Reclamações públicas

Prezados, Venho por meio deste e-mail relatar um problema com a minha encomenda #27433 realizada na Gameday. Efetuei a compra de 5 camisolas, porém, ao receber o pacote, constatei que a camisola “Inter Miami Alternativa 24/25” não estava incluída, sendo entregues apenas as outras quatro camisolas. Gostaria de entender como proceder para receber a camisola em falta, uma vez que fiquei bastante decepcionado com a situação, pois esperava que todos os itens adquiridos fossem entregues corretamente. Aguardo um retorno o mais breve possível para que a questão possa ser resolvida o mais rápido possível . , Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra de um sofá na Conforama. A entrega foi feita por uma empresa oarceira, de distribuição. No acto de entregace montagem, o chão foi riscado por um parafuso. Foi-me referido pelo funcionário que colocaca um tapete e resolvia. Não aceitei e pedi posteriormente em loja de corroios que avaliassem a situação e resolvessem sem o tal tapete. O técnico enviado veio a casa 3 vezes e sugeriu que aplicasse um produto reparador e que a alternativa era mudar as tábuas lesadas. Um chão novo, em casa remodelada. A informação dada por este funcionário era de que o processo estava encerrado mas não ficou. Sinto-me lesada e enganada. Como devo proceder? Com os melhores cumprimentos

Exmos. Senhores, O site lojadedesporto.com é um site de venda de calçado não fidedigno!! Aparenta ser uma loja online normal mas após a compra de algum produto, o pagamento é através de referência multibanco 21800 (que pelos vistos é utilizada por bur****) e nunca chegamos a receber código de tracking de envio GLS. Gostava de reportar este caso e saber se existe uma solução para o meu reembolso. Obrigada Cumprimentos. (30/10/2024)

Exmos. Senhores, Comecei a negociar uma compra de duas viaturas com a Matrizauto Mem Martins, a 24/06/2024, sendo uma entregue após quase dois meses e a segunda muita confusão, era uma viatura e depois por erro deles, trocaram por outra, segundo eles para o processo ser mais ágil, quando resolveram essa troca, agora vem a pior parte, o DUA, fui ao notário para tratar dessa documentação e (paguei), levo para eles, desapareceram com esses papéis, e só depois de algumas semanas, fui informada, fui novamente ao notário e mais uma vez paguei pela mesma documentação, mais umas semanas, nada resolvido, disseram que já estava tratado e depois que o documento foi extraviado pelo CTT, mais uma vez queriam que eu fosse ao notário fazer a mesma documentação, recusei, como é óbvio, (já tinha pago por duas, e cada uma dessas documentações são 50€). Não gostaram da minha recusa, mas disseram que resolveriam com advogados da empresa, ainda confrontei eles com a questão, de, com essa perca da documentação, iria atrasar mais ainda, e ele disse me que não, que agora iriam tratar de tudo internamente e iriam pedir urgente, nesse meio tempo, eu a ligar e tentar saber a quantas andava o processo… e sempre a falarem me que estava tudo a ser tratado, resolvi não ficar parada à espera deles, liguei a financeira, que segundo eles (a financeira que estava a atrasar o processo) no dia 22/10, contactei a financeira e fui informada que a documentação tinha sido enviada para o stand da Matrizauto mem Martins, e deram me o número de rastreio, no dia 24/10 foram (CTT) entregar a correspondência. Agora não sei porque a carta não foi recebida (na Matrizauto) e foi reencaminhada para outra morada, resumindo do, nem a financeira, nem o CTT e menos ainda ª Matrizauto não sabem do documento, hj, dia 30/10, liguei para tentar saber do gerente da loja o que se passava, fui muito mal atendida e ainda disse me ele que não tinha nada a ver com meu problema, que ele está no prazo certo da entrega e rudimente desligou o telefone na minha cara, no princípio desse processo todo, eu (minha empresa) era muito bem tratada, e agora assim. Resumindo se, já não sei o que fazer. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em Outubro de 2024, no dia 9, adquiri um KIT Amigurumi , um kit de artesanato, da marca By Raquel, pelo valor de 19, 90 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 11 de Outubro, uma vez que o prazo de entrega era de 1 a 2 dias úteis. Contudo, a encomenda não chegava e entrei em contacto por todos os meios de comunicação partilhados no site (www.byraquel.eu), sem conseguir obter resposta. Quando finalmente foi possível obter resposta, foi dito que haveria um dos artigos esgotados e que tinha chegado no dia anterior e nesse mesmo dia seria efectuado o envio da encomenda. O que não aconteceu porque a encomenda continuava em falta. A encomenda chegou esta terça-feira, dia 29 de Outubro, e através dos CTT foi possível perceber que o envio só foi efectuado na segunda-feira, dia 28 de Outubro. Ao receber a encomenda, em vez do Kit completo como foi vendido, recebi o Kit sem a caixa, autocolante, agulha e o papel com as instruções, todos os elementos que perfaziam o kit que foi comprado. Exijo que me entreguem o Kit completo, e levantem o que enviaram. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 3 dias úteis, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei, incluíndo os custos de envio. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, No dia 26/10 adquirimos um frigorifico na Radio Popular da Maia onde ficou agendada a entrega para 29/10 das 14h ás 20h com a indicação que receberíamos uma msg 30 a 40 minutos antes a avisar da entrega. O que sucede é que por volta das 9h45 o meu marido recebeu a dita mensagem e passados uns minutos recebeu um telefonema do motorista a confirmar a morada e a informar que dentro de 2 minutos faria a entrega. O meu marido explicou-lhe que o horário agendado era da parte da tarde mas como tinha recebido a msg estava a dirigir-se para casa e que demoraria 10 minutos. O motorista responde-lhe com arrogância que tem mais que fazer. Quando o meu marido chega a casa o motorista já não se encontrava no local. Tentou ligar para o telemovel pelo qual ele tinha ligado mas nunca mais atendeu. Entretanto o meu marido ligou para o apoio ao cliente onde lhe dizem que a indicação que têm é que não estava ninguém na morada, explicou toda a situação, que o horário acordado não tinha sido aquele, a conversa com o motorista e ficaram de averiguar. Mais tarde em novo contacto disseram que não sabiam mais nada porque não conseguiam falar com a transportdaora e que ligariam de volta com mais informações. Até á presente hora 12h42 do dia 30/10 ainda ningúem ligou. Liguei eu para o apoio ao cliente onde me dizem que não têm informação nenhuma para me dar. Mas como não? que apoio é este que não sabe em que situação se encontram as entregas? Onde está o frigorífico? quando vai ser entregue? É de lamentar que o departamento das entregas consiga tornar todo o processo stressante que nos leva a não querer voltar a comprar nada nesta loja. Fico a aguardar uma resposta e uma resolução. Melhores Cumprimentos.

Exmos. Senhores, AT- Depto Reclamação -Seguro Ageas Apólice 004512493679 Prezados Senhores Responsáveis, boa tarde Gostaria da confirmação do recebimento do meu/s e-mail/s, referente ao meu processo de sinistro de minha viatura furtada , qual hoje ja fazem aproximadamente mais de 100 dias, uma vez que a seguradora se " esquiva" e "negligencia', dizendo por se tratar somente de burla, onde se caso o fosse ,a clausula não esta nem incluída e nem excluída nas condições gerais particulares do contrato. Contudo aguardo pronunciamento de v.s.as para juntos resolver essa situação pendente. Estou tentando obter a resolução do conflito de forma amigável, uma vez que ja ja recorri aos órgãos. O próximo meio que vou recorrer e incluir toda narrativa dos acontecimentos e desgosto junto a entrevista aos fatos junto a midia -SIC ,qual ja esta em tratamento junto a equipe em razão da quadrilha, talvez ai sim a seguradora se manifeste passe a agir de forma correta. Apos varias inúmeras tentativas de um entendimento por parte da seguradora e/ou acordo que fosse, mediante reuniões, apoderamentos, analise e apuração mais profunda do meu caso, junto ao mediador de seguro e Consultor e Avaliador de Seguros da Associação Nacional de agentes de Seguros AIG Europe -APROSE, DecoProtese e CIMPAS, qual foi mantido que, houve sim a subtração do bem sem a conclusão da forma como ocorreu se tratando de FURTO com método utilizado de burla , inclusive fala das autoridades, dizendo por se tratar somente de burla, que, mesmo que o fosse, que a seguradora demonstre onde consta ou faz menção na clausula contratual , ou seja, nas CONDIÇOES PARTICULARES, a clausula não esta nem incluída nas condições gerais particulares do contrato e nem excluída do mesmo. A metodologia qual e citadas nos autos pelas autoridades e a burla, porem, elas dizem que se trata te um Furto , mediante a burla, onde houve a subtração do veiculo utilizando do abuso de confiança . Já fui contactado pelas autoridades / GNR de Silveira para prosseguir com o cancelamento da matricula, cuja qual, a" atual proprietária" possuí a viatura assegurada na mesma seguradora Ageas , que gerara mais transtornos, qual pretendo e gostaria de evitar. Não consta nas condições particulares nem inclusão , nem exclusão de burla [furto] Furto uso ato ou efeito de furtar; ladroeira, roubo , aquilo que se furtou e foi se, ato de subtração de coisa móvel ou imóvel , pertencente a outra pessoa, contra a vontade desta e com a intenção de ter a coisa como própria. 2. furto cometido com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa [Ocorre, portanto, com abuso de confiança ou através de fraude, escalada ou destreza, com uso de condições falsas, com concurso de duas ou mais pessoas.] Não se tratou de uma burla "isolada" , teve sim a fraude, burla mas, se tratou também de um furto, pois inapropriou-se da viatura sem as condições acordas, sem meu consentimento , autorização e sem meu conhecimento. Subtração do meu bem, sem meu consentimento e autorização (furto). Não houve consentimento e conhecimento para retirada da viatura e meu portátil sem as condições previstas. Artigo 208 do código penal , furto de uso do veiculo. .1 quem utilizar automóvel ou outro veiculo motorizado, aeronave, barco, bicicleta, sem autorização de quem de direito, e punido pena de prisão ate 02 anos ou com pena de multa a 240 dias, se a pena mais grave lhe não couber por força de outra disposição legal. .2 A tentativa e punida. .3O procedimento criminal depende de queixa ou, nos casos previstos nos artigos 207 de acusação particular. Meus cumprimentos, Ricardo Winter Biólogo e Eng. Consultor HSE, Pericia e Auditoria. Tel> 920039393 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (08/10/2024) adquiri uns adidas Spezial, 69.99€ O pagamento foi efetuado no momento. Foi me dito que o prazo de entrega seria entre 2-4 dias úteis. Mal fiz o pagamento recebo um email a dizer que o prazo Décio ao e lavado número de encomenda passou para 10 a 19 dias úteis. Que mesmo assim já passou. Já tentei contactar através do contacto telefónico, que dá sempre ocupado, por email e pelas redes sociais. Mais sem sucesso. É claramente uma burla. Não recebi nenhum comprovativo de fatura, nem nenhum número para seguir a encomenda. Assim que o dinheiro ficou do lado deles, perde se o contacto com a tal “empresa”. Cuidado!!! Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 24 de Outubro de 2024 comprei-vos, através do vosso site, uma Máquina de Secar Roupa Bosch WQG2450XES Serie 6 9kg (Silver Inox) por 884,47€. A referência da encomenda é ONL nº 1408024 . Em 28 de Outubro de 2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa Noite, estimados Senhores, No dia 27.10.2024, as 21.44 efectuei uma compra de diversos artigos na Loja Portugal Duty Free, LDA situada no aeroporto de Lisboa. Entre os produtos adquiridos encontrava-se um perfume da Paco Rabanne, como podem verificar na factura em anexo. Após completar a minha viagem e abrir o perfume reparo que o mesmo só continha cerca de um terço da quantidade descrita na embalagem. Como tal apresento esta reclamação por sentir-me lesado. Grato pela atenção dispensada, Melhores cumprimentos,