Reclamações públicas

boas!venho atraves dessa reclamação deixar a minha indignaçao apesar do bom atendimento que tive no SEF da delegaçao de figueira da foz. marcaçao 18/12/2018a situaçao foi a seguintesou brasileiro, casado com brasileira e temos um filho nascido em Portugal.descobrimos que ele por ter nascido cá tem direito a residencia pelo artigo 122 linha B, so que os pais tambem tem direito peo artigo 122, linha k, porem o sef de figueira da foz nao aceitou que fossem ao mesmo tempo alegando que o sistema deles nao aceitava mostrei o artigo no portal do sef que diz logo abaixo o artigo copiado do site do SEFArtigo 122.º – Autorização de residência com dispensa de visto de residêncialinha bb) Menores, nascidos em território nacional, que aqui tenham permanecido e se encontrem a frequentar a educação pré-escolar ou o ensino básico, secundário ou profissionallinha kk) Que tenham filhos menores residentes em Portugal ou com nacionalidade portuguesa sobre os quais exerçam efetivamente as responsabilidades parentais e a quem assegurem o sustento e a educaçãoPONTO DE OBSERVAÇAO DAS LINHAS DO ARTIGO4 — É igualmente concedida autorização de residência com dispensa de visto aos ascendentes em 1.º grau dos cidadãos estrangeiros abrangidos pela alínea b) do n.º 1, que sobre eles exerçam efetivamente as responsabilidades parentais, podendo os pedidos ser efetuados em simultâneo.ENTRETANTOmesmo mostrando isso eles anularam a marcaçao minha que sou pai e da mae fazendo somente a do bbmeus descontentamentos1 estou impedido de dar seguimento nos beneficios para o bb na segurança social para os tratamentos dele ja que ele e portador de trissomia 212 tive o trabalho de levantar toda a documentaçao e me deslocar de lisboa para figueira da foz 3 tive que remarcar para abril de 20194 - descobri que outras delegaçoes do SEF atendem o artigo 122 em simultaneo, pai, filho e mae como diz no artigo

bom dia,Vi um carro na internet que eu gostava em um vendedor de carros (kikocar Leiria) eu vivo na madeira 'chamei para lhe dizer que eu venho para o continente para ver e experimentar o carro perguntei-lhe se o carro é bom estado ele me responde sim eu pergunto a ele se há necessidade de mandar dinheiro para reservar o carro ele disse sim de lhe mandar 500 euro eu disse ok mas quando eu chego em casa o carro Eu não gosto você me torna os 500 euros, ele me disse que sim, eu fiz uma transferência de 500 euros no 27-12-2018 Eu chego o stand no 04-01-2019 o carro não está em condições tão boas que o referido pára-brisa com chips de pontos de ferrugem na tampa 3 mil km mais 92.000 quilômetros, em vez de 89.000 km no anúncio, diz que o carro não me agrada e que eu não quero comprá-lo ele me diz ok e ele vai me mandar o dinheiro e agora ele não quer me devolver os 500 euros. Quais são meus remédios?

No dia 24 de Dezembro, os tubos de esgotos ( residuais ) do prédio da rua cisa de de faro nº21 entupiram descarregando toda a água de todos os condóminos ?na minha casa ( rc/ e), agua que estava nos canos , agua que era utilizada em cozinhas e casas de banho.No dia 24-12-2014 cheguei do trabalho ás 18H10 e já se encontravam na minha porta vários moradores pois a água já ia na entrada do prédio.Assim que entrei em casa verificamos que não era torneira nenhuma minha e que a agua estava a sair pelos tubos de maquinas pelos ralos do lava loiças, agua inundou tudo: cozinha com mais de cinco cm de água, sala , wc , quartos (2).Foi chamada a protecção civil, a água não parava de correr ninguém conseguia estancar a água . eram todos os condóminos a usar cozinha e wc ou seja nunca iria parar. Chamei o smas para verem de onde era o problema e confirmaram que o tubo das aguas residuais do prédio estava entupida e que sempre que acontece rebenta e descarega na casa que estiver no nível mais baixo. Indicaram que se teria de fechar a agua ou o cano iria rebentar pois encontraram na garagem (-1) o local onde estava emtupido ( em dois locais ) caso contrario nao ia parar . falei com os condominos e indicaram que nao podiam ficar sem agua até segunda feira .. tentei eu e outros condominos entrar em contacto com responsável mas nunca nos atendeu , enviei varias msgs e nunca tive resposta .contactei um desintupidor mas como era noite de natal pediram 1300 euros .Um dos empregados do smas conhecia um desintupidor , que nos cobrava 170 euros .fui recolher valores dos condóminos pois a culpa nao era minha do cabo prédio estar entupido. as soluções era ou pagávamos o desentupimento ou cortávamos a agua ate segunda Feira .o sr veio , fez o desentupimento do cano , avisou que a manutenção deveria ser realizada pois pode voltar a acontecer.estive a retirar sempre agua da minha casa desde as 18H10 até ás 04h20 da manha com os meus pais ( chegaram ás nove) e durante uns momentos dois dos condominos ajudaram me , mas tinham um jantar de natal para fazer e pessoas a receber . como podem verificar eu nao tive Natal , nem os meus pais e de um modo geral as algumas pessoas aqui no prédio que tentava ajudar me a falar com os condomínios enquanto eu continuava a tirar aguatoda a casa ficou danificada ( encaminho fotos em anexo) os moveis da cozinha estão danificados o chão dos quartos está a levantar .os movei eu tentei secar com aquecedores , deitei muita coisa fora que ficou completamente estragada. agradeço que acione o seguro do prédio pois quero que tudo em minha casa seja reparado o mais breve possvel . segunda feira irei levantar o relatorio da proteção civil e encaminho de seguida .anexo algumas fotos que tirei.caso pretendao falar com os restantes condominos ... sintao se á vontade um dos administradores chegou as da manha quando o sr estava a desentupir o cano .A empresa de condominio ate á data nada fez diz que o predio nao tem seguro e nao tem dinheiro para pagar os meus danos , ou entao ignora os meus emails ...

Comprei um motor usado que supostamente deveria estar a funcionar mas ao montá-lo deparei com vários problemas e até hoje ainda não consegui resolver o problema

Telefonei para esta empresa para saber qual o custo da deslocação à minha habitação, foi-me dito por telefone que não tinha qualquer custo....questionei várias vezes se era certa a informação..disserem que sim.No dia da visita qual não é o meu espanto o funcionário que se deslocou , porque não foi açeite o orçamento exorbitante cobrou 70,00€ queria à força que fosse assinado o pedido de visita em como aceitava o orçamento..Paguei a visita( no cartão dizem que fazem um desconto de 25% , nem isso fizeram) e não assinei nada.Estes comportamentos destas empresas merecem uma denuncia , para evitar que outros consumidores tenham a mesma má experiência do que eu..Não está correto esta maneira de trabalhar., ao telefone as pessoas devem pedir sempre por escrito as condições da visita.

reembolso não efectuado

Tenho um meu carro para reparação (Substituição do kit embraiagem+bimassa) desde Setembro de 2018. Através de várias tentativas de contacto sempre me foi adiando o serviço por esta ou aquela razão. Recentemente descobri que o dono da oficina mandou vir alguém de fora que não trabalha lá para fazer o trabalho, então só foi retirado a caixa e a embraiagem antiga, só falta meter o kit novo e meter a caixa no sítio, uma coisa que demora 2 ou 3 dias no máximo já está a demorar meses. Eu preciso do carro para ir trabalhar, tenho de pedir emprestado o carro à minha mãe o que condiciona em muito a vida dela e a minha por esta situação demasiado constrangedora... Ultimamente tenho tentado telefonar não me atende o telefone, vou à oficina, o dono não se encontra na mesma...

Bom dia,Efectuei o envio de uma encomenda para Espanha, através da empresa GLS (encomenda nº 238495143837), no dia 2 de dezembro de 2018.Após vários contactos, pela minha parte enquanto remetente a fornecer dados sobre a encomenda, mas também pela parte do destinatário, foi obtida a seguinte resposta pela representante Espanhola:“customerservice@gls-spain.comqui 27/12/2018, 14:15Buenos días, Dada la fecha hemos procedido a actualizar su envío como extraviado. Rogamos por favor contacten con el remitente o empresa por la cual ha contratado el servicio en Portugal, para gestionar una reclamación. Disculpe las molestias ocasionadas.Saludos/ Kind regards, International Customer Service General Logistics SystemsSpain S.A.C/ Lacus 12CIM VallèsE- 08130, Santa Perpètua de Mogoda, BarcelonaSpainT +34 935 920 017F +34 935 947 345E customerservice@gls-spain.com”Voltei a contactar a GLS por email no dia 28 de dezembro e tentei entrar em contacto telefónico sem sucesso hoje (3 de janeiro), para tentar resolver esta questão.

Má prestação do serviçodesde o 1º dia em termos de esclarecer o cliente sobre o que é necessário para uma escritura e tb desorganizacao da mesma , pois desapareceram com certidões , nós clientes é que tivemos de estar a par de como se procedia e alertar os funcionários.No dia da escritura estava a faltar um dos intervenientes e o Dr.Carlos Barradas que efetuou a escritura foi bastante arrogante e até prepotente comigo pois achava que nós é que tinhamos de saber quem teria de fazer parte da escritura(situação que nunca foi devidamente esclarecida), não selou pela integridade do cliente e até chegou a me insultar em palavras.

No início do mês de dezembro contactei a empresa através do site, preenchendo um formulário para ser contactado posteriormente. O objetivo era analisar as condições de aquisição de um aparelho auditivo para o meu sogro. Alguns dias após o envio dos meus dados, fui contactado pela empresa, para se agendar uma visita a casa do meu sogro, que incluía, por parte da empresa, o envio prévio, por correio, de uma amostra gratuita de um aparelho auditivo. Nesse contacto telefónico, não foi agendada nenhuma data para a visita, antes pelo contrário, ficou acordado que seria eu a contactar posteriormente a empresa para se avançar ou não com esse procedimento. E é aqui que tudo começa a correr muito mal. Sem o meu consentimento e aproveitando os dados que tinha fornecido à empresa, deslocaram-se a caso do meu sogro, que tem 80 anos e uma reforma de 400€, e impingiram-lhe de forma coerciva, um aparelho auditivo de +/-2000€ (que nem sequer sabemos se é o mais adequado ao caso do meu sogro) a pagar em prestações de 60€ mensais. Tiveram o desplante de exigirem um sinal em numerário e perante a inexistência, no domicílio, da quantia pretendida para essa sinalização, encaminharam de automóvel a minha sogra a uma caixa ATM para que a mesma procedesse ao levantamento do dinheiro - 50€. Nessa mesma ida ao ATM, o vendedor deu ordens à minha sogra para proceder também à consulta do IBAN da conta e ficou com o comprovativo (a minha sogra não sabe utilizar de forma autónoma nenhuma operação no ATM). Estas práticas utilizadas pela Audição Activa são manifestamente atos enquadrados em abuso de confiança e coação e devem ser punidos de forma exemplar. Depois desta ocorrência, a minha sogra telefonou-me, visivelmente perturbada e num elevado estado de ansiedade. Contactei de imediato a empresa que não se mostrou recetiva à resolução do contrato celebrado nas condições descritas atrás. Informou apenas e erradamente que dispunha de 30 dias para anular o contrato.