vale de desconto em uma das compras mais o restante não hoje tentei usar o último cupom e não funcionou , eles dão cupons que não se pode usar estão enganado o consumidor , segue a baixo o valor da fatura no app e o valor que me foi cobrado é depôs eles voltam a devolver o cupom para que fassamos outra compra no valor e não é descontado

Exmos. Senhores, Já é a segunda vez que estou a aguardar uma encomenda (hoje é a DD291374306PT, dia 30/07/2024) e não recebo em minha morada com uma falsa alegação de que não atendi o entregador, sendo que estive o tempo todo em casa e ninguém veio ou chamou. O procedimento é sempre igual: enviam SMS com o PIN e horário de entrega do pacote, tudo certo. Mas no dia e horário da entrega, fazem uma ligação, atendo e não dizem nada. Ligo de volta várias vezes e não atendem. Dali alguns minutos recebo um SMS do CTT a dizer que a entrega não foi possível pois "o destinatário não atendeu". Não atendeu o quê? A ligação? Atendi sim e ainda liguei de volta. A porta? Nunca tocaram o interfone, eu trabalho em casa e estava cá o tempo todo, o interfone estava a funcionar corretamente, pois testei e recebi uma encomenda 1 hora antes. Como isso já havia acontecido antes, desconfiei e fui até a varanda para verificar se havia alguém na porta, e não havia ninguém. Conclusão: os entregadores nunca vem de fato, apenas ligam apenas para ter algum registro de tentativa de contato (em que ficam mudos!), e deixam o pacote na loja CTT mais próxima. Por sorte hoje consigo ir buscar à loja, mas e que não tem essa disponibilidade ou condição física? Além disso, paguei pela entrega do pacote em minha morada, não pela recolha na loja. E a loja é perto da morada, o que significa que poderiam ter feito a entrega correctamente em minha porta, se assim quisessem. Deixo portanto registrada a reclamação e o alerta aos demais clientes, já que encontrei muitas outras reclamações parecidas aqui e em outros portais de queixas. Abri inclusive uma reclamação directamente no CTT, sob a ordem de serviço: SR0020744153 . Aguardo um posicionamento e espero que este tipo de situação não volte a acontecer comigo e com mais ninguém, pois é uma falta de respeito com o consumidor, para dizer o mínimo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à discriminação de IBAN estrangeiro por parte da Una Seguros, relativamente a pagamentos para efeitos do seguro de saúde e de capitalização, benefícios fornecidos pela minha entidade empregadora. No dia 30 de Julho 2024, ao tentar alterar o IBAN, fui informado de que o meu IBAN, emitido pelo banco Revolut e começando por "LT", não seria aceite. Gostaria de salientar que, de acordo com a regulamentação da União Europeia (Regulamento (UE) nº 260/2012) sobre o SEPA, artigo 9º, nenhum estado-membro pode impor qualquer discriminação de país ou IBAN para pagamentos dentro do espaço SEPA. A recusa em aceitar o meu IBAN estrangeiro não só é ilegal, como também prejudica a minha experiência como cliente e compromete a confiança que deposito na vossa empresa. Na expectativa de uma resolução rápida e eficiente deste problema, agradeço desde já a vossa atenção e colaboração. Atenciosamente.

Exmos. Senhores, Sou cliente regular da Uber Eats, pago Uber One e mesmo assim o serviço tem sido horrível. Ultimamente vários pedidos têm vindo errados, o que causa uma grande inconveniência, visto que a comida demora a chegar e quando vou comer não é o que paguei. A última vez que me aconteceu, pedi dois pratos no valor de 33€ e veio dois pratos completamente diferentes e de menor valor. Entrei em contato com o suporte e nada fizeram. Uma vergonha. Cumprimentos.

Tentei subscrever à Max de todas as formas permitidas pelo app, porém além de não aceitarem o cartão Visa internacional (tentei com um emitido no Brasil e um emitido na UE), também oferecem a possibilidade de pagar com PayPal (pagamento internacional), mas recebo a notificação de que apenas cartões dos EUA são aceitos. O suporte informou-me que na verdade somente cartões emitidos em Portugal são aceitos, o que diverge da informação dita no site. Em nenhum lugar do site é informado que apenas cartões portugueses são aceitos. Atualmente até as pastelarias do bairro aceitam cartões internacionais, mas uma das maiores plataformas de streaming do mundo não aceita. Surreal.