Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
N. B.
22/01/2026

Conta bloqueada ha 1 ano

Boa tarde, tenho a minha conta bloqueada há mais de um, cansada de contactar os serviço de apoio ao cliente e nada. Preciso de uma resposta.

Resolvida
J. A.
22/01/2026

Cancelamento da encomenda por parte da Worten

Caros, Em abril de 2025, adquirimos mobiliário para cozinha na Worten na loja do Allegro Sintra, no total doze mil, novecentos e setenta e oito euros e setenta e cinco cêntimos. No final do ano de 2025, fomos informados que a Worten iria fechar a área de projetos de cozinha, no dia 06.01 recebemos um e-mail a informar que Worten tinha devolvido o dinheiro ao Universo StorePay. Desde dessa altura tentamos contactar o Universo StorePay para sermos informados de quando nos seria devolvido o valor já pago, foi nos dito que teríamos de aguardar 10 dias úteis. Infelizmente, o Universo StorePay não consegue dar mais informações por telefone, por email já foram apresentadas reclamações e estas também sem qualquer resposta até agora. O que devemos fazer?

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
N. F.
22/01/2026

Debitos directos indevidos

Exmos senhores, Comprei um iphone na worten e o Sr. convenceu-me a fazer um seguro o que acedi fazer por um mês. Hoje reparei que me tinha saido da conta 18,99 euros que não sabia do que era. Fui averiguar e vi qyue todos os meses me tem sido tirado este valor. Eu não dei o meu nib a ninguém (na worten também não) e nunca dei ou assinei nenhuma autorisação para me fazerem debitos directos todos os meses deste seguro. Portanto é para pedir a imediata cessação deste seguro ( N.o DE APÓLICE AP6 0125709 ). E correcto era a devolução deste valor que me foi tirado por debito directo. Pois o que concordei foi fazer o pagamento na altura que comprei o telemovel para um mês. O que paguei junto com mais o valor da compra do telemovel. Nunca dei autorisação de me andarem a tira yodos os meses este valor por debito directo (reparei por acaso). Mas independentemente da devolução dos valores cobrados peço a cessação deste seguro de imediato. Nuno Ferreira

Encerrada
K. U.
22/01/2026
blockchain

burla

ALERTA PÚBLICO — ESQUEMA INTERNACIONAL DE FRAUDE FINANCEIRA (Portugal, Espanha, França, Luxemburgo, Lituânia, Reino Unido) Este alerta foi preparado para ajudar outras vítimas a reconhecer o mesmo tipo de fraude. ⚠️ Resumo do Esquema Trata-se de uma fraude internacional altamente organizada, envolvendo: transferência de dinheiro para IBANs de Espanha, França, Luxemburgo e Lituânia uso de emails falsos a imitar bancos e entidades reguladoras criação de documentos falsificados (CSSF, Sinosure, Blockchain.com, advogados, seguros de transação) manipulação emocional prolongada (“pig butch”) pressão psicológica ameaças de impostos, taxas, congelamentos, verificações AML pedidos de pagamento recorrentes, sempre “urgentes” O objetivo é esgotar financeiramente a vítima ao longo de meses. 🧩 Como os criminosos contactam e manipulam a vítima Criam uma relação de confiança prolongada (dias ou meses). Enviam acessos falsos a plataformas de criptomoedas. Mostram “lucros falsos” para incentivar novos depósitos. Criam documentos credíveis mas falsos: seguros internacionais garantias de bancos cartas de reguladores instruções de pagamento Obter cada vez mais dinheiro através de novas “taxas”, “seguros”, “verificações”, “auditorias”, etc. No final, desaparecem. Este padrão já se repete em dezenas de países. 📧 EMAILS FRAUDULENTOS ENVOLVIDOS Estes emails NÃO pertencem às entidades reais que dizem representar: info@wise.online (fraude — NÃO pertence à WISE) report@wise.com (imitado — usado para validar a fraude) legal@regulationoffice.info (entidade falsa) megan@refundblockchain.org (falso “departamento de reembolsos”) peter.cast@fr-limited.com (falso advogado) support@refund-blockchain.com insurance@sinosure-llc.com (falso) Se recebeu emails destes domínios, pare imediatamente. 🏦 IBANs E BANCOS ENVOLVIDOS NA FRAUDE (LISTA COMPLETA — útil para deteção automática por bancos e para outras vítimas) 🇱🇺 LUXEMBURGO — BANKING CIRCLE SA LU234080000058990846 🇪🇸 ESPANHA Bankinter / CaixaBank / LaCaixa / BKBKESMMXXX ES39 0128 0787 7401 0005 4153 — INCK INTEGRAL S.L ES76 2100 3300 2122 0014 8685 — AKRI COMMERCE S.L 🇫🇷 FRANÇA FR76 3003 8303 0000 0389 6405 527 — HB HYGIENE (via Finom Payments) FR76 3003 8303 0000 0598 4748 210 — AFCC OCCITANNIE 🇱🇹 LITUÂNIA — SATCHLEPAY UAB LT05 3930 0220 2104 4832 32 LT05 3930 0220 2104 48XX Beneficiários usados: Quantitic Metal Limited Storage & Clean Group Xprastice Clean Group Todos estes IBANs foram usados para lavagem internacional de capitais obtidos por fraude. 📑 Documentos Falsificados usados pelos criminosos Os suspeitos fabricam documentos com aspeto profissional: CSSF (Luxemburgo) — FAKE Sinosure LLC Insurance — FAKE Blockchain LTD Luxembourg — FAKE, empresa inexistente desde 2021 Transfer Tax Forms Letters of Guarantee Reimbursement Certificates Insurance Activation Forms Nenhuma destas instituições enviou ou reconhece estes documentos. 🧠 Sinais de Alerta para Reconhecer a Fraude Se ocorrer qualquer um destes pontos, é muito provável que seja burla: Pedem pagamentos sucessivos para “desbloquear” fundos Dizem que “tem de pagar até hoje / até amanhã” Mencionam auditorias AML, impostos, taxas de seguro Pedem transferências internacionais para IBANs de empresas desconhecidas Dizem que só poderá recuperar o dinheiro “após mais uma taxa” Enviam documentos com brasões e selos falsos Ninguém permite chamadas de vídeo Plataformas mostram “lucros” impossíveis Dizem para não falar com banco/família/polícia 🛑 Se está atualmente numa situação semelhante: Pare imediatamente todos os pagamentos. Contacte o seu banco e peça bloqueio urgente e alerta AML. Guarde todas as provas: emails, IBANs, chamadas, PDFs. Denuncie à Polícia Judiciária (Portugal): https://queixaselectronicas.pj.pt Denuncie aos reguladores dos países envolvidos.

Encerrada
E. V.
22/01/2026
Liderdominio lda

Descumprimento de trabalho

Venho através desta inforda minha grande indignação cotra a empresa administradora de condomínio liderdominio lda. com a forma com a qual está me tratando. Tenho um problema no meu recuperador de calor que no qual eu e minha esposa estamos sempre há ligar para pedir que os mesmos envia uma pessoa responsável para ir solucionar o problema, já perdi a conta de quantas ligações eu fiz e quantas promessas forá dada dizendo que resolveria o problema, infelizmente agora nem minhas ligações me atende , tão pouco retorna a mesma , me sinto refém desta empresa, pois nem uma outra empresa pode fazer este tipo de serviço, tendo em vista que para fazer o serviço tem que acionar o morador do apartamento de cima

Encerrada
M. C.
22/01/2026
ONENCORE

Reembolso do meu dinheiro

Investi na Onencore 3350€, 450 através de Nib 1900 € por multibanco 800€ NIB e 200 por NIB. Geraram lucros de 10000€ sensivelmente, mas só o lucro de 7386,86 reembolsáveis. Tenho provas documentais emails. Sempre que pedi o reembolso alegaram sempre um problema ou o NIB ou era a conta bancária ou era exigir ter uma carteira de cripto para fazer a transferência. No portal fiz diversos pedidos levantamento do capital. Através de email respondiam que iria ser contatada por um representante da onencore. Assim fizeram passado muito tempo e começou os problemas acima descritos . Gostava de receber o meu capital que tanta falta me faz mas esta plataforma que pensei ser honesta revelou-se igualzinha a muitas outras que andam a burlar meia Europa. Melhores cumprimentos Maria Cruz Anexarei os documentos quando solicitados excedem os 3MB

Encerrada
R. C.
21/01/2026

Regularização de pagamento para o contrato 8004072904

Eu Richard de Carvalho portador do documento de identificação residência numero 95JJ46712 e passaporte número GA551479 venho por este meio desde já pedir encarecidamente que Voss. Excelências para analisar a possibilidade de uma reestruturação da minha dívida incluindo o valor em atraso e a possibilidade do aumento do prazo de pagamento. Hoje por volta das 19:30 recebi uma ligação via WhatsApp do senhor José Lopes, me dando 2 dias ao pagamento, não estou se recusando a pagar quero por favor se possivel ou faça uma reconstrução de dívida ou dilua o valor em dívidas nas parcelas restantes com JUROS E MORAS, assim nao haverá mais atrasos, minha esposa saiu de seu emprego, eu mudei de emprego, tivemos um momento mal, mas precisamos da viatura para trabalhar e honrar com meus compromissos, Tendo me informado que existe o (PERSI) Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento, procedimento este que é regulado pelo Decreto-Lei n.º 227/2012, de 25 de outubro, e aplica-se quando o cliente já se encontra em situação de incumprimento ou em risco de o fazer.   - O PERSI visa promover a negociação entre o cliente e a instituição de crédito para encontrar soluções para a situação de incumprimento, evitando o recurso aos tribunais, durante o PERSI, a instituição de crédito está impedida de resolver o contrato, de iniciar ações judiciais ou de ceder o crédito a outras entidades. O (PARI) Plano de Ação para o Risco de Incumprimento, também previsto no Decreto-Lei n.º 227/2012, o PARI é um procedimento preventivo. As instituições financeiras devem implementar um PARI para identificar precocemente os clientes em risco de incumprimento e propor-lhes soluções adequadas antes que a dívida se torne insustentável, mediante toda esta informação e por querer de boa vontade justo de vós chegar a uma acordo que me seja possível honrar e que não traga de todo prejuízo para ambas as partas, e preciso do carro não por luxo mas por necessidades do dia a dia, então venho-vos pedir encarecidamente uma vez mais, (sendo que as anteriores foram via sms ou via telefónica (que praticamente me impôs um acordo a qual eu não teria como honrar) e agora  o Sr José Lopes que me ameaça em aprender a viatura só que não quer qualquer tipos de acordo, e quer o valor integral do que estou devendo da noite por dia. Que analisem todas as possibilidade de podermos regularizar e resolver esta situação. Aguardo um contato da vossa parte via correio ou emal. Sem mais assunto com os melhores cumprimentos.  Richard de Carvalho

Resolvida
P. P.
21/01/2026

COBRANCA SDD CHUBB EUROPEAN GROU ADC N1BPT0 001160722-1, no valor 14,99

boa noite no dia 05jan26, tive uma COBRANCA SDD CHUBB EUROPEAN GROU ADC N1BPT0 001160722-1, no valor 14,99, sem qualquer aviso prévio ou autorização. Paulo Pereira NIF- 213942674

Encerrada
M. B.
21/01/2026

Desvalorização do Estado de Saúde

Entidade reclamada: Instituto da Segurança Social, I.P. Serviço: Junta Médica / Verificação de Incapacidade para o Trabalho Local: Sede Segurança Social de Setúbal Data: 21/01/2026 No dia 21 de Janeiro do presente ano de 2026, fui submetido a uma segunda junta médica para verificação de incapacidade temporária para o trabalho, no âmbito do meu processo na Segurança Social. Sou portador de Tiroidite de Hashimoto com sintomas agravados, depressão crónica e insónias, condições clinicamente documentadas, sendo acompanhado por médico psiquiatra, com relatórios médicos, análises, medicação e restantes comprovativos entregues no dia da junta. Durante o atendimento, senti que os médicos presentes desvalorizaram e menosprezaram a minha condição física e mental, ignorando a documentação clínica apresentada e o parecer do médico assistente. O tratamento foi feito como se eu não apresentasse qualquer limitação, apesar de me encontrar inapto para exercer a minha atividade profissional (cozinheiro), que é de elevado nível de stress, incompatível com o meu estado de saúde atual. Após a verificação, foi ainda anulado o meu subsídio por Situação de Incapacidade Temporária para o Trabalho, decisão que considero injusta, desproporcionada e tomada sem a devida consideração do meu quadro clínico real. Esta situação causou-me grande impacto emocional e agravamento do meu estado de saúde, sentindo-me desrespeitado enquanto utente do Serviço Nacional de Segurança Social.

Encerrada
J. S.
21/01/2026

Dívida não exigível

Exmos. Senhores, A minha esposa, M. N., tem vindo desde julho de 2024 a ser contatada por esta empresa com a alegação da existência de uma dívida infundada para com a Medicare datada de 2021. A minha esposa contatou telefonicamente a Medicare a saber dos seus planos de saúde, em data que não pode precisar mas antes de 2018. Foi-lhe enviado um cartão, mas o mesmo nunca foi utilizado e por indicação da Medicare foi destruído, pois não existiu interesse na contratualização do seguro, não se tendo verificado da sua parte qualquer confirmação por escrito relativamente à adesão ao serviço, não existindo assim qualquer vinculação conforme legalmente se encontra previsto e não relevando para o caso a receção do cartão para além de não ter sido utilizado. Por email já foi transmitido à Indebt o não reconhecimento desta divida e também foi contatada a Medicare que confirmou que o assunto estava encerrado e que não desse importância às comunicações recebidas. Assim, solicita-se que a alegada dívida seja considerada sem efeito, bem como a cessação de todos e quaisquer contactos futuros relacionados com este assunto. Atentamente J. S. (associado da DECO) em nome de M. N.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.