Reclamações públicas

Boa noite, venho por este apresentar uma reclamação á minha seguradora generali tranquilidade. Tenho uma viatura toyta yaris matricula 87-UR-03 que esteve em contacto com agua nas primeira iinundaçoes em Faro junto ao estádio S Luis. O sinistro foi participado de imediato e pedido um reboque. A viatura pertence ao distrito de Beja e pedi o reboque de faro para Beja que me foi negado, sendo um seguro cotra todos os riscos tenho direito ao reboque e o seguro contempla a clasula das intemperies. Paguei do meu bolso o reboque da viatura para a oficina da toyota em Beja, ficamos a aguardar pelo perito do seguro, quando este foi limitou-se a fazer fotos ao carro sem qualquer verificaçao por parte da oficina. Entretanto enviaram-me um email a dizer que era perca total do veiculo, o que eu não concordei e pedi o orçamento da oficina. enviaram-me uma estimativa de reparação que é claro ultrapassa o valor da viatura, sendo que apenas me querem dar 1000 e poucos euros de indenização. como é obvio eu não vou aceitar pois a viatura vale mais e para alem disso não esta assim tão danificada pois a água não atingio o motor ficou apenas pelas rodas. Agadeço desde já a vossa atençao e que me esclareçam em como posso resolver este caso. A Viatura está em nome da minha esposa. Atentamente Jorge Brito

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra o WiZink Bank, S.A., pela conduta absolutamente inaceitável e contrária à legislação portuguesa que tem adotado nos últimos dois meses. Após questionar o WiZink sobre inconsistências nos meus extratos, o meu acesso à plataforma foi bloqueado, impossibilitando-me de consultar os meus movimentos, extratos e informação essencial sobre a minha própria conta. Desde então, não consigo recuperar o utilizador, redefinir a palavra-passe ou obter qualquer solução, permanecendo completamente impedido de aceder aos meus próprios dados financeiros. Isto configura uma violação direta: Do artigo 60.º da Constituição da República Portuguesa, que garante aos consumidores o direito à informação clara, objetiva e acessível. Do artigo 8.º da Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96), que assegura o direito à informação adequada e à proteção dos interesses económicos do consumidor. Do Código Civil e princípios gerais de boa-fé contratual, pois o bloqueio injustificado impede o cumprimento básico da relação contratual. Do RGPD, já que estão a impedir-me de exercer o meu direito de acesso aos meus dados pessoais e financeiros. É inadmissível que uma instituição financeira bloqueie o acesso a um cliente que apenas solicitou esclarecimentos sobre potenciais erros nos extratos. Esta atitude levanta sérias dúvidas sobre transparência, idoneidade e compromisso com o consumidor. A prática do WiZink é, no mínimo, abusiva e demonstra um total desrespeito pelos consumidores. Assim, deixo claro que não recomendo a ninguém os serviços desta instituição, que parece preocupar-se mais em proteger os seus próprios interesses do que em cumprir a lei e respeitar os clientes.

Eu, Paulo Luís Lopes de Mendonça Arruda Ribeiro, apresento reclamação contra a Intrum Portugal por cobrança indevida no valor de €227.05 Credor MEO S.A, supostamente correspondente a serviços da MEO. Não reconheço a dívida, e a empresa não apresentou qualquer prova, apesar de continuarem a ocorrer contactos insistentes. A conduta pode configurar práticas comerciais desleais e violar normas legais sobre cobrança e proteção de dados. Solicito por favor: intervenção da entidade para cessação da cobrança indevida; análise da atuação da Intrum; remoção dos meus dados das bases de cobrança. Meus dados: Dados da reclamante: Paulo Luís Lopes de Mendonça Arruda Ribeiro NF 131780468 Rua Inácio José Peixoto, 213 1º Ap 10; 4700-431 Braga E-mail: pauloarrudaribeiro@gmail.com

Venho por este meio solicitar a intervenção da DECO PROTESTE devido a uma fraude digital ocorrida em 14/11/2025, que resultou num débito não autorizado superior a 1000 € na minha conta do Novo Banco. Fui induzido por um link falso da transportadora “DPD”, onde paguei apenas 1,27 €, mas logo a seguir foi efetuado um débito muito superior, totalmente não autorizado e sem qualquer confirmação do valor na aplicação do banco. De imediato: • Dirigi-me presencialmente ao Novo Banco (Coimbra – Fernão de Magalhães); • Registei queixa-crime na Polícia Judiciária de Coimbra; • Preenchi o Livro de Reclamações Eletrónico; • Efetuei reclamação no Portal do Banco de Portugal; • Contactei telefonicamente o Novo Banco. Apesar disso, o banco afirmou que “não se enquadra em phishing” e que só posso contestar após a liquidação do valor, que ainda se encontra cativo/em processamento. Isto é inaceitável, visto que se trata claramente de uma operação não autorizada, abrangida pelo Regime dos Serviços de Pagamento, que obriga o banco a ressarcir o cliente em casos de fraude. Peço a intervenção da DECO para: 1. Obrigar o banco a reconhecer a operação como fraude; 2. Garantir a abertura imediata do processo de contestação/chargeback; 3. Assegurar o reembolso integral do valor debitado indevidamente; 4. Registar formalmente a má atuação e a falta de apoio inicial por parte do banco. Toda a documentação (prints, comprovativos, queixa-crime, registos) encontra-se disponível para envio. Agradeço urgência na análise, dada a gravidade da situação e o alto risco financeiro. Com os melhores cumprimentos, Jefferson De Souza França Marques

Bom dia a todos. Quero deixar registrada uma reclamação para o Banco Caixa Geral de Depósitos que sinceramente, me revolta. Eu nunca vi um banco tão ruim igual a este, que não dá a mínima para o cliente, nenhum funcionário responde e-mails, pedir qualquer coisa para alguém que trabalha ali, é como pedir um favor e implorar para ser atendido. Tenho conta conjunta com o meu pai neste banco e até que pessoalmente na agência eles nos atendem minimamente bem. Mas como não vivemos em Portugal, acabo me comunicando com a gerência por e-mail, porém é como mencionei, um calvário. Eu peço qualquer informação, tenho interesse am aplicar, ou qualquer coisa que necessito fazer na conta, ninguém me responde, ligar por telefone, mal atendem e quando atendem não entendo nada, meu pai é português mas veio criança para o Brasil com os meus avós e eu tenho boa noção do português europeu, já aí vivi mas não consigo entender tudo e fica difícil compreender tudo. Uma vez, aliás duas, eu fiz uma reclamação no site deles e um gerente me respondeu por e-mail e foi atencioso, porém não resolveu nada do que eu necessitava e só pediu desculpas pelo ocorrido. Em uma segunda vez, ele me respondeu para não reclamar mais, que eu estava usando o meio de comunicação de forma errada. Poxa, que descaso com o cliente, estamos tão longe, mas quero investir, sempre vou a Portugal quando posso e esses funcionários, diretores, seja lá quem for, não estão nem aí para a opinião de clientes, eu simplesmente me cansei deste banco, pretendo encerrar a conta e ir apra um banco privado. Sinceramente é lamentável o comportamento destes indivíduos e ainda é um banco público. Péssimo atendimento, e já são anos nesta mesma situação.

Fui chamada pelo banco para atualizar os meus dados. Visto que o meu documento é residência e encontro-me à espera de ser chamada para a renovação tenho a atual caducada. Apresentei o passaporte ( esse sim dentro da validade) mas não foi aceite como documento de identificação. Pediram-me um comprovativo de pagamento de pedido de renovação mas não tenho porque ainda estou à espera de ser chamada pela AIMA para efetuar o pedido presencialmente e o devido pagamento. Dada a situação foi-me bloqueada a conta.

Nome da empresa: JobLeads GmbH Site: https://www.jobleads.com ID de cliente: 50515185 Valor cobrado indevidamente: 69,90 € Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal contra a empresa JobLeads GmbH, por violação dos meus direitos enquanto consumidor. No dia 10 de Novembro de 2025, foi efetuada uma cobrança automática no valor de 69,90 € sem minha autorização prévia, sem meu consentimento claro e sem qualquer aviso por e-mail ou confirmação por parte da empresa. Eu nunca autorizei essa compra, não vi qualquer notificação sobre renovação, nem dei ciência ou aceitei a continuação do plano Premium. Após o ocorrido, enviei vários e-mails à empresa, solicitando o cancelamento imediato da cobrança e o reembolso do valor. Mesmo após todos os esforços, a empresa recusou-se a reembolsar, alegando termos e condições que nunca foram aceites ou compreendidos conscientemente por mim. A cobrança foi abusiva, automática e sem transparência, o que constitui uma clara violação do Código de Defesa do Consumidor e das diretrizes de boas práticas comerciais dentro da União Europeia. Diante disso, exijo: O reembolso integral de 69,90 € O cancelamento completo da minha conta A eliminação dos meus dados pessoais da plataforma Caso nenhuma ação seja tomada com urgência, pretendo seguir com denúncia na Autoridade Europeia de Defesa do Consumidor (ODR), Banco de Portugal, e outras entidades competentes, além de iniciar queixa pública em todas as plataformas possíveis.

Exmos. Senhores, Sou titular de um cartão de crédito e tenho duvidas relativamente à tributação de um seguro metfife, o qual nunca pedi nem subscrevi. O mesmo iniciou em Abril ou Maio do presente ano com valor de 20euros e tem vindo a aumentar, tendo sido retirado 22euros este mês. Exijo explicações e devolução do dinheiro. Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Eu, Karla Maria de Oliveira Soares, apresento reclamação contra a Intrum Portugal por cobrança indevida no valor de €76,17, supostamente correspondente a serviços da MEO. Não reconheço a dívida, e a empresa não apresentou qualquer prova, apesar de continuarem a ocorrer contactos insistentes. A conduta pode configurar práticas comerciais desleais e violar normas legais sobre cobrança e proteção de dados. Solicito por favor: intervenção da entidade para cessação da cobrança indevida; análise da atuação da Intrum; remoção dos meus dados das bases de cobrança. Meus dados: Dados da reclamante: Karla Maria de Oliveira Soares NIF 264840801 Rua Vale do Santo António, 132, 1170-382 Lisboa E-mail: karla.msoares@gmail.com