Reclamações públicas

Exmos senhores, venho por este meio apresentar o meu descontentamento face ao não pagamento do acelerador qualifica. Sendo que estou a aguardar desde Dezembro 2025 e ainda não me foi dada qualquer tipo de informação, sobre quando será efetuado o respetivo pagamento. Fico a aguardar informações sobre este tema.

Fiz a encomenda de um produto, o qual chegou errado; avisei a empresa por email enviei fotos a comprovar que não abri a encomenda preenchi todos os documentos pedidos para a devolução e enviei fotos (recebido/ enviado) exatamente a mesma embalagem de fábrica. Os mesmos alegam que o produto chegou partido/ faltam peças e não devolvem o valor total pois terei que pagar pelos “estragos” sendo que nem a encomenda abri! Péssimo atendimento! Não comprem nesta porcaria

Bom dia, Venho por este meio apresentar a minha reclamação contra a Quinta dos Amarelos, localizada em Vaiamonte, pela recusa em devolver a caução relativa a nossa estadia. Fizemos a reserva para 5 casas T1, num total de 20 pessoas, para o período de 15 a 17 de agosto de 2025, pelo que nos foi informado pelo gerente que teríamos que pagar uma caução de 300 euros, e que o mesmo valor seria devolvido após a estadia. Fizemos a transferência da caução no dia 14 de agosto de 2025. Assim que saímos, o gerente ligou para mim no dia 18 de agosto e disse que estava em falta o comando da televisão da casa Giestas, e que fizemos muito barulho. No dia 22 de agosto solicitei o reembolso da caução por email. O gerente respondeu por email no dia 28 de agosto a dizer que a nossa estadia foi incomoda e que outros hóspedes reclamaram. Estaria à espera do valor de um novo comando, e a verificar eventuais danos adicionais. No dia 3 de dezembro falei com o gerente por telefone , o qual garantiu que já tinha conseguido um novo comando e que custou 50 euros. Desta forma o valor a devolver seria 250 euros. Enviei um email com os dados bancários para a devolução do valor acordado. Durante o mês de janeiro, fevereiro de 2026 tentei falar insistentemente com o gerente mas não atende o telefone. No dia 9 de março de 2026, enviei novo email a solicitar o reembolso da caução, mas não obtive nenhuma resposta. Desta forma apresento a minha reclamação, sobre a falta de devolução da caução.

Investi num curso chamado " Especialização em Nutrição desportiva" em maio do ano de 2025. Fiz o primeiro mês e devido a um imprevisto pessoal tive de congelar o curso ( solicitei o congelamento por email) para poder tratar desses assuntos e posteriormente retomar o curso. Após ter tudo resolvido, tentei contactar o barça innovation Hub por varias vezes nunca obtendo reposta para poder descongelar e finalizar o meu curso! Isto desde janeiro!! Nunca obtive resposta quer aos emails quer Às tentativas de contacto pelo site ( unicas formas de contacto que encontrei uma vez que não disponibilizam de telemóvel). Foram 700 euros investidos e estou preocupada por não poder finalizar a minha especialização! Só tenho até Junho para descongelar! Agradecia ajuda com esta questão. Atenciosamente, Joana Silva

Verisure Portugal - Cancelamento de contrato Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Verisure Portugal , na medida em que comuniquei por escrito, em Fevereiro do corrente ano, a minha intenção de rescindir o contrato e a entidade em questão não está a aceitar esta rescisão alegando que a rescisão teria de ser comunicada por escrito com 30 dias de antecedencia em relação ao prazo de termino do contrato, ou seja, alega que a comunicação foi feita fora de prazo, pelo que terei de permanecer mais um ano com este serviço. Contesto esta posição porquanto aquando da assinatura do contrato, em 06/02/2017, nada me foi informado nesse sentido, apenas me foi informado um periodo de fidelização de 36 meses. O contrato, na sua redação, nem sequer respeita a legislação quanto ao tamanho dos carateres utilizados para redação das clausulas. O tamanho dos carateres é minusculo, pelo que, segundo a legislação, estas clausulas terão de ser consideradas nulas. A renovação automática do contrato, sem qualquer aviso ao cliente, é uma fidelização encapotada, uma cláusula claramente abusiva e que não respeita os direitos do consumidor, pelo que, igualmente nula. Assim, e porque considero que o contrato está ferido de diversas nulidades, por violar a legislação relativa aos direitos do consumidor ( DL n.º 446/85, de 25 de Outubro; Decreto-Lei n.º 24/2014) - exijo que a Verisure aceite o meu pedido de rescisão de fevereiro, com efeitos imediatos a partir da data da sua recepção e cesse com os contatos repetidos e intimidatórios para que eu proceda ao pagamento das mensalidades que já não são devidas, em virtude da rescisão do contrato. Cumprimentos, Márcia Rola

Exmos. Senhores, Em 27/01/2026 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo YZ8J2Z a ter lugar no dia 12/03/2026, entre Lisboa - Aeroporto Internacional de Lisboa Humberto Delgado e BRUXELAS - Aeroporto de Charleroi Bruxelles-Sud. Entrei em contato com o apoio da vossa companhia aerea a 07/03/2026 a questionar sobre o voo e a informar que iria ocorrer uma greve geral e que tinha todo o interesse em manter os voos de ida e regresso, uma vez que tinha alojamento já pago. Uma vez que disseram que iriam manter o voo, achei que me deveria prevenir e fiz nova reserva para o dia 11/03/2026. Sucede que, em 09/03/2026 às 20h, isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, fui por vós informada que este tinha sido cancelado por greve geral na Bélgica. Pedi reembolso parcial do voo que tinha sido cancelado, no dia seguinte verifico que tenho em carteira a totalidade do valor da compra (3 bilhetes de ida e volta). Entrei em contato com o apoio e referem que se foi realizado inadvertidamente não poderia fazer nada, que teria de comprar nova reserva. Já em bruxelas tive de comprar voo para dia 15/03 mas mais cedo e pelo triplo do valor inicial. Apenas meti informação do numero de voo de ida mas realmente a aplicação reiniciou por diversas vezes. Venho por isso exigir que me devolvam o valor da diferença dos valores entre os voos, bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. (posso adicionar chats do apoio e email com informação aos clientes de que o site iria estar inoperacional entre 11/03 as 23h e 5h de dia 12/03)

Ex.mos Senhores Paguei a última factura com data limite de 09/03/2026 e agora recebi nova factura para pagar até 30/03/2026. Fiz reclamação ontem no Balcão das Paivas e hoje telefonaram. Houve um atraso na recepção das leituras ( E redes ) e o sistema não permite alterar datas de limite de pagamento! Tentei que me dividissem a factura em duas e também não é possível! Resultado tenho de pagar 2 facturas no mesmo mês, sem ter culpa nenhuma pelos atrasos da EDP! Sou cliente fidelizado nesta Empresa desde 1981 e não tiveram isso em consideração. Anunciam quem aderir agora à EDP terá um desconto de 10% para sempre e os antigos clientes?! Espero que alguém não permita estes abusos da parte da EDP com os seus clientes. Obrigado João Simas

Exmos. Senhores, Venho solicitar a vossa mediação junto da Amazon (Amazon.es) relativamente ao pedido n.º402-9466910-5517967, no valor de 870,00€, efetuado em 06/03/2026. Resumo dos Factos: Falha na Entrega: A encomenda (DJI Mini 5 Pro) nunca foi entregue. O estado atual no sistema da Amazon é oficialmente "Não pode ser entregue", confirmando o extravio/incidente logístico pela transportadora Paack. Incumprimento de Prazo: O prazo máximo indicado pela própria Amazon (12/03) foi largamente ultrapassado. Negação de Reembolso Manual: O sistema automático de reembolso da plataforma exige a devolução física do produto (que nunca recebi) para processar o estorno. O apoio ao cliente, contactado diversas vezes, recusa-se a processar o reembolso manual, solicitando sucessivos adiamentos (atualmente até 18/03). Falha no Apoio ao Cliente: As tentativas de resolução telefónica em português resultam em transferências para agentes que não falam o idioma nacional e que terminam a chamada sem prestar auxílio. Fundamentação Legal: De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o fornecedor deve cumprir o contrato. Face ao extravio assumido pelo sistema da Amazon, tenho direito à resolução do contrato e ao reembolso total imediato. Solicito o reembolso do valor de 870,00€ através do método de pagamento original, acrescido de um crédito de compensação pelo tempo despendido e pelos danos profissionais causados pela retenção indevida deste capital durante 12 dias.

Exmos senhores, No passado dia 17 fevereiro tínhamos voo( EJU 7598) de S.Vicente para Lisboa. Este voo foi cancelado devido a alterações climáticas. Foi marcado outro voo (EJU 9598) para o outro dia de manhã( dia 18). Depois de horas à espera de embarcar, por volta das 17h, fomos informados que já não iriamos embarcar ( a tripulação já não tinha horas de voo, segundo nos disseram) e remarcaram o voo para o dia seguinte. Já reclamamos à Easy jet mas sem sucesso. Dizem que o voo de dia 18 não partiu devido a circunstancias extraordinárias. Que circunstancias são essas? Vamos levar este assunto até ao fim. Atenciosamente, MDF/JF

Atraso no envio (tolerado pelo motivo de ruptura de stock), em momento algum responderam a e-mails ou WhatsApp. Enviada a encomenda, chegou com artigos equivocados e em falta (comprei 13, recebi 8, só dois estavam corretos). Em suma, burla, nenhuma comunicação, não respondem em momento algum e ficam com o montante excedente, o que é para todos os efeitos ROUBO. Impossível recomendar esta loja, devia ser alvo de processo legal por parte dos lesados e das autoridades Europeias.