Reclamações públicas

Boa tarde, aderi há meses há deco e ainda nao recebi o presente de boas vindas. Dizem que era fazer login, registar e seguir os Passos.. mas que passos? Nada nos redirecciona. (Via chamada) Como posso receber o presente. Tiram me o valor da prestação todos os meses! Alias até hoje, ainda nem um cartão de subscritora recebi! E a revista apenas 1 ate hoje. Mas falaram que nao tinha colocado o número da porta, mas como entregaram a revista?? Se é para ser assim, nao vale a pena. 10 eur por mes, ao fim de 1 ano sao 120 eur. Que tipo de empresa é esta?

Comprei uma passagem aérea para minha filha, menor de idade, para uma viagem que ela vai fazer desacompanhada. Ela tem 17 anos. A passagem foi do Porto para Liverpool, ida e volta em julho/2025, através do site da E-Dreams. Foi o meu primeiro contato com esta empresa. Ao comprar a passagem, não recebi nenhuma confirmação por parte da empresa aérea, que seria a Ryanair. Recebi uma série de emails da E-dreams, um deles, a pedir que entrasse em um site, para confirmar a compra da passagem, e, no qual, eu deveria disponibilizar o cartão de cidadão ou passaporte para confirmação. Informava ainda que, caso eu não fizesse esta confirmação, teria que pagar uma taxa de 55 Euros no check-in. Importante ressaltar que, em momento algum da compra da passagem, eles pediram estes dados. O valor equivalente foi de imediato debitado no meu cartão. Entrei em contato com a Ryanair para confirmar a emissão da passagem, mas eles me informaram que não tinha registo, que não conheciam este procedimento de confirmação e que eu deveria entrar em contato com a E-dreams, que foi a empresa com a qual eu havia comprado a passagem. Tentei fazer a confirmação de outras formas, mas sem sucesso. Poucos dias depois, recebi um outro email da E-dreams a informar que debitaram uma taxa de 89,90 Euros no meu cartão, referente a uma assinatura prime, e remeteram o email para minha filha. Em momento nenhum eu ou minha filha pedimos esta assinatura, em momento nenhum eu ou ela autorizamos o desconto deste valor na minha conta. Desta vez, eles enviaram um telefone de contato e liguei logo que pude. Na ligação, a atendente informou meio que sem querer que o sistema gera esta assinatura e ela é atribuída ao nome do passageiro. Usaram indevidamente os dados da minha filha, registre-se que ela é de menor, para fazer uma assinatura de serviço "Prime" e usaram meu cartão de crédito para debitar o valor e meu email como contacto. Entrei em contacto por telefone com eles para cancelar a taxa dos 89,90, bem como da passagem aérea. Quanto à taxa, me informaram que iriam cancelar e me devolver o dinheiro, todavia, não me informaram qualquer prazo. Quanto à passagem aérea, eles informaram que o procedimento de confirmação era deles e informei que diante do que já havia ocorrido, não sentia segurança de disponibilizar meus documentos ou os documentos da minha filha para eles e que queria o cancelamento e a devolução do valor pago. Eles insistiram que eu deveria tratar com a Ryanair e, depois de eu muito insistir de que a Ryanair havia me informado que não tinha nenhum registo e que queria o cancelamento e a devolução do valor, a atendente da E-dreams interrompeu/desligou a ligação e me enviou um email, segundo ela, com o qual eu poderia acessar ao site da Ryanai e ver que a passagem estava registada. Neste email, enviado pela E-dreams constava o site da Ryanair, um email que a E-Dreams emitiu com os dados da minha filha, que eu não reconheço e que nem eu nem ela nunca fizemos, uma palavra passe que também nem eu nem ela temos conhecimento e nunca cadastramos e um alegado código de reserva. Tentei usar estes dados para acessar o site da Ryanair e eles são inválidos. Simplesmente, não acessa ao site. Diante do exposto, gostaria de solicitar: 1. o cancelamento da alegada assinatura Prime e a devolução imediata do valor. 2. Cancelamento da alegada passagem aérea emitida e a devolução imediata do valor.

Tinha uma encomenda com previsão de entrega ontem. Apesar de não estar em casa, tinha outras pessoas presentes para receber a encomenda, mas fui surpreendida com uma notificação de que a entrega não foi possível por não estar ninguém em casa e que iriam tentar nova entrega no dia seguinte. Primeiramente, não é verdade. Segundo, não houve nem uma chamada para confirmar ou perguntar qual a melhor alternativa (normalmente peço para entregar à dona do café ao lado do prédio, que é da minha confiança). Para piorar a situação, recebi horas depois uma nova notificação de que foi entregue, mas cheguei a casa e não tinha chegado absolutamente nada. Verifiquei o tracking novamente e dizia que foi entregue em “EASYRIDER”, sem uma morada, contacto, absolutamente nada, apenas um nome. Quando uma entrega não é possível, no mínimo é deixada uma notificação no correio a indicar onde recolher a encomenda, que obviamente não estava lá quando verifiquei, porque o estafeta nem sequer se deu ao trabalho de ir à morada de entrega, claramente. Tive então de procurar este lugar apenas pelo nome e dirigi-me lá hoje. Estava fechado mesmo dentro do horário de abertura. Voltei após o meu horário de trabalho , ainda em horário de abertura, e estava fechado novamente. Um papel na porta informa que amanhã estará fechado. Vou ter de esperar até à próxima semana para saber se a encomenda sequer está realmente neste local. A encomenda é de grande valor e nem sequer sei onde se encontra neste momento. É pura negligência por parte da UPS que o estafeta nem sequer vá à morada da entrega, não telefone para o número fornecido na encomenda, não deixe nem uma notificação na caixa de correio nem uma indicação clara de onde a encomenda se encontra e entregue num ponto de recolha para facilitar o seu trabalho. Paguei por um serviço de entrega NA MINHA MORADA E NÃO NUM PONTO DE RECOLHA. Cumprimentos.

Exmos Uma vez que estou de mudança e deixarei o meu endereço atual, optei por cancelar os meus serviços com a MEO. Fiz este cancelamento numa loja e o processo decorreu sem problemas. Até que começaram a assediar-me por telefone. Durante o período de cancelamento, chegaram a ligar-me até 15 vezes num único dia para tentar convencer-me a continuar como cliente, apesar de eu já ter rescindido o contrato. Fui obrigado a bloquear os vossos números, pois ligavam de hora em hora, todos os dias, de segunda a sexta-feira. Ainda hoje, mesmo depois de o meu serviço já ter sido cancelado, continuam a ligar-me, inclusive a partir de números novos e ocultos. Atendi o telefone e, de forma educada, pedi que parassem de me contactar, pois já não sou vosso cliente. No entanto, por pura falta de respeito e profissionalismo, voltaram a ligar-me mais de 10 vezes só nesse mesmo dia, após essa conversa. Isto não é um simples contacto comercial – isto é assédio. Vocês assediam os vossos clientes. Assediam-me a mim. Não quero ter mais nada a ver convosco. Estou farto da vossa insistência abusiva. Este comportamento é uma das razões pelas quais perdem clientes. Quero alertar todos sobre a forma desrespeitosa e invasiva com que atuam. Com os melhores cumprimentos

Exmos. Senhores, Fiz o cadastro na Deco Proteste e não consigo efetuar o login na minha conta. Entrei mas quando voltei a aceder já não consegui fazer login. Fernando Jesus Cumprimentos.

Só a alertar quem procurar esta empresa para prestação de serviços que a mesma cobram um preço abusivo por um orçamento, não realizam os serviços oferecidos no tal orçamento e estou até hoje a espera do mesmo. Não recomendo.

Boa tarde, Sou fiador de um crédito de habitação, pagava as prestações através de uma conta bancária nº.000321790711 no balcão do marquês de pombal. Acontece quem em julho do ano passado os titulares desta conta meteram. Insolvência a partir daí começou. A haver atrasos no envio da prestação enviavam de dois em dois meses e vinha com penalização após reclamar foi -me solicitado que escrevesse um mail a pedir para ser feito débito directo na minha conta o que fiz.Agora aparece novamente duas prestações com atraso e custos de demora. Mais informo que existe na conta que está bloqueada uma importância de 191€ que me pertence. Já fiz reclamação online a resposta foi muito insuficiente. Vou voltar a fazer. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 2 de Fevereiro de 2025, encomendei via WORTEN ONLINE um esquentador Vulcano atmosférico a gás natural, no valor de 661.97 EUROS, de forma a superar a avaria numa caldeira a gás da mesma marca. Após a visita do técnico, ele chegou à conclusão que não era o mais adequado para a instalação e no dia 27 do mesmo mês foi declarado fecho desse processo. Mas no dia 21 de Fevereiro adquiri na loja física do CC Colombo, juntamente com o pacote casa, um esquentador ventilado de marca Bosch, o qual foi instalado no dia 27 por um outro técnico. Uma vez que tive fazer outro pagamento, no valor de 806.99, no dia seguinte, a 28, fui saber como poderia ser ressarcido., o que sucedeu nesse dia no valor de 51.99 e 79.99, julgo que foi o seguro e deslocação. Após 3 vezes ter ido saber qual a situação, a resposta do funcionário (que me atendeu muito bem e foi muito compreensivo), a resposta que obtive foi que o produto não tinha sido devolvido e que o valor seria devolvido via NIB para a mesma conta, o que à data de hoje, mesmo após diversas tentativas de contacto da Worten, ainda não aconteceu. Que se passa? Demora assim tanto para devolver um produto e o dinheiro que foi pago? Cumprimentos.