Crystal Drops UNP Lda/Prestige FMF Premium Car

Declaração NPP: 144425/2026 | NUIPC: 000548/26.7 PBMTS Para os devidos efeitos se declara que em 2026-03-25, foi elaborado neste Departamento Policial, Auto de Denúncia NPP 144425/2026, NUIPC 000548/26.7 PBMTS, Crimes contra o património em geral, entre 2025-07-25 10:00 e 2026-03-25 10:00, em que o denunciante Joilda Ramos Batista, nascido a 1979-01-10 em Brasil (América do Sul) residente em Rua Nova do Seixo (Custóias), lote 1428, fracção 3°13, 4465-707 Leça do Balio, Sra. Joilda Batista devidamente identificada em item Lesado/Ofendido, no sentido de se queixar contra um indivíduo que disse chamar-se «Filipe Ferreira», contactável pelos n°s 9103 662 11, vendedor no Stand Prestige FMF Premium Car a quem o acusa da prática dos seguintes factos: Por, no período e local referenciado, depois de se ter apercebido de algumas anomalias na viatura com a seguinte matrícula BQ-17-FP, marca Mercedes, modelo 245 G, por esta adquirida no valor de 17.500 (dezassete mil e quinhentos euros) Euros, no STAND PRESTIGE FMF PREMIUM CAR, sito na Estrada da Circunvalação n°12012, 4460-282 Porto, Portugal, deslocou-se ao Stand a informar as anomalias por esta verificada a fim destas serem reparadas, tendo sido informada que não iriam proceder a qualquer tipo de intervenção mecânica. Carece de informar que a viatura foi adquirida no dia 09-07-2025, onde a proprietária se apercebeu após ser fiscalizada pela Polícia de Segurança Pública, que a mesma se encontrava sem seguro de inspeção válida, tendo sido para o efeito autuada, pela falta de inspeção obrigatória no valor de 250 Euros. Após ter obtido a resposta presencialmente e pela fiscalização, onde esta foi autuada, nesse mesmo dia apresentou uma reclamação no livro de reclamações, n°37348651, onde expôs a situação de desagrado. Posteriormente e depois do atendimento não ser correto e por ter suscitado dúvidas na lesada, a mesma deslocou-se ao Stand da Mercedes, onde pediu um check-up geral ao estado da viatura, e para seu espanto quando adquiriu a viatura foi informado que aquela tinha 164.000 Km e os dados facultados pela Mercedes, sito na Estrada da Circunvalação N° 11124, 4460-280 Senhora da Hora, no dia 25-03-2026 era que a viatura estava com uma quilometragem de 311.009 km, conforme documento se anexa. De seguida a proprietária após ter documento comprovativo da parte da empresa Mercedes, apresentou novamente reclamação no livro de reclamações do Stand, associado em item suspeito, com o número: 37348656, onde expõe a sua indignação, visto esta se sentir enganada/burlada pela falta de dados da viatura que esta comprou. Consultados os ficheiros do IMT, foi possível apurar que a viatura TEVE ANTES MATRÍCULA 7513JFL DE ESPANHA, PRIM.MATR. EM 20150515, não conseguindo ter acesso às inspeções realizadas. Refere ainda que contactou diversas vezes o Stand, tendo estes ignorado o assunto e não satisfazendo as necessidades da cliente lesada. Junto se anexa todos os documentos emitidos pela Mercedes, bem como todos documentos necessários à interpretação da situação em epígrafe. A denunciante neste ato também afirmou desejar procedimento criminal contra o(s) suspeito(s), por ter sido vítima de burla e ter sofrido um prejuízo patrimonial no valor de 17.500 euros. Foi a denunciante esclarecida e notificada do Estatuto da Vítima (Art.° 5° da Lei 130/2015), e elaborado auto de declarações, conforme conteúdo dos documentos que assinou e lhe foram entregues cópias. Como consta no Auto de Denúncia com o NUIPC 000548/26.7 PBMTS, elaborado nesta unidade policial. E por ser verdade, elaborei a presente declaração. PSP Matosinhos — Agente Jorge Miguel Lopes Oliveira, Matrícula n.° 156162

Adquiri uma BMW 216d Gran Tourer à empresa Prestige FMF Premium Car / Crystal Drops UNP Lda. em 22/10/2025. Após a compra surgiram vários problemas graves. A viatura foi reprovada na inspeção (CIMA), onde foi detetada incongruência na quilometragem e indícios de substituição do motor, informação que nunca foi comunicada no momento da venda e apenas veio a ser conhecida após a vistoria. Além disso, o veículo apresentou avarias mecânicas poucos dias após a entrega, sem que tenha sido prestada assistência eficaz ao abrigo da garantia prometida. Apesar de várias tentativas de contacto, o vendedor deixou de responder. Posteriormente tive conhecimento de que a empresa se encontra em processo de insolvência. Deixo este alerta para que outros consumidores tenham muita cautela antes de realizar negócios com esta entidade ou com os seus responsáveis. O caso encontra-se atualmente a ser tratado pelas vias legais.

Exmos. Senhores, Sensivelmente há 1 mês desloquei me a um stand automóvel no Porto para a compra de um veículo em que o vendedor assumiu que tudo estava em dia, manutenções e problema do veículo. À vista realmente estava tudo bem e no curto test-drive não se realçou nenhum problema grave. No entanto um ou dois dias depois de ter comprado o veículo, os problemas começaram a aparecer ao que eu decidi levar o carro a um mecânico e fazer um diagnóstico ao carro. O que se acabou por provar que o veículo tinha vários problemas graves de mecânica e também os Quilómetros que o carro tem foram adulterados (que pelo que sei é crime) e depois de exposta toda essa situação o vendedor não quis assumir nada e descartou as opções possíveis, deixando me a mim todos os problemas que o carro tem. O diagnóstico que foi feito ao carro , em que se comprova os km reais do carro, marca uma diferença de 80 mil km para o que apresenta no quadrante Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar reclamação contra a empresa Crystal Drops UNP Lda. (Prestige FMF Premium Car), NIF 517 556 154, com sede na Rua Agostinho Gonçalves de Abreu, nº 265, Fração Eq, 4600-752 Telões, Amarante, referente à compra de uma viatura BMW 216d Gran Tourer, matrícula AR-90-JU, adquirida em 22/10/2025 conforme fatura FT M/39 (em anexo). No ato da venda, foi-me garantido que o Documento Único Automóvel (DUA) seria atualizado em meu nome no prazo de 5 a 7 dias, e que o veículo estava devidamente revisto e com garantia de 18 meses sobre motor e caixa. No entanto, passadas mais de duas semanas, o DUA ainda consta em nome de “Mohammad Rashid Unipessoal, Lda.”, não tendo sido apresentada qualquer prova de submissão de registo junto do IRN. Adicionalmente, a viatura apresentou logo nos primeiros dias uma avaria relacionada ao filtro de partículas (DPF), tendo o vendedor se comprometido a indicar uma oficina autorizada, o que nunca aconteceu. Apesar das minhas múltiplas tentativas de contacto por telefone, mensagens e e-mail, a empresa deixou de responder completamente, gerando falta de transparência e incumprimento contratual evidente. Face ao exposto, solicito: A intervenção da DECO Proteste para mediação do caso; A regularização imediata do registo automóvel em meu nome; A reparação da avaria ao abrigo da garantia contratual; A eventual avaliação de práticas comerciais desleais por parte da empresa. Em anexo seguem os principais documentos comprobatórios: Fatura FT M/39 de 22/10/2025 Requerimento de Registo do Automóvel Termo de Responsabilidade e Termo de Garantia Certidão do DUA atual Conversas trocadas com o vendedor (Filipe Ferreira – Prestige FMF) Fico a aguardar confirmação de recessão e instruções quanto aos próximos passos. Com os melhores cumprimentos, Leonardo Rippi Pugliese 📞 +351 913 694 628 📧 lecorippi@gmail.com