Reclamações públicas

Exmos senhores venho por este meio solicitar que resolvam um problema que tenho com a MEO dia 26 Maio pedi para transferir o meu serviço de TV+NET para uma nova residência no dia 3 Junho veio um técnico para fazer a instalação e disse que não passava a fibra nesta morada disse que dentro de uma semana estava abrangida 2 dias depois recebi uma mensagem a dizer demorava 30 dias estando prevista instalação para 5 Julho como trabalho em casa em teletrabalho liguei para a NOS que me põe o serviço em 2 dias pedi para a MEO cancelar o contrato sem penalização e eles precisam peço que com esta reclamação eles percebam que eu não tenho qualquer responsabilidade de eles não garantem o meu serviço Cumprimentos

"Dados do Cliente Nome: MÁRIO JORGE SIMÕES NUNES N.o Cliente: 0305190961 N.o Contribuinte: 189702931 Cliente Verde: Sim Cliente T: 2T Dados do Contrato Produto: Automóvel Ligeiros Opção: Base N.o Apólice: 0006639122 Dados do Objeto Seguro Marca: SKODA Modelo: Octavia Break Diesel Matrícula: 03-IS-80 Com conhecimento ao Millennium BCP e à Deco Proteste Exmos. Senhores da Tranquilidade e da Generali Na sequência do aumento do prémio, bastante elevado por sinal, vi passar a minha prestação trimestral de 67,76 euros (trimestre passado) para 78,87 euros (este trimestre), mais 11 euros trimestrais, mais 44 euros anuais, sem que nada o fizesse justificar e depois de ter contactado a mediadora, a mesma não encontrou solução para a presente situação. Encontrei a solução na concorrência, na Una, trimestral por 54,77 €, Assim face aos prémios mais elevados, pretendo o cancelamento do presente seguro, tendo comunicado o facto ao banco Millennium BCP tendo cancelado o débito directo. Estou bastante desagradado com a situação porque a seguradora no vencimento da anuidade, não é suficientemente clara relativamente aos prémios seguintes. Tanto mais que sou vosso cliente há uns anos e tenho outros seguros convosco e não mereço este tratamento pela Vossa Parte. Também não gostei da forma como deram solução à situação do meu filho Jorge Henrique Vieira Nunes, na situação do seguro contra todos os riscos. Pede deferimento, Miranda do Corvo 11.06.2026 Mário Jorge Simões Nunes"

Exmos senhores, no dia 9 de junho de 2026, eu e minha esposa tínhamos uma viagem aérea desde a Ilha da Madeira, passando por Lisboa e Frankfurt, até a Breslavia, com uma duração de 13 horas e 5 minutos. Mas ao efetuar o check-in verificámos que a hora do último voo tinha sido alterada e a sua referência também não era a mesma. Era suposto chegar à Polónia às 18:10h, mas infelizmente o avião só chegou às 22:05h e a viagem passou a ser de 17 horas. Não recebemos da companhia aérea qualquer informação desta alteração, e insatisfeitos com esta situação queremos reclamar do que temos direito. (Em cima onde diz número da fatura está o número da reserva da viagem) Tenho ficheiros comprovativos, mas são demasiado grandes para serem submetidos desta forma. Se me pudessem ajudar seria bom, obrigado por poder partilhar isto convosco

Venho apresentar uma reclamação contra a MEO devido à emissão de uma fatura no valor de 337,77€, que considero indevida. Antes do encerramento do contrato, contactei o apoio ao cliente da MEO para esclarecer quais seriam os valores em dívida e o procedimento a seguir. Durante esse contacto, foi-me garantido por um colaborador da empresa que, após a devolução dos equipamentos e a conclusão do processo de cancelamento, não existiriam mais valores a pagar. Possuo o registo dessa conversa. Cumpri integralmente as instruções fornecidas pela MEO e procedi à devolução de todos os equipamentos dentro do prazo estipulado. Apesar disso, recebi posteriormente uma fatura no valor de 337,77€, sem qualquer explicação clara e em contradição com a informação que me foi prestada anteriormente. Considero esta situação inadmissível, uma vez que agi sempre de boa-fé, cumpri todas as minhas obrigações contratuais e segui rigorosamente as orientações da empresa. Além do impacto financeiro significativo, esta cobrança causou transtorno e preocupação desnecessários. Já tentei resolver a situação diretamente com a MEO, mas até ao momento não obtive uma solução satisfatória. Solicito a intervenção da DECO PROteste para que esta situação seja analisada e para que a MEO proceda à revisão da faturação emitida, anulando os valores cobrados indevidamente, caso se confirme a incorreção da cobrança. Em anexo seguem os documentos comprovativos, incluindo a fatura recebida, o comprovativo de devolução dos equipamentos e os registos das comunicações efetuadas com a MEO. Com os melhores cumprimentos, Arthur Henrique Rodrigues Siqueira

Exmos Senhores Venho por este meio reclamar do péssimo serviço da Vinted uma vez que efetuei a compra dum artigo o qual foi cancelado pelo vendedor. De referir que no preciso momento da compra o meu dinheiro fica imediatamente retido pela Vinted, e, uma vez cancelada a venda deveria ser creditado na minha conta no mesmo instante!! Mas não. A Vinted diz que dentro de 5 dias úteis o dinheiro fica disponível. Não sei o que andam a fazer ao meu dinheiro mas o facto é que já passaram os 5 dias úteis e ainda não recebi o reembolso. Contactei o apoio e eles dizem que só podem ajudar se eu mandar o meu extrato bancário desde o dia da compra. Como eu me recuso, nem sou obrigada a fornecer informações confidenciais seja de que teor for, venho por este meio apresentar a minha reclamação para que talvez, junto das entidades competentes a Vinted se possa dignar a devolver o meu dinheiro.

Exmos. Senhores Foi comunicado a Vexas, a existência de um sinistro com infiltrações em três fracções do Condomínio sito no nº9 da Av. Dr. Aresta Branco -2825-296 Costa da Caparica ; com a abertura do Processo nº:009465604 referente à Apólice nº009129414, tendo sido nomeado Suellen Bastos como gestor responsável. Foi sendo enviada por email, toda a documentação pedida. A saber: Fotos de Sinistro Relatório técnico Orçamento Recibo de video de inspeção IBAN do Condomínio Identificação do Contribuinte Caderneta Predial Urbana com a descrição do prédio em Propriedade Horizontal Passados vários meses e envio de múltiplos emails,não obtivemos até hoje qualquer resposta por parte da Zurich Portugal. Cumprimentos A Administração Alexandre Sanfins Pedro Pina

Exmos. Senhores Venho através deste meio informar que realizei uma compra online à United Colors of Benetton e fui recolher os artigos diretamente na Loja do Centro Comercial Plaza em Tavira, no dia 30 de março, a encomenda tem o número P06836635, com o valor de 66,90. Experimentei os dois artigos na Loja e como o tamanho não era adequado, imprimi uma etiqueta como me foi informado e fiz a devolução diretamente na loja, perguntei se era necessário mais algum procedimento e disseram que não, apenas entregar os artigos. Esperei uns dias e não obtive nenhuma notificação, nem reembolso. Fiz duas reclamações diretamente na Loja e duas online. Recebi em 22 de abril um email a informar que a minha solicitação tinha sido encaminhada para o departamento responsável e que tivesse paciência enquanto o assunto era analisado e resolvido. Até hoje não recebi mais nenhuma notificação. O erro da Loja é que no ato da devolução não houve um SMS comprovativo da entrega, nem um documento escrito, os artigos poderão ter ficado na Loja por esquecimento ou foram extraviados pela transportadora e não há prova da minha parte como entreguei, fui lesada por erro da Loja ou da Empresa, que procede assim. Agradeço que analisem esta reclamação e mesmo que não seja resolvida que sirva de exemplo para outros clientes, porque estamos a falar de uma empresa de renome.

Exmos. Senhores, No dia 11/06/2026 realizei uma encomenda, no valor de 199,50 fiz o pagamento. Ao qual foi me dito que seria enviado um email ou uma mensagem com a confirmação e as seguintes informações da encomenda Nao recebi nada. Tentei o contacto ao qual nao obtive resposta, tanto no Whatsapp e no e-mail. Espero que ou enviem a minha comenda ou que o dinheiro me seja devolvido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 23665954, comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação após terem migrado o meu PDO da Nowo para a DIGI sem que tivesse efetuado qualquer pedido. Sendo que estou sem internet (que é o único serviço que contrato da vossa empresa desde 22 de Maio de 2026 até à data de hoje, e após múltiplos contactos tanto com a DIGI como com a NOWO para que se resolva a situação. Venho por este meio exigir a cessação do contrato sem prejuízo à minha pessoa e a creditação imediata do valor de dias que fiquei sem serviço, da fatura que paguei na totalidade do mês de Maio. O vosso tratamento desta situação demonstra a maior incompetência e fez-me perder totalmente a confiança nos vossos serviços e por consequência também os da DIGI. Cumprimentos.

Demora no processo de habilitação de herdeiros, e retirada do nome da pessoa da conta que faleceu! 11 DE JUNHO 2026 Caros senhores, Desde o dia 15 de Maio 2026,dois dias depois do meu pai falecer, fui à CGD de Alter do chão participar o óbito do meu pai e até a esta data que estou à espera de uma resposta da CGD, e a retirada do nome do meu pai da conta por motivos de óbito. Entreguei tb depois, na CGD do Crato os documentos do Modelo 1 (imposto de selo) relativo a uma habilitação de herdeiros, respectiva certidão de óbito e demais documentos pedidos, por óbito do meu pai. A entrega foi efetuada no dia 25 de Maio de 2026 na CGD do Crato, e foi-me dito que o processo deveria levar aproximadamente duas semanas, mais ou menos para a retirada do nome da conta na CGD do meu falecido pai. Foi-me passado um documento de certificado de iban já só com o nome da minha mãe, para entrega na Segurança Social, a qual diz a mesma, que o nome do meu pai não pode em circunstância alguma constar na referida conta, para que assim depois, possa ser pago os direitos dele a nível de funeral e outras prestações à minha mãe! Posteriormente, entreguei o documento, onde consta o IBAN bancário já só com o nome da minha mãe, à senhora da funerária que tem o processo à espera de enviar para a segurança social. Até esta data ainda não tenho informação da retirada do nome do meu pai da conta, para assim dar autorização à senhora da funerária para entrega do processo na segurança social! Ao fim de três semanas, sensivelmente, liguei para o número de apoio aos processo de habilitação de herdeiros da CGD (Lisboa) onde me informaram que o processo ainda não tinha sido concluído, e que a senhora ia fazer uma comunicação interna para ver o seguimento do pedido. Não me pareceu muito convincente a postura da senhora! Devido a esta demora a minha mãe está a ser prejudicada com a mesma, pois como se sabe a segurança social paga tarde e más horas e assim ainda vai ser pior. A minha mãe tem compromissos de pagamentos para fazer e assim não pode! Avanço portanto com esta queixa e gostaria de saber se é possível fazer uma queixa ao Banco de Portugal e órgão para esse efeito?