Reclamações públicas

Resido num edifício onde existem antenas de telecomunicações instaladas na cobertura. Nos últimos tempos tenho verificado interferências muito graves em equipamentos eletrónicos da minha habitação, incluindo perda de sinal de televisão em diversas situações relacionadas com utilização de equipamentos elétricos no prédio. Além disso, tenho sentido sintomas físicos que me causam preocupação. Pretendo saber quais são os meus direitos enquanto morador e que medidas podem ser tomadas para garantir segurança e cumprimento da legislação.

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar uma situacao preocupante relacionada com infraestruturas de telecomunicacoes instaladas num poste localizado na Rua de Tardinhade n.º 38, 4510-676 Fânzeres. No referido poste encontram-se varios cabos de telecomunicacoes soltos, enrolados e sem organizacao adequada. Como se pode verificar nas fotografias anexas, a instalacao aparenta falta de manutencao e representa um potencial risco de seguranca. Em caso de vento forte ou condicoes meteorologicas adversas existe o risco de queda de cabos ou danificacao da infraestrutura. A operadora foi informada da situacao, tendo no entanto sido transmitido que os cabos seriam subterraneos, o que nao corresponde a realidade observada no local. Solicito a analise desta situacao e a intervencao junto das entidades responsaveis para garantir que a infraestrutura seja colocada em condicoes de seguranca.

Exmos. Senhores, Venho solicitar a intervencao da DECO relativamente a uma situacao perigosa envolvendo cabos de telecomunicacoes instalados num poste na Rua de Tardinhade n.º 38, 4510-676 Fânzeres. No referido poste encontram-se varios cabos completamente soltos, enrolados e mal fixados. Como se pode verificar nas fotografias, a instalacao aparenta falta de manutencao e organizacao. Existe o risco de, em caso de vento forte ou mau tempo, os cabos cederem ou cairem, podendo atingir peoes ou causar danos. A operadora foi informada da situacao, mas ate ao momento nao foi apresentada qualquer solucao eficaz. Solicito apoio e orientacao para que esta situacao seja resolvida e que a infraestrutura seja colocada em condicoes de seguranca.

Exmos. Senhores, Em 06/09/25 adquiri uma pulseira SELENE cor:SILVER) por 40,80€. A referência da encomenda é #57192. Sucede que este apresenta defeito após 5 meses de uso : fotografia defeituosa/danificada. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/02/25, para que atuassem em conformidade, recebi como resposta um pedido para enviar fotos da pulseira. E a partir daí não obtive qualquer resposta. Exijo a substituição do produto defeituoso, pois como consta no vosso site, uma pulseira de aço inoxidável tem 5 anos de garantia . Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Cumprimentos.

Basicamente no dia 10 de março fiz um depósito no valor de 100 , no qual esse depósito nunca chegou. Já falei com o suporte do site o Live chat da 22bet inúmeras vezes , não me ajudam e só me dizem pra mandar um email , email esse já envido pro suporte deles que nunca foi respondido desde qu foi enviado que foi no dia 10. Eles repetidamente dão me prazos de espera e só sabem dizer que lamentam o sucedido. Abaixo deixo os comprovativos do depósito além de deixar também o meu id da conta no site de apostas.Se me conseguirem ajudar estarei aberto a qualquer ajuda possível.

Exmos. Senhores, No dia 22 de fevereiro de 2026 realizei a encomenda nº 2004299297 no vosso site, no valor de 135,67 €. Recebi posteriormente a informação de que a encomenda teria sido enviada no dia 24 de fevereiro de 2026 através da transportadora SEUR. No entanto, até à presente data, a encomenda não foi entregue. Desde então já efetuei vários contactos através do vosso chat de apoio ao cliente e abri vários tickets de suporte solicitando esclarecimentos sobre o estado da entrega. Contudo, até ao momento não obtive qualquer resposta. Considero esta situação inaceitável, uma vez que já passaram várias semanas desde a data do envio da encomenda sem qualquer informação ou solução por parte do vosso serviço de apoio ao cliente. Solicito, com carácter de urgência: informação clara sobre o estado da encomenda; entrega imediata da mesma; ou, caso não seja possível, o reembolso integral do valor pago. Caso não obtenha resposta ou solução num prazo razoável, reservarei o direito de apresentar reclamação formal através do Livro de Reclamações Online e junto das entidades competentes de defesa do consumidor. Com os melhores cumprimentos, Juliana Gonçalves

Exmos Senhores, CONTRATO ALUGUER Nr. 28242582 Posteriormente ao recebimento da nota de liquidação final, foi-me cobrada uma taxa abusiva de 50 €, a qual a GOLDCAR justificou como sendo uma taxa que cobre os custos administrativos e operacionais decorrentes da gestão do acidente (ocurrido sem minha culpa) e é aplicada independentemente da cobertura de seguro que o cliente possa ter. No entanto, nas condições contratuais no ponto 12.8 (pag 5/21) das condições de aluguer "Goldcar17.2 Particular Rental Conditions" vem claramente referido que essa cobrança só terá lugar se não houver uma contratação supplementar de cobertura: "12.8.If You do not purchase any additional cover offered by Goldcar at one of our offices and the vehicle is involved in an accident during the rental period, You will have to pay an Accidents Administration Fee (in addition to the damages associated with the accident, if applicable)." Como se puderá verficar, eu contratei a cobertura adicional "Super Relax Cover". Deste modo, parece-me que a cobrança extra de 50 € aplicada ao meu aluguer é abusiva. Dei a conhecer à GOLDCAR a situação da cobrança abusiva, e pedi expressamente para ser informado do ponto das condições de aluguer que refere expressamente que a taxa que cobre os custos administrativos e operacionais decorrentes da gestão do acidente e é aplicada independentemente da cobertura de seguro que o cliente possa ter. No entanto, a GOLDCAR não me enviou a informação requerida. Em anexo a esta reclamação está o contrato com as consições de aluguer que a GOLDCARD me enviou aquando do contrato.

No dia 13/03/2026 fiz um pedido através da aplicação Glovo com pagamento em dinheiro. O valor do pedido era cerca de 13 32€ e informei na aplicação que pagaria com 15€ porque não tinha o valor exato. Quando o estafeta chegou, entreguei 15€. Ele perguntou se eu tinha moedas. Informei que não tinha. O estafeta respondeu que não havia problema e disse que iria reportar na aplicação para que eu recebesse o valor do troco na conta. O estafeta não devolveu o troco no momento da entrega. Após a entrega, reportei imediatamente a situação na aplicação Glovo. Recebi resposta a dizer que o caso não se enquadra nos critérios para compensação. O serviço foi pago com 15€ e o valor correto era cerca de 13,32€ pelo que existe troco em falta que não foi devolvido. Solicito a devolução do valor do troco em falta na minha conta pq isso foi um roubo.

Boa tarde, vcs não conseguem resolver os problemas na minha máquina, ja veio varios técnicos, ja ficou com vcs 1 semana para diagnóstico, não ne mostrarem os vídeos e a máquina continua com o mesmo problema, estou a pagar seguro para não ter dor de cabeça e estou estressada, pois estou a ter que colocar o amaciador manualmente em todas as lavagens ,tenho uns 30 vídeos, parece ser a placa do sensor, mas vcs não se dedicaram a encontrar os problemas de verdade. Vou entrar em tribunal.

Exmos. Senhores, Com a tempestade Kristin sofri vários danos na minha moradia na Serra da Pescaria - Nazaré no dia 28 de Janeiro de 2026. Fiz a participação em 30 desse mês relativa ao seguro MR86005757 ,tendo sido atribuído o sinistro com o nº MR020651/001. Em 25 Fev foi feita a peritagem a qual está na posse da companhia de seguros há vários dias, por informação dos peritos sem que haja qualquer resolução da parte desta. Devido à conjuntura atual e ao tempo já passado não estão os empreiteiros a garantir manter os orçamentos já feitos. Assim peço solução urgente. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.