Reclamações públicas

Exmos Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação por falta de resposta aos emails e telefonemas a vossas excelências. É inadmissível que após enviar por mail e por carta registada com aviso de recepção toda a documentação de despesas médicas referente ao passageiro Majd Anad Jumah Alhaj Ahmad Qadoura, processo n. 25SAU021019, em Setembro de 2025, ainda não tenha obtido o reembolso das mesmas nem mesmo qualquer resposta. Seguidamente a enviar os comprovativos das despesas médicas, já telefonei várias vezes e mandei emails mas sem obter qualquer resposta. Desejo que o reembolso seja efetuado rapidamente. Melhores cumprimentos Joana santos

Exmos Senhores, No dia 16 de Novembro de 2025, pensando estar a entrar num link de cupões de descontos de uma empresa que utilizo, deparei com a subscrição encapotada e fraudulenta de um serviço que não solicitei, não quero nem sei que de se trata... Para isso enviei para o 4242 da vossa empresa um código. Recebendo a informação que subscrevi um serviço de valor acrecentado... Detetado o erro e, desculpe dizê-lo "o esquema" procedi a anulação como descrito pela vossa mensagem para anulação do "serviço " para o 62960 digitando a Palavra "SAIR". Espanto, ou não, não funcionou! Erro no envio... Tentei 2 vezes Por isso solicito a anulação imediata do mesmo "Serviço" O meu número é o 961846455 Informo que irei informar a MEO, a ANACOM e o meu advogado sobre esta prática e situação. Aguardo a vossa resposta Gil Grilo

Boa noite. Fui lesado dentro da aplicação da temu. Assim que se entra na APP, ganha se vários brindes, vários cupões, que para os recebe, tem de efetuar uma compra com valor mínimo. Você selecionada todos os presentes, escolhe os produtos que deseja comprar, e para serem enviados, tem de finalizar a compra. Que no final, não enviam os seus presentes, somente um ou dois, e para os outros serem enviados, tem de votar novamente e comprar!

Exmos. Senhores, Em 20 de maio de 2025 adquiri um computador portátil Lenovo. O processo de assistência aberto junto da Lenovo é o pedido nº 2027717763, abrangido pela garantia ADP (Danos Acidentais). Após cerca de seis meses de utilização em ambiente de escritório, o teclado do computador começou a apresentar mau funcionamento. Comuniquei-vos este problema em 13 de outubro de 2025, dando início ao referido pedido de assistência técnica. Foram realizadas três intervenções técnicas: Primeira reparação: realizada no meu local de trabalho, tornou o computador completamente inoperável; Segunda reparação: substituição da placa mãe, que devolveu o equipamento funcional, mas com o chassis empenado e instável; Terceira intervenção: troca de outra peça, sem resolução do problema do chassis deformado. O computador continua com defeitos resultantes das reparações anteriores e, desde 13 de outubro de 2025, não foi apresentada uma solução definitiva. Como não conseguiram reparar o dispositivo após 3 tentativas e o contacto inicial já foi à mais de um mês, quero que me dêm outro em substituição do mesmo ou que me devolvam o valor pago. Se tal não acontecer, informo que irei escalar a situação, incluindo recurso ao Livro de Reclamações Online, ASAE e Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC). Cumprimentos, João Alpendre 962215873 Número de série do computador: PF583XJ7

Descrevo a situação que motivou esta reclamação: No dia 03/07/2024, adquiri na empresa RPV Automóveis, Unipessoal Lda um Audi A3 Sportback 1.6 TDI, matrícula 19-LN-63. Desde o momento da compra, o veículo apresentou vários problemas relacionados com a zona dos injetores: • Com menos de um mês de utilização, o carro teve de ir duas vezes à oficina devido a fuga de óleo pelos vedantes dos injetores. • Numa dessas situações, o veículo ficou imobilizado, deixando-me literalmente parado na estrada, porque um dos parafusos dos injetores estava desapertado, originando perda de compressão e impedindo o motor de funcionar corretamente. Mais tarde começaram também a surgir: • trepidação intensa do motor ao ligar a frio, com falha evidente de um cilindro; • barulho anormal na zona dos injetores; • funcionamento irregular em andamento, com pequenas quebras de potência; • ruído proveniente do eixo traseiro; • indicação de revisão pendente no painel. Para identificar corretamente a origem das anomalias, desloquei-me à Audi Évora, onde foi efetuado diagnóstico oficial (fatura, relatório e orçamento anexos). No relatório foram identificados, entre outros: • necessidade de substituição do injetor do 4.º cilindro; • recomendação de substituição do 1.º injetor devido a valores fora do normal; • substituição de vedantes, parafusos, anilhas, juntas e tubos de retorno; • lavagem do circuito de combustível e substituição do filtro; • correção de ruído no eixo traseiro devido a má colocação do centro da jante; • indicação de possíveis folgas e fuga de óleo a verificar. O orçamento total da Audi ascende a 1.846,99 €. No dia 15/11/2025 desloquei-me ao stand para apresentar o relatório e acionar a garantia legal. Contudo, a empresa recusou assumir qualquer responsabilidade, alegando que: • “o carro está a andar, portanto não tem problema”; • a garantia “só cobre motor ou caixa”; • o facto de o diagnóstico ter sido feito na marca exclui a garantia. Tais justificações não correspondem ao disposto no DL 84/2021, que prevê garantia legal para bens de consumo usados, incluindo defeitos que se manifestam nos primeiros meses após a compra. Face à recusa do vendedor em avaliar ou reparar os defeitos, solicito a intervenção da DECO PROTeste para mediação e garantia do cumprimento da lei. Aguardo orientação.

Fiz uma encomenda online no site cdgo.com que recebi no dia 15/10/2025. Ao receber a encomenda verifiquei que na mesma não vinha a box set do Susumu Yokota dos vinis da Skintone. O item comprado foi "Susumu Yokota - Skintone Edition Volume 1 - albuns 1 a 7 - Vinil", no entanto, o artigo enviado não era de todo o adquirido. No mesmo dia, através do suporte online, dei conta do sucedido e solicitei que me fosse enviado o artigo correto. Como não obti qualquer resposta, voltei a entrar em contacto pela mesma via no dia 22/10/2025, dando conta novamente da falha no envio do artigo adquirido. Continuei sem obter qulquer resposta à minha reclamação, tendo novamente enviado reclamação pela mesma via, manifestando o meu descontentamento por não ter obtido resposta no dia 30/10/2025. Continuando a não obter resposta nem resolução para a minha reclamação, enderecei nova reclamação no dia 6/11/2025, informando que iria formalizar queixa sobre o sucedido. Até à data de hoje 13/11/2025 não obtive qualquer resposta da CDGO.COM para resolver o erro que eles próprios cometeram. Por esta razão espero que esta queixa faça com que a CDGO.COM, de uma vez por todas, me faça chegar o item adquirido porque este continua como disponivel até ao dia de hoje no site.

Exmos. Senhores, muito boa tarde, no dia 25/10/2025 fiz uma encomenda a Uber Eats do estabelecimento Hamburgueria da Baixa em Faro e o estafeta foi ter a um sítio nada a ver com a minha casa, disse que não encontrava o sitio, depois desligou e eu tentei telefonar muitas vezes sendo que não atendia, quando finalmente atendeu disse-me que ia deixar o pedido no número 11 para eu ir buscar sendo que o meu número de porta é o 66, eu não aceitei e fui reclamar á Uber, nisto o sistema deles de reclamação não estava a funcionar pois dava erro, então recorri ao PayPal para me devolver o dinheiro, devolveram mas depois a devolução foi cancelada e retiraram - me o dinheiro outra vez, só que desta vez em duplicado ou seja tiraram - me o dinheiro 2 vezes, já fiz a reclamação a eles e dizem - me que não podem reembolsar se tiverem passado mais de 2 dias, sempre usei a Uber Eats há anos e nunca me aconteceu nada como isto, apenas quero o meu dinheiro de volta, gostaria que me ajudassem por favor, obrigado.

Exmos senhores Venho por este meio reclamar, que hoje dirigi-me a um balcão da "weeel Frozen yogurt" e recusaram-se a atender-me quando tirei da carteira dinheiro para pagar, como se estivesse a oferecer algo ridículo pra pagar...dinheiro!!! A rapariga acabou por ser simpática e disse que não tem culpa e que a empresa obriga-os a recusar a venda a quem paga em dinheiro! Além de ser ridículo, informei-me e é ilegal recusar dinheiro como pagamento. Espero que haja consequências, é surreal fazerem o que querem passando por cima da lei. Obrigado pela atenção

Minha mulher adotou um gato e gostaríamos de levar ele de volta ao Brasil (voo Porto, Lisboa, Brasil), depois de ligar para Latam para saber o valor, eu remarquei apenas a minha passagem (indo em outro voo separado da minha familia) e aluguei um Airbnb para poder respeitar os prazos da vacina (pagando uma passagem nova). Depois de remarcar liguei novamente para fazer o aviso que eu ia levar o gato e fui informado que nao seria possível porque o voo começaria pela Tap. Falei com a Tap, até paguei o transporte do gato no primeiro voo(Porto Lisboa), mas as companhias nao se comunicam e simplesmente nao posso lever, nao existe a opção nem de pagamento. A opção que achei foi pagar novamente para o mesmo voo que eu ja estou (pagar uma nova passagem novamente) para ir no mesmo voo que eu ja paguei pulando o treino do Porto (Fazendo Lisboa Brasil). Nao sou rico e nao tenho dinheiro para pagar 2 passagem faltando menos do que 1 mes para o voo. As empresas so pensam nelas realmente, queria fazer uma boa ação, mas so se transformou em gasto e dor de cabeça e infelizmente vou ter que devolver o gato e ficar no prejuízo. Tendo de viajar separado da minha familia.

Exmos. Senhores, entrei em contato com a Galp no dia 10/11/2025, para solicitar o contrato do serviço de prestação de energia que foi instalado em minha residência, no dia, 06/11, e até o momento, não obtive nenhuma resposta por parte da Galp, não recebi nenhuma cópia do contrato, na área do cliente diz ter o contrato n° AG-251028-3100924, mas não há nenhum documento para que eu possa conferir qual o serviço foi instalado, valores e potências, entrei em contato com a Galp através o portal nesse dia 10, e até o presente momento não tive ainda alguma resolução do caso. Peço por gentileza que me enviem o contrato via e-mail, daqui a pouco vai dar um mês, vão me cobrar e eu não sei sequer quais os valores estão a ser cobrados, se for diferente daqueles que antes de instalação foram anunciados para apenas captar clientes, isso pode gerar um possível transtorno e até há um processo judicial. Peço mais uma vez por gentileza, ME ENVIEM O CONTRATO. Muito obrigado, e continuo aguardando contato.