Reclamações públicas

A minha empresa, Peculiar Swallow LDA (NIF 516093398), tem um crédito de IVA superior a €9.000. A contabilista certificada responsável (Vanda Baptista – OCC 82882) afirmou várias vezes, por email, que tinha pedido o reembolso do IVA, mas fui ao Serviço de Finanças e confirmaram-me que nenhum pedido foi submetido. Mais tarde, a contabilista afirmou ter pedido apenas €3.000, sem qualquer fundamento. Quando pedi que corrigisse o erro, condicionou o trabalho ao pagamento imediato de honorários, mesmo tratando-se de um erro dela. Solicitou também a password do Portal das Finanças, o que é indevido e inseguro. As comunicações incluíram informações contraditórias e um tom desrespeitoso. Estas falhas prejudicaram-me financeiramente, atrasaram o reembolso e impediram o encerramento da empresa. Peço mediação da DECO, análise das práticas abusivas e apoio na recuperação de valores pagos indevidamente.

Exmos., Venho por este meio apresentar reclamação contra a Credibom, devido à falta de emissão e envio da declaração de extinção da reserva de propriedade do meu veículo, cujo contrato de crédito automóvel já se encontra integralmente liquidado desde 16 de Outubro 2025. Apesar de ter sido informada por várias vezes de que o documento teria sido enviado, a verdade é que nunca o recebi, nem por email, nem por correio. Sempre que entro em contacto, a informação fornecida é contraditória e não me é facultado qualquer comprovativo de envio, nem uma resposta clara sobre a situação. Esta declaração é essencial para concluir a transferência de propriedade do veículo para o comprador, processo que está totalmente bloqueado devido à ausência deste documento. A situação já se arrasta há demasiado tempo, causando-me prejuízo, constrangimentos e desgaste desnecessário. Requeiro: 1. O envio imediato da declaração de extinção da reserva de propriedade, preferencialmente em formato digital (PDF). 2. A apresentação de um esclarecimento formal sobre os atrasos e falhas no processo. 3. A garantia de que a instituição cumpre as suas obrigações legais após a liquidação total do crédito. Agradeço a intervenção da DECO Proteste para que esta entidade cumpra finalmente com o que é devido.

Venho por este meio a reclamar dos meus serviços no qual já fiz inúmeras ligacoes para a nos e nunca resolvem o meu problema da internet e tb da televisão foi um técnico a minha casa a coisa de 2 semanas no qual modou os aparelhos mas continua tudo na mesma gosta de resolver ou de perder canceladar os serviços pq estou a pagar uma coisa que está a funcionar obrigado sem mais assunto Cátia matos

Este foi um dos pedidos que enviei para praticamente todos os canais de comunicação desta instituição, que promete e não o cumpre, já liguei, enviei e-mail para o sac e diretamente para instituição e com muito sacrificio consegui abri uma solitação na plataforma. Neste momento, não tenho cursado mais nenhum PDF do curso, pois me venderam um Ebook com short de 3mn, isto não é curso profissional isto é um CTRL+C e CTRL+V do chatGpt e só entro na plataforma para acompanhar o processo que eles não resolveram até o momento. Sr(a)., Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato da minha inscrição no curso de Full Stack Web Development oferecido por Master.D, bem como o estorno integral do valor que paguei, uma vez que o curso não correspondeu às minhas expectativas e não foi o que me foi apresentado/esperava. Coloquei em anexo, prints de basicamente sobre tudo que falei aqui até o momento! Envei em anexo para sac.cliente@masterd.pt, lisboa@masterd.pt, contrato e print do último acesso a plataforma com a porcentagem dos módulos. Valor pago: 1.850.00€ a pronto pagamento! Inscrição: 31/10/25 1º Solicitação de cancelamento: 06/11/25 - SAC 2º Solicitação de cancelamento: 11/11/25 - PLATAFORMA 3º Solicitação de cancelamento: 12/11/25 - PLATAFORMA com equipa docente: Joana Rosa. Joana Pedro Oliveira, Renata Marchão e João Baptista. Conforme dito no contrato, a solicitação foi deita dentro do prazo previsto no mesmo. Agradeço que me informem sobre os procedimentos a seguir para efetivar o cancelamento e o reembolso, indicando o prazo previsto e os dados bancários ou outros meios necessários. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível. Com os melhores cumprimentos, Alain Silva

O estafeta as 20h começa a mandar me mensagens a dizer para eu cancelar o pedido porque não conseguia vir entregar, ele sabia caso eu cancelasse ele recebia o dinheiro da entrega e eu perdia o dinheiro e a comida. Pedi lhe várias vezes para cancelar o pedido depois diz que não conseguia passado 1h45 recebo uma notificação a dizer que o pedido foi entregue na minha porta. Pois o estafeta não esteve cá e não recebi nada. O suporte da Bolt diz que confirme o pedido entregue e já solicitei o comprovativo do mesmo. Deixo as trocas de mensagens com estafeta que é um mentiroso e enganou me e está enganar a bolt

Exmos Senhores Fiz um contrato,que anexo,para venda de excedentes de energia. Apesar de expressamente por varias vezes ter dado o meu acordo ao contrato sem razão Goldeergy diz que o contrato está cancelado. Vou reconfirmar aminha adesão enviando à Goldeergy copia do contrato devidamente assinado. Como associado muito antigo e fiel peço a inervenção da deco para desbloquear este assunto. Cumprimentos Bandeira Tavares

Bom dia, comprei uma TV para o meu escritorio, chegou há 10 dias e cegou não funcional, avariada. Ouvia o som, mas o ecran estava preto, ela falava como se eu tivesse a ver para fazer ações, quando usava o comando, ela reagia, ,as eu não via nada. Só vi uns riscos brancos no canto superior esquerdo da TV, quando desligava, ficava tudo preço. Liguei logo para o apoio ao cliente, pediram para carregar fotos no vosso sistema, e foi imediatamente feito. Também me ligaram de outro departamento e pediram fotos por email, que também foi feito, fotografias com e sem caixa. Já passaram 10 dias e tenho a TV no corredor do escritório. liguei hoje a peguntar onde há um espaço fisico para ir trocar a TV e não me foi fornecido nenhum local fisico. transferiram-me para uma chamada com o departamento de vendas que estria a cuidar do meu caso e ninguém atente. Acho inadmissível vender TVs assim, e não darem resposta a esta situação. Claramente não posso recomendar o aparelho e o serviço a ninguém. Além daqui irei reclamar e todos os locais que conseguir até se lembrarem do cliente que vos pagou mais de 500€. Quero a substituição da TV ou a devolução do dinheiro para comprar outra TV numa marca com mais qualidade.

Fiz uma encomenda na Druni no dia 30/10/2025, no valor de aproximadamente 81€, que nunca foi enviada e cujo reembolso ainda não foi emitido. Já enviei quatro mensagens ao atendimento ao cliente. Na única resposta que recebi, informaram-me de uma alegada rutura de stock, mas sem qualquer previsão de entrega. Passadas três semanas, o estado da encomenda mantém-se como “pronto a enviar”, sem atualizações, sem reembolso e sem o cancelamento que solicitei. No Portal da Queixa é possível ver um número crescente de reclamações de clientes exatamente com o mesmo problema, todos a aguardar o respetivo reembolso. Peço, por favor, que investiguem esta situação. Neste momento já não quero que a encomenda seja enviada mas sim o respetivo cancelamento e reembolso.

venho por este meio reportar uma situação grave. No passado dia 31.01.2025 contratei serviços OSCAR APP. Deparei - me no dia seguinte com a falta de 5 anéis de prata. Antes de tomar qualquer tipo de atitude certifiquei-me bem que efetivamente eles não estariam perdidos, o que na verdade, seria estranho pois guardo sempre as minhas coisas com organização e nos mesmos sítios. Reportei por e-mail à organização, tal que me foi dito que teria que fazer uma queixa na policia, essa queixa foi feita. Até agora nada foi feito, a não ser a devolução do dinheiro da limpeza. Ninguém se responsabiliza pelo furto funcionário.

Exmos. Senhores, No dia 08/09/2025 efetuei a compra de um sofá na Casa do Sono, tendo-me sido informado um prazo de 45 dias úteis para a entrega. Esse prazo já foi ultrapassado e, até ao momento, não recebi qualquer contacto, atualização ou justificação por parte da empresa mesmo tentando por contacto telefone O incumprimento do prazo acordado está a causar prejuízos e demonstra falta de respeito pelo consumidor. Assim, solicito com máxima urgência: • A confirmação do estado atual da minha encomenda; • A justificação formal para o atraso; • A nova previsão de entrega, devidamente validada. Aguardo resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, N encomenda: 30.1.1709