Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar que todos os documentos foram enviados de qualidade. E o valor de 30€ é endivido e não deve ser cobrado ao cliente. Assunto: A mensagem que recebi: Exmo. (a) Senhor (a) Relativamente ao seu pedido de constituição da Sociedade ONEOPATEU, LDA, entregue via Internet, correspondente à(s) Aps: AP. 5/20190312 da Conservatória do Registo Civil/Predial/Comercial Ílhavo, foi (foram) detetada(s) a(s) seguinte(s) inconformidade(s):Os documentos enviados não se conseguem ler.Deverá voltar a digitalizar esrito em português..Agradecemos que proceda à respetiva correção no prazo de 5 dias, utilizando a opção Dossier Eletrónico da Empresa.Encontra-se ainda em falta a quantia de 30,00 €, cujo meio de pagamento poderá ser selecionado, ao suprir as deficiências do pedido, utilizando a mesma opção Registo de Atividade Comercial existente no Dossier Eletrónico da Empresa.Com os melhores cumprimentos,Anabela Jesus Duarte

Comprei um banco de carro. No anúncio dizia banco da terceira fila. Mas não era. Era da segunda fila que cabe, apertado, na terceira. Recebi por correios e devolvi o produto por correios apos conversar com a Sra. Júlia que me informou que devolveria o pagamento. Tudo isto em Dezembro de 2018. Até hoje não depositaram e não atendem meu telefonema.

REPARAÇÃO DE ANDAR DE CARATER URGENTE RESPONSABILIDADE DO CONDOMINIO E MARCAÇÃO DE ASSEMBLEIA DE CONDOMINOS EXTRAORDINÁRIAExm.º SrsVimos por este meio reclamar a V Exas, na qualidade de proprietários da Fração A, do Condomínio Moinho da Anta, sito na Rua Sociedade 22 de Maio N.º 127, 2735-686 Agualva Cacém o seguinte:1 – A ata da reunião da ultima assembleia geral de condóminos referente a 2019, ainda não foi entregue aos condóminos pelo que a mesma deve ser elaborada o mais rapidamente possível pois se apresentaram contas e já vieram com alterações das mesmas a ata deveria também ter sido elaborada.2- Não foi por Vós, até ao presente momento comunicado, quem representa o condomínio, uma vez que não houve quem quisesse assumir esse cargo, na ultima assembleia Geral, o que é da Vossa competência nomear um, quer seja voluntariamente ou através de via judicial, para isso se paga a uma advogada, para que possamos apresentar as nossas reclamações, uma vez que V. Exas pouco ou nada se interessam pelo bom zelo do condomínio.3 – Ainda não nos foi dada resposta por escrito,a à reclamação anteriormente por nós efetuada, pelo que exigimos uma Assembleia Extraordinária para resolver todos os problemas da nossa habitação que é a cargo dos condóminos e não dos Srs que, são pagos para desempenhar funções com imparcialidade o que não têm feito, no pouco tempo que estão neste condomínio e que são de carácter urgente, pois uma, das paredes está em vias de ruir e caso aconteça ser-vos-á, imputada todas as responsabilidades pois os Srs, querem que venham técnicos atras de técnicos averiguar o que está averiguado a nível de humidades no referido prédio quando tudo está devidamente provado.4– Se exigem técnicos com querem, exigimos imediatamente, ver os exames ou testes qualificados nos trabalhos efetuados, pela manutenção neste condomínio, recentemente feita por dois indivíduos, que andaram a partir o chão do exterior do condomínio, sem que fosse autorizado pelos condóminos e sem que fossem feito testes como se referem.5 - Quanto à pintura externa efetuada nos pisos do R/C do referido condomínio que ficou de ser feita e até ao momento nada referem. No contrato efectuado com empresa que elaborou a pintura refere que que as juntas de dilatação iriam ser abertas para verificar patologias. Tal não aconteceu pelo que devem reclamar perante a entidade que elaborou incorretamente a obra.6 – Após várias insistências e reclamações mandaram reparar o elevador do Bloco A devido as portas não fechrem e continuadamente abriam e fechavam, continua na mesma após a reparação o que não foi por vós averiguada e mais uma vez estão a ser pagos para que haja uma boa manutenção deste condomínio.7 – Exigimos ver todos os testes que os Srs querem fazer na minha casa, que já foram anteriormente feitos e aprovados em assembleia Geral, que foram feitos, nos da minha vizinha, que tinha problemas idênticos aos meus e a sua casa bem como garagem foi reparada havendo custos elevados, bem como aos dos outros condóminos que até a pintura do carro pagaram. 8 – Exigimos verificar, ou que nos seja enviado via email, o Contrato com as Empresas de Limpeza, o da Piscina, o dos Jardineiros e o da Advogada bem como o contrato com o seguro do condomínio, para que possamos verificar os dias em que as mesmas manutenções e horários são feitos e que contratos realizaram, pois são do desconhecimento geral da maioria dos condóminos muito já novo., pois na piscina desapareceram e, agora o que nunca aconteceu começam a fazer limpeza ao prédio ás 07H15, o que não foi aprovado em Assembleia Geral, efetuando ruido para quem descansa o que foi também comprovado pela condómina do 3.º andar Ana Morais, que também reclamou do horário, com as funcionárias presente nesta data e que referem que receberam ordens o que aceitamos pois a responsabilidade é dos Srs e, para além do barulho, a limpeza é feita aquando da passagem de todos os moradores ficando os blocos sujos.10 – Mais uma vez exigimos verificar o pagamento da Sr.ª Ana Cansado como já foi pedido, pois os Srs aquando da última reunião da Assembleia Geral de condóminos, refente ao ano de 2018, referiram e expressaram que a fração da mesma não poderia ser vendida que estava penhorada mas o que é certo é que o referido apartamento está habitado. Então como os Srs referiram que a Advogada, conseguiu penhorar em Tribunal o andar até ser efetuado o pagamento do condomínio, cerca de 6000 (SEIS MIL) euros e não podia ser habitado, como pode estar habitado sem que exibam o comprovativo desse pagamento quem paga as despesas desse condómino?9 - Exigimos que todas estas reclamações apresentadas por nós condóminos da Fracção A à empresa Masamagest-limpezas e gestão de condomínios Lda (Massamaá e Monte Abrão), sejam dadas a conhecer a todos os condóminos via email. Exigindo assim uma Assembleia Extraordinária para a resolução da minha habitação caso, contrário e como é de caracter urgente as obras avançarão e as despesas serão imputadas no desconto do pagamento do Nosso Condomínio uma vez que tem caracter de urgente.10 – Exigimos que todo o lixo que se encontra nas casas de banho anexas ao salão de festas, seja retirado pois não é arrecadação de ninguém e muito menos não são V. Ex.ªs que têm competência para autorizar o lixo que ali se encontra.11 - Também sei que tenho o condomínio em atraso, mas dentro das normas em vigor aprovadas, em assembleia geral de condóminos, esperando pela decisão, caso contrário as obras de caracter urgente avançarão a fim de evitar que a parede caia sobre a cama do meu filho, ou sobre o mesmo, pois não se trata do Vosso e a fim de evitar infeções provocadas pelas humidades, sendo descontadas posteriormente no pagamento do condomínio, bem como as despesas com custos, na caldeira de banhos e aquecimento central já foi danificada, conforme documentos em nossa posse e que já vos foram entregues onde, comprovam queda de agua, vinda da chaminé devido ás rachas ali existentes e repararam aquando da pintura ao prédio, tendo provas dos danos que ali existiam bem como da empresa que representa a ROCA, que reparou a dita caldeira, muito antes de os Srs entrarem neste condomínio Como também reparação no capot do meu veiculo devido a infiltrações de agua na garagem, como também efetuaram a um condómino já não residente. 12 - Como podem verificar os Srs querem sobrepor ao que já está devidamente aprovado ainda só há um ano existem aqui nós vivemos ca há 13 e pagamos para Vós nos ajudarem e não impedirem o que vos é exigido por LEI.13 – Também e uma vez que pagamos, exigimos ser contactados pela advogada que representa o condomínio e que a mesma se desloque a minha casa para verificar toda a documentação existente e os danos causados que V. Exas teimam em não reparar e que são de extrema gravidade e caracter urgente.Agualva Cacem, 22-02-2019Vitor Manuel Dias FranciscoLuísa Maria Ferreira dos Santos Brás Francisco(ambos proprietários da Fração A do Condomínio MOINHO DA ANTA, sito na Rua Sociedade 22 de Maio n.º 127 – 2735-686 Agualva Cacém)

O pedido 12816406 devido a uma falha de comunicação da loja foi cancelado e nem chegou a ser faturado e enviado. O pedido foi feito no valor de 88,62€ + 7,85€. O valor de 88,63€ foi pago por cartão de crédito no dia 13/01/2019 e o de 7,85€ foi pago via PayPal no dia 18/01/2019 após eu ter pedido um upgrade na encomenda via chat no próprio site.Entretanto, o pedido 12816406 foi cancelado em sua totalidade no dia 18/01/2019 e sendo devolvido apenas 7,85€ já que foi feito via PayPal e este possui proteção ao comprador.JÁ O VALOR DE 88,63€ A LOJA NÃO DEVOLVE, POIS NÃO FOI FEITO VIA PAYPAL E NÃO TEM PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR. Após várias trocas de emails infrutíferos, informando todos os dados que a TradeInn dizia serem necessários para realizar o reembolso, PASSADO MAIS DE 14 DIAS LEGAIS PARA REEMBOLSO, AINDA NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO, E SEMPRE RETORNA OS EMAILS COM UMA PERGUNTA OU DADOS DESNECESSÁRIOS.RECOMENTO PARA QUEM FOR FAZER COMPRA NESTE SITE, USAR SEMRE PAYPAL, pois assim haverá mais segurança E EVITAR PASSAR O QUE EU ESTOU A PASSAR.

Dia 20 de Outubro de 2017 ocorreu um furto na minha Loja. Foram arrombadas duas portas e foi furtado dinheiro da Caixa registadora. Tinha um contrato ativo com a Securitas Direct que estava ativo no dia do furto. Nem os Shock Sensores de ambas as portas, nem o Sensor de movimento flash com foto na área do balcão acionarão. Aguardo desde dia 20 de Outubro de 2017 pelo relatório sobre a verificação do equipamento depois do Furto, que nunca me foi enviado. Segundo o Técnico que se dirigiu a Loja no dia do furto, o equipamento instalado na minha Loja estava desativado, para meu espanto, já desde a instalação. Passado um mês recebi a primeira resposta que iriam analisar o assunto, mas só passado muito tempo e muita insistência minha me ofereceram uma indeminização de 358.10. O valor furtado da Caixa foi de 392.20€. Como posso aceitar menos do que isso? Para alem do valor furtado está também em causa as mensalidades que foram pagas até a data do Furto. Como podem justificar mensalidades de 41.82€ para um Equipamento desativado? Como com certeza podem verificar, da minha parte nunca faltou ou até se atrasou um único pagamento. Posso resumir que cumpri o meu dever. Em nada se parece que cumpriram o vosso. Paguei para um Equipamento que estava desativado e isso só se fez perceber porque decorreu um furto, se não continuava a pagar um sistema de alarme desligado. Daí só me parece justo a devolução do valor das mensalidades de Dezembro de 2016 até Outubro de 2017. A partir dessa data o Equipamento estava ativado o que foi possível verificar por mim com o vosso técnico. Trata-se de um valor de 460.20€ que foi pago em vão, porque o Equipamento nunca funcionou. Resta também refletir que foi pago por mim um valor de 349€ para uma Instalação que se revelou errada ou incorreta, como queira. Para alem disso tive de pagar 518.30€ (posso disponibilizar fatura) para as portas de vidro duplo que foram partidas. Essas portas não tinham sido danificadas se ao primeiro impacto o alarme tivesse disparado, daí o seguro do meu senhorio não se ter responsabilizado pelos danos. Posso resumir que com este caso tive danos monetários no valor de 1719.70€. Por essa razão, exijo que me devolvam todas as mensalidades pagas até 21.10.2017, dia em que o equipamento foi corretamente ativado. Por demais exijo que me indemnizem sobre o valor que foi facturado em dinheiro e que se encontrava na Caixa registadora. Considero uma falta de profissionalismo não responderem aos meus Emails e não assumirem as devidas responsabilidades. Por essa razão solicito que me contactem imediatamente para resolução deste assunto, onde me mostrei mais que paciente a espera de uma resolução mas informo que não me vou conformar com a vossa passividade. Posso disponibilizar documentos e comprovativos se for necessário.Sem outro assunto.Eng. Susana dos Reis

Criei um perfil online nessa empresa para trabalhar a partir do website do yoopies, cuidando de animais. Paguei por uma valor para verificação do meu perfil (serviço oferecido pela empresa com prazo para ser concluído em até 5 dias), mas a verificação nunca foi feita. Já escrevi e-mail perguntando porque tanto tempo para fazer a verificação e é impossível estabelecer qualquer tipo de contato com as pessoas dessa empresa. Quero o reembolso do valor pago e cancelamento de perfil criado com essa empresa.

Boa noite.Em Maio de 2018, adquiri uma viatura nova (hyundai i20) no concessionário M&Costas Guimarães, a viatura era completamente nova, 0 kilometros.Axontece que em Dezembro desse mesmo ano, começou a dar problemas. Primeiro não pegava à primeira, depois as rotações dançavam mesmo com o carro desligado. Dirigi-me à oficina M&Costas e após análise disseram que era apenas uma atualização.Fizeram a atualização e disseram que a viatura estava como nova. 1 semana depois, voltou a dar os mesmos problemas e acrescentou um, acendeu a luz de motor.Dirgi-me de novo à oficina em questao, e após verificarem disseram que era uma peça que iriam mandar vir.Passaram duas semanas e não obtive qualquer contacto, até que enviei uma queixa para a hyundai Portugal, e 2 dias depois recebi um telefonema da M&Costas para deixar lá o meu carro.O carro ficou lá pouco mais de uma semana e quando lá fui, disseram que tinha substituído o limitador de avaria e a bobine de ignição e que o problema estava resolvido. Acontece que 4 dias depois, o carro voltou a não pegar à primeira. Dirigi-me novamente à oficina, e disseram que não podiam fazer nada porque o carro não estava imóvel.O carro tem 9 meses, e já fui mais vezes à oficina em 3 meses, do que em toda a minha vida. Atenciosamente João Loureiro

Estive envolvido num acidente rodoviário e dei início ao processo de sinistro com a minha seguradora. O acidente dá-se entre uma mota, que eu conduzia e levava passageira, e um carro. Em consequência disso, a minha passageira ficou ferida e teve que receber assistência do INEM no local, foi levada para o hospital e teve que fazer tratamentos e fisioterapia.A seguradora do outro veículo declinou a responsabilidade. A minha seguradora não discutiu o resultado da peritagem nem tentou entrar em contacto comigo uma única vez para receber informação sobre o sinistro, comunicar estado do processo ou qualquer assunto dentro do prazo previsto.Tendo que ser sempre eu a tentar contactar a minha seguradora (cujo atendimento demora cerca de 30 minutos e outro tanto para conseguirem dar alguma resposta), enviei toda a informação e documentação que me foi solicitada mas não obtenho resposta sobre a data de conclusão do processo nem de quando serei ressarcido das despesas médicas que a seguradora tem a responsabilidade de cobrir. No último contacto que efectuei foi-me dito que o assunto pode demorar entre um mês e três anos a ser resolvido, não me deram qualquer informação útil nem, quando pedido, me passaram a um superior para que pudesse ter uma resposta mais esclarecedora.O processo ainda não está fechado e resta-me apenas aguardar sem ter indicação de quanto tempo terei que esperar.

Exmos Srs,Vamos reportar uma reclamação com meses (Folha no Livro de Reclamação nº 26545072 da Leroy Merlin efectuada em agosto 2018), relacionada com a aquisição de um equipamento de ar condicionado (Fatura 201800518/003659) e respectiva instalação (Parceiro Instalador (inicio obras Maio 2018): Buildbox - Soluções Construtivas)Desde a respectiva instalação, o equipamento não funciona em pleno, já que não permite que a 3 máquinas internas funcionem ao mesmo tempo, conforme solicitado na respetiva aquisição e realização do projeto. No entanto, a resposta da Leroy Merlin num email a 25/01/19 é que “conclui que o problema não advém de instalação ou do produto,. A Leroy Merlin enviou um técnico a 10 de janeiro 2019 por outro parceiro, Minuto ZEN – Técnico Celestino que referiu haver falta de gás e por isso a mensagem DF nos equipamentos e que o barulho das máquinas resulta dos tubos terem curvas a mais.No entanto a Leroy Merlin referiu que as causas referidas num relatório do técnico eram outras, as quais nem correspondem à verdade, dado que refere que a origem do problema é a máquina exterior estar numa marquise, que é falso. Temos sim uma varanda, que aliás foi um dos trabalhos efetuados pela Leroy Merlin foi a abertura de marquise para varanda. Fica a dúvida: uma varanda não é arejada o suficiente? E se não o é, não deveria o instalador (Leroy Merlin) ter referido para não instalar o equipamento nesse local e sim na parede exterior do edifício? Porque não o fez? Como devem imaginar nós contratamos um instalador por não saber onde e como o fazer.Pelo que, achando estranho as divergências, solicitámos à Leroy Merlin acesso ao relatório do técnico, documento este que até hoje não nos foi facultado. Assim:- Compramos um equipamento de classe A+ para não ter ruído, e a Leroy Merlin diz ser normal haver ruído?- O equipamento tem 3 máquinas, mas não podem trabalhar em simultâneo quando esse é o objectivo e que foi o solicitado? A Leroy Merlin no email datado de 25/01/19, chamam isto de normal e que está efetuado o trabalho e fechado a participação.- E o gás? Existe falta? Não se coloca? Existe fuga? Onde? E a mensagem DF que aparece e que o equipamento deixa de trabalhar?Por isso, solicitámos uma cópia do parecer do técnico e até hoje não nos deram nem resposta ao pedido nem acesso a este documento. Este processo não pode estar encerrado e tem de ser resolvido urgentemente!Obrigado pela vossa ajuda.Melhores cumprimentos,Nuno Monteiro

Exmos Senhores,no dia 26/09/18 fui colocar gasóleo na bomba da Prio do Forte da Casa.A bomba tem a opção de pagamento antecipado por Multibanco e utilizei essa via.No dia 24/01/19 recebi uma notificação da Polícia para ir à esquadra de St Iria na qualidade de suspeita, o policia do processo informou que se devia a ter abastecido na referida bomba e não ter pago.No dia 25/01/19 desloquei-me à bomba para perceber o que tinha acontecido, já que as bombas não deixam abastecer sem o pagamento estar concluído.Pelo que me explicaram lá, a bomba desbloqueou na mesma e não fui alertada via microfone para ir ao balcão fazer o pagamento, como acontece em todas as outras bombas quando sucede este genero de situações. Como também não tenho por hábito conferir o talão, não percebi o que se passou.Através de uma pessoa que trabalha na Policia de outra área da grande Lisboa, tomei conhecimento que há mais bombas da Prio em que estas situações acontecem e as pessoas são consideradas suspeitas por um crime que desconhecem e à partida não cometeram de forma deliberada.O estado Português também está a gastar dinheiro, com um problema de funcionamento de uma empresa Privada, para além de que pessoalmente me senti afetada na minha idoneidade e passei a noite preocupada a pensar o que poderia ter feito para ser suspeita? De futuro vou passar a verificar sempre a fatura, mas acho indigno que a empresa passe um problema que é originado por eles para os seus clientes e o estado ainda é usado e lesado.Com os melhores cumprimentosAnabela Fernandes