Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar um caso de uma completa falta de consideração pelo cliente por parte desta empresa (Tecauto - Torres Vedras). Em Fevereiro de 2023 o meu veículo particular acusou umas avarias/anomalias do qual tive que optar por a deixar nos melhores profissionais de modo a ter uma resolução eficaz. Resolução que apenas começou por ser resolvida 4 meses depois em Junho 2023, mês do qual chegaram as peças necessárias derivadas do diagnóstico feito em Fevereiro. Foram 4 meses sem a minha viatura, e nem houve preocupação por uma viatura de substituição por parte da empresa, nem por cortesia. Chegada as peças em Junho, e feito o arranjo e após 2 semanas, o carro estava alegadamente pronto e sem avarias/anomalias. Contudo no final desse dia, após pagamento e sair da concessionária, já apos um bom percurso de volta a casa ainda persiste uma avaria. Ora foi me garantido que a viatura estava 100% arranjada e com esta situação qualquer cliente se sente enganado por estas afirmações. Volto no proximo dia útil com a viatura, do qual estive mais 3 meses á espera da resolução dessa última avaria/anomalia, ou seja, na totalidade deste processo envolve 7 meses de espera, idas e voltas á empresa (Isto porque é raro atenderem chamadas, e quando atendem pedem para aguardar e que voltavam a ligar, o que não acontecia), gastos de combustivel e tempo pessoal, e ao fim de 7 meses ainda fiz mais um pagamento ao inicial feito em Junho do qual me garantiram a total reparação/resolução das avarias. Isto demonstra uma total falta de consideração por parte da Volkswagen Tecauto - Torres Vedras, sendo que o cliente é a sua maior prioridade, sendo que o mesmo cliente opta por usar os seus serviços pois são alegadamente de alta qualidade e com destinção e premiados, posto isto um cliente passar por esta situação numa casa tão conceituosa sente-se no mínimo revoltado.

Exmos. Senhores, no dia 14 de julho desloquei-me à loja onde efetuei a compra para a entrega de um computador portátil com diversos defeitos, sendo o defeito relevante para esta reclamação o mau funcionamento de 2 portas USB. Portas estas que, por vezes, muito, muito, raramente, funcionam. No dia 17 de agosto fui levantar o computador que estava pronto desde dia 31 de julho. Antes de aceitar o dispositivo pedi ao funcionário que me atendeu para testar o dispositivo à minha frente, de forma a confirmar que o dispositivo tinha sido reparado. O funcionário procedeu a ligar o seu rato, que se encontrava ligado ao computador de trabalho e verificou que as portas continuavam com defeito. Como tal, o dispositivo foi imediatamente recusado por mim e mandado novamente para reparação. Volto a frisar, o dispositivo não foi aceite nem nunca esteve na minha posse. No dia 4 de Setembro liguei para a loja para obter informações sobre o estado do dispositivo. Foi-me dito nessa chamada que a marca do dispositivo não detetou qualquer defeito e enviou, nesse mesmo dia, o dispositivo para a loja. A loja, ao receber o equipamento, procedeu a efetuar testes em relação ao defeito e mais uma vez, detetou exatamente o mesmo defeito, inclusive gravando um vídeo como prova do defeito para a marca. Esta gravada foi guardada pela PCDiga e inclusive foi pedida a gravação por mim e é dito pelo funcionário que existe defeito e que existe vídeo do mesmo defeito. Ou seja, por esta altura, não só eu, como utilizador do dispositivo, mas também 2 funcionários já loja observaram e sabem da existência do defeito e existe um vídeo, gravado por 1 desses funcionários que mostra o defeito. Como tal a loja enviou o dispositivo para a marca, pela 3ª vez no total com o mesmo defeito. No passado dia 13 de Setembro recebo um email por parte da loja a informar-me que mais uma vez, não foi detetado qualquer defeito e que o dispositivo me ia ser entregue sem ter sido efetuada qualquer reparação! Isto é completamente inadmissível e desrespeitoso para com o cliente. A loja sabe do defeito, os funcionários da loja sabem do defeito, existe um vídeo do defeito e querem me entregar o dispositivo sabendo que está defeituoso sem ter sido reparado! Com isto tudo, tentei contactar com a loja para obter alguma alternativa, sendo que legalmente, segundo o Decreto-Lei nº84/2021, poderá ser oferecido a substituição do dispositivo, pelo que a loja se recusou a fazer tal. Após essa recusa, procedi a informar a loja que pretendia a resolução do contrato, com base no facto que o dispositivo está defeituoso, sabem de tal situação, foi 3 vezes enviado para reparação e o dispositivo não foi reparado, falhando assim a obrigação legal sobre a resolução destes problemas, mas a loja, mais uma vez recusou tal alternativa novamente. A loja recusa-se assim a a legislação em vigor e a cumprir os direitos do consumidor.

Peixinho do MarNo dia 01/08/2023 fui diretamente à loja “Peixinho do Mar” situado na Rua Dom João de Castro 22 1495-037 Algés, para tirar as medidas ao meu filho para futura confeção do fato de batismo ( marcação feita telefónicamente e confirmada por funcionária). No dia 25/08/2023 o fato estava pronto e foi enviado no dia 28/08/2023.O fato foi rececionado em Portimão no dia 29/08/2023.No dia 30/08/2023 informo a loja que a camisa/body está pequena. Com esta crítica ofereceram resistência, insistindo que estava bem e até insinuaram que as medidas tivessem sido enviadas por mim e que na visão e profissionalismo das mesmas o trabalho estaria perfeito.Ofereci-me para ir lá com a criança e disseram que não havia necessidade.No dia 01/09/2023 aviso que quero que seja feito uma nova camisa/Body e envio o mesmo por correio registado, com custos acrescidos para mim.Chega à loja a 04/09/2023.No sábado 09/09/2023 sou avisada que a camisa/body está pronta e das opções cedidas opto pelo envio para o meu domicílio em Portimão.No dia 13/09/2023 o envio ainda não tinha sido efetuado. Tento por vários meios entrar em contacto com a loja ( já que mensagens e chamadas de números já conhecidos não eram atendidas). Quando consigo finalmente entrar em contacto com a loja sou informada que o envio só seria feito no dia 14 de Setembro, para chegar dia 15 de Setembro, como a cerimónia será dia 17 de Setembro, decido não correr riscos e desloco-me a Lisboa, novamente com custos acrescidos para mim, a fim de levantar a camisa/body.Recebo a camisa/body sem alterações no comprimento da manga( aumento solicitado), apenas com um acrescento na altura da camisa/body.À data da reclamação ainda não me foi apresentada qualquer factura, tendo sido o pagamento efectuado a 28/08/2023.

Sera q nadien nos ayuda a tirar a psicopata q nos acosa de ca.E un criminal.Sera q nadien liga a policia.O fas a denuncia na Justisuaria.A ver si levan a cadeia a u louco q nos tortura esta la fora a mais de dois horas con u carro a torturar.sera q na Madeira nao a lei.

boa tarde … venho por esse meio comunicar que a empresa Trajeto com sede no Porto e com contribuinte número: 516999001. É responsável pela logística e transporte de mercadorias com contrato com empresas grandes como Paack, CARF entre outras … combinaram o pagamento todo dia 15 e além de pagar somente dia 17/18. Os inativos eles não pagam, bloqueiam o contato e não atendem, não respondem e-mail nem WhatsApp, SMS e nada do tipo. Tenho 2/3 colegas que estão na mesma situação. Enrolam e não pagam os funcionários !!

Contratei a empresa Pequenas & Completas para realizar obras na minha casa, no entanto, vários dos serviços foram feitos com má qualidade e poucos meses depois de concluído, os problemas começaram a aparecer. Adicionalmente, causaram dados em áreas não intervencionadas, mais uma prova da falta de qualidade do serviço.Depois de varias tentativas em resolver o tema, quer pela reparação quer pela compensação e a empresa decidiu que iria fazer compensação, restituindo um valor acordado e eu aceitei. Francamente não confiava que me fossem resolver as coisas com qualidade e decidi que iria procurar outra empresa para o fazer, daí ter aceite a compensação, mesmo sendo de valor bastante inferior ao que me custaria reparar os danos.Acontece que, nunca o fizeram o pagamento e deixaram de atender o telefone e de responder aos e-mails e SMS enviados.As poucas vezes que ainda consegui falar com alguém, recorrendo a números diferentes, sempre vinham as promessas que tudo seria resolvido, mas era apenas uma forma de me despachar.Os meses passam e continuo sem conseguir qualquer tipo de resposta da parte deles, vendo-me obrigado a recorrer a estas vias na espectativa de obter algum tipo de resposta e resolução.

Boa noite,A minha reclamação é uma tentativa de ter algum apoio e partilhar o problema em que me vejo neste momento. Aluguei um carro através da Centauro, rent-a-car e depois de entregar apercebi-me de que tinha deixado uma caixa de óculos com os mesmos lá dentro. Até aí a empresa tem pouca ou nenhuma responsabilidade. Liguei imediatamente para o número de apoio ao cliente, e aqui começam os problemas, pelo que percebo esta empresa é Espanhola e têm um único centro de apoio ao cliente, e apesar de no início da chamada selecionar português ainda não consegui falar em português com nenhum dos operadores. Ao longo de cerca de quatro dias liguei cerca de 6 vezes. Já tive um operador a negar continuar uma conversa comigo depois de pedir para falar mais lento para tentar entender o que dizia, uma operadora disse-me que se eu queria as minhas coisas que fosse eu à loja para tratar do assunto e para além disso recusaram-se a deixar-me falar com os seus superiores. Sinceramente tenho pena de passar por isto com esta empresa, porque depois de vários alugueres, de diversos veículos, e de supostamente ser um cliente gold recebo um atendimento que não fala a minha língua e que se recusa vez após vez a ajudar de facto a resolver o problema.Percebo que os operadores não se podem levantar e ir a Lisboa ver dos meus pertences, mas gostava de sentir que do outro lado está alguém disposto a ajudar, e que me dê uma solução. Até agora todos os operadores me disseram para aguardar o contacto mas visto que dizem não ser possível entrar diretamente em contacto com o escritório de Lisboa fico na dúvida. Para além disto nenhum dos operadores me sabe dizer se o carro está em Lisboa, se os funcionários de Lisboa já procuraram pelos óculos ou sequer sabem que tenho um objeto perdido lá.Obrigado.

Venho por este meio reclamar do seguinte:o cancelamento da minha reserva RENT-A-CAR com a referência: Rental Voucher / Booking Ref.: CJT­84584184, sem reagendamento e sem reembolso pela CarJet.O serviço de rent-a-car foi pago à CarJet antecipadamente, para uma viatura em Creta/Grécia, no período de 4 a 11 setembro 2023.A empresa fornecedora do serviço rent-a-car era a ABBYCAR RENT A CAR em Heraclion/Creta/Grécia.O levantamento agendado para as 10 horas ocorreu às 16 horas por motivos pessoais e fui informado pela Habbycar que a reserva estava cancelada e não iriam fornecer a viatura, dado ter havido atraso no levantamento.Sugeriram que tratasse por telefone para a Car Jet pelo telefone + 34 964 830 995 o que acabei por fazer, sem sucesso algum. Sugerido que dessem outra alternativa para levantar uma viatura que estava paga por 5 dias, disseram que não, a reserva estava cancelada e que podia reservar outra, com novo pagamento, tendo-me enviado um e-mail para o efeito! Fui por isso penalizado por ter que vir a alugar uma viatura noutra empresa, tendo eu pago à CarJet o direito de ter uma viatura disponível entre 4 e 11 de setembro 2023.CONSIDERO QUE: fui subtraído abusivamente da importância de 138,55 Euros que paguei à CarJet em 1/9/2023, por um direito adquirido!E exijo por isso, da Car Jet, o reembolso na totalidade ou um vaucher no mesmo valor, a utilizar noutra data.

Venho por este meio, prestar uma queixa à transportadora Inpost (anteriormente Mondial Relay). Na segunda-feira, dia 11, foram deixadas 2 pacotes, com artigos que vendi na plataforma Vinted, num posto desta transportadora.Como sempre, pois não era a primeira vez, foi assinado conforme as encomendas foram entregues e esperei pelo e-mail de confirmação. O que não aconteceu.No dia seguinte, dirigi-me novamente ao ponto e questionei a senhora se tinha ficado tudo bem registado pois achei estranho não receber o comprovativo. Disse que tinha feito tudo normalmente e que inclusive, o transportador já tinha recolhido as encomendas.Continuo sem código de encomenda e no site da Vinted também não altera.Questionei a inpost, expondo este assunto. Perguntou-me pelo número da encomenda, que já tinha referido que não o tinha! Só os códigos criados para poder imprimir uma etiqueta de envio.A inpost responde então Lamentamos informar que o seu envio consta como não recebido pela rede INPOST.A Vinted entretanto também foi contactada. Diz que o posto recebeu as encomendas contudo, não tem mais nenhuma informação.As encomendas estão perdidas? Perdi o dinheiro e as encomendas?

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tendre d ir a Policia Justiciaria.Sera q na Madeira nao a leis.Nao aguento.Nao a direito a propiedade e dia y noite noite y dia tudus os dias sera uma cadeia.