Reclamações públicas

Hello, I have been trying to cancel my subscription on your website for days now and i even sent you various emails, but never heard back from you. So, i am now writing an official claim against your company. I only ask for a written confirmation of the cancelation of my subscription, as well my account and data deleted. You claim that at anytime the customer can cancel a subscription and as the print screen attached i did. But nothing changes on my profile and it continues to show that i have a subscription and de renew date...

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.Sai chegue estaba tufu en calma ya cheg u come estrumo ya esta a fora con a musiquiña a.Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rabArranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao a segurança.Alguein vai respinder por mea saude.Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma investigaçao a u delincuente.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda a noite barulho.limpei as llanelas du Balcaon estan forsadas.Cuidado nao nao e brincadeira.A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de acima o mesmo crimenal a torturar con a musica a tudu volumen y fuy tudu o dia nadien faladu y nadien liga a policia.Dia y noite u aspirador ,musica. Nu apartamento y nu carro.Saquen us loucos du apartamento de acima du predio.Ca nao se pode viver.Por culpa dum trapiche.Ca nao direito a propiedade nao se vive.Nao se pode facer nada so por culpa de .Agora vay comer estrumo tuda a noite y u dia afora con a musiquiña tudu u mundo caladiño a enveja mata.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que realizei uma encomenda online na Leroy Merlin e a mesma nunca foi enviada. Após várias tentativas de contato telefónico para o serviço de cliente, para além de referirem várias vezes que a encomenda indicava Entregue no website, esclareceram-me que este seria um processo muito morado devido ao número de encomendas entre outros. Isto é inadmissível! Não só esperei mais de duas semanas, para além da data de entrega indicada no momento do pagamento online, como nunca recebi o artigo em casa, tendo pago os portes de entrega. O website e o serviço online são tão fracos, que ao fazer o pagamento, dividiu-me a encomenda em duas partes diferentes, tendo eu de me deslocar à loja e, a outro armazém em Braga de seguida (!!), para recolher todos os artigos - isto após confirmação antes do pagamento, que estava a pagar os portes para a entrega TOTAL no domicílio.Para além disto tudo, foi-me desligado o telefone no atendimento ao cliente, após indicar que queria fazer uma reclamação e indicar o meu nome.Após esta saga atroz, venho por este meio pedir reembolso do artigo em falta, uma vez que tive de me deslocar à loja para fazer a compra do mesmo, nas datas que este seria necessário para o serviço.É realmente lastimável todo este processo, mas apenas venho vindicar o reembolso no valor de 22,89€ (Revestimento de impermeabilização SIKAGARD-570W PELE ELASTICA CINZA 4KG, Refª 83097213) do artigo em falta neste momento que, pelo que me indicaram ao telefone, provavelmente nunca foi expedido (ficou esquecido em armazém).

Venho por este meio expor o ocorrido em uma viagem de Uber que realizei no dia 22/09/2023. Nesta viagem eu inseri os dados fiscais comerciais antes de solicitar a viagem, pois precisava da fatura com o NIF da empresa para qual trabalho, DPD Portugal com NIF 501964991. Porém ao aceder a fatura, percebi que o contribuinte da empresa não constava. Entrei em contacto com a Uber e disseram-me que já não era possível emitir a fatura com o contribuinte.O valor desta viagem correspondem a encargos que tive em função profissional e a empresa só me poderá restituir o valor gasto caso eu apresente a fatura com o NIF. A minha reclamação é que a situação seja resolvida e conseguir obter a fatura com o contribuinte da empresa. A Uber ou qualquer outra empresa não podem recusar de emitir uma segunda via da fatura com o contribuinte, pois isto é um procedimento contra a lei.Desde já agradeço.Cumprimentos,Jussara Santos

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira .tuvimos un dia de mais o menos paz .A esceçao du sr da lavagen de carros q tudus os dias tortura con seu aspirador lava y aspira us carros es afora de su local.Nao se aguenta u barulho das obras nu predio nvo de atraz viver na Madeira e un inferno ca nao a leis nin pas.sera q a Camara vai isolar u predio por q uma miseria de imposto o nao paga nada u velhiño da lavagen de carros y fas tortura tudu o dia lava y aspira seus carriños e na estrada .Esta nao e area residencial.Ca nao a vida nao se pode facer nada.un se enfecha como cae.Mas egual un barulho horrible e d por vida.Todos os os dias as nive da amnha isi barulho tain horrible doente dus nervos .Viver na Madeira e horrible.Sera q nao un milagro.Tiren ese sr de Li ele quere tirarnos de ca na Madeira nao a direito a propiedade nao se aguenta ese infeno nao aguento.

Venho por este meio solicitar o reembolso de minha encomenda número 1732717 que paguei por referência de multibanco no dia 25 julho no valor de 123.06€ . Após contactar a empresa porque a encomenda nunca mais chegava, No dia 10 de agosto recebi um e-mail da própria empresa a dizer que não iria receber o pedido porque foi perdido durante o transporte. E então pediram me o Iban para fazer o reembolso . No dia 23 de agosto enviaram um e-mail a dizer que já tinham feito o reembolso e que durante 24 a 48 horas o teria na conta. Hoje dia 25 de setembro ainda não tenho o reembolso. Já enviei vários e-mails a pedir justificação e não respondem. Já se passaram dois meses desde o pagamento da encomenda

Há um ano atrás, dia 03/09/2022 decorreu a instalação do serviço solicitado com a identificação de orçamento MPI07703 pela empresa Raposo. Na altura da instalação danificaram uma peça e outra vinha com defeito. Comunicaram que brevemente iriam substituir. O tempo foi passando, tentei inumeras vezes contactar telefonicamente, mas sem sucesso, até que fui atendido uma vez e recebi a resposta que iriam brevemente substituir as peças. Entretanto uma das portas descaiu e bate no chão, os silicones estão a soltarem-se e as peças continuam por substituir. Após mais umas tentativas de contacto telefónico sem sucesso, email enviado a solicitar contacto, continuo sem qualquer resposta por parte desta empresa.Anexo fotos.

Exmos. Srs., a minha viatura, comprada na Carnext, está dentro do período de garantia de usados. A avaria mantém o carro na oficina há mais de 1 mês, desde dia 22 de agosto. Pelo que julgo saber, depois de usar o período/plafond de carro de substituição (8 dias, no caso) e prolongando-se a imobilização em oficina por mais de 1 mês terei direito a carro de substituição por um período até à reparação da minha viatura. Estou certa?Recorro à DECO pois todas as minhas diligências no sentido de obter informações sobre esta minha pretensão têm sido infrutíferas. Marco um número, não podem ajudar e indicam-me outro, envio email não obtenho resposta e fornecem-me outro endereço de email em novo telefonema...A verdade é que sendo oficialmente Cuidadora Informal dos meus pais de 91 anos a falta de mobilidade se torna mais penalizadora dos cuidados que devo prestar. Cansada de ser enviada de Pôncio para Pilatos peço a vossa ajuda na resolução deste assunto.Melhores cumprimentos,Maria Rodrigues

Boa noite, venho por este meio comunicar a V.Exas, que no dia 24 de Dezembro de 2022, foi me oferecido um SMARTWATCH ref. OSW9317RS22L da marca ONE. Acontece porém que no dia 6/9/2023 dirigi- me à ourivesaria onde foi adquirido com as seguintes queixas ( ao tocar no botão o mostrador demora a ligar,perde a ligação conexão ao telemóvel mesmo estando junto deste.) Desistalei e instalei a aplicação por 2x antes de recorrer a assistência e não resultou.No dia de hoje 19/9/2023 sou informada por parte da ourivesaria da resposta da assistência, que consiste no seguinte não está abrangida pela assistência por mau manuseamento do equipamento, e que teria sido testado e estava em bem. Acontece que antes de o deixar na ourivesaria fiz o teste lá onde também a colaboradora verificou que o botão não respondia ao toque. o custo da reparação é de 60€ , pergunto então de quê já que a apreciação da assistência é de não ter anomalia. Então em que ficamos? Mau manuseamento um relógio que está fixo ao pulso ... será difícil até porque o problema dele é interno ...ele não está a cumprir o bom funcionamento. Foram enviadas fotos também para a assistência, o carregamento é feito sempre ao PC e nunca o molhei .não sei ao que a assistência se refere como mau manuseamento. Tem uns riscos no ecrã nada de especial .o normal de uso.Estou muito desiludida com esta situação, sou fã da marca e de todo não quero ter más lembranças nem recordações quando me dirigir à um parceiro da vossa marca e ter que pensar duas vezes ao adquirir alguma coisa da ONE dado que ao ocorrer alguma coisa a assistência não é competente da marca .Este email vai com conhecimento à DECO e a DIREÇÃO GERAL DO CONSUMIDOR. Envio também o documento que fez acompanhar o relógio smartwatch . A REPARAÇÃO TEM COMO NÚMERO 2322433Agradeço desde já o tempo dispensado e a mais brevidade possível na resolução desta desagradável situação. Atenciosamente Sónia Costa

Venho por este meio, após tentativa de contacto directamente com a empresa, acerca dos produtos comprados ao qual aleguei que não funcionavam na sua aplicabilidade, tendo como comparação outros produtos concorrentes. Enviei provas fotográficas e apelei a devolução legal no prazo de 14 dias, ao qual foi me negado a devolução e reembolso de valor.Trata-se da compra dos itens abaixo:Conjunto de manicura com 3 pósCor „Cloudy sky“Cor „Pink sparkle“Cor „Pinky Promise“Conjunto de acessórios de manicuraCreme de mãos antirrugasRemovedor de vernizCor „Pink Princess“Base de aderênciaOnde apenas para testar utilizei uma camada das bases e abri uma unica cor e em menos de 2 dias saltou todo o produto das unhas sem utilização abusiva para que tal tivesse acontecido.Trata-se de um produto com imensa publicidade e garantias de ser um bom produto no valor e cerca de 70€ esta encomenda e onde o mesmo demonstra fraca qualidade e durabilidade nula que é contraditoria a toda a campanha que fazem. Trata-se de um produto que é burla, onde depois recusam qualquer resolução e falta de etica profissional no tratamento ao cliente.