TOTAL PROTEX

Venho por meio desta comunicar que, efetuei uma compra na referida empresa que tem apenas página virtual, a morada é uma casa residencial. A compra se deu por internet, o pagamento foi feito via transferência bancária, deu-se na página compra concluída e em seguida seria encaminhado link para acompanhar a encomenda. Estranhamente se passou quatro dias da compra e não chegou qualquer link de acompanhamento, nem rastreamento. Ao consultar na página não existia qualquer cadastro meu, solicitava pra fazer um outro. Tentei entrar em contato com o número informado, fui atendido por um senhor que nada de informação deu, apenas dizia todo o tempo que sem código da compra nada poderia fazer. Expliquei todo o ocorrido, mas ele continuava a dizer que nada podia fazer sem número da compra. Estou a tratar com o Banco pra ver quais medidas tomar pra receber meu dinheiro de volta. Registro para que outras pessoas não sejam enganadas por esse tipo.