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ténis com defeito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: Extreme Footwear

03/05/2022

No dia 10/04/2022 comprei na loja Extreme(Marshopping) umas sapatilhas addidas para a minha filha, depois de as ter usado apenas durante 2horas, a sola de uma sapatilha começou a desfazer-se. Fiz reclamação na loja no dia 18/04 mas não assumiram o defeito do produto, alegaram que a garantia não abrangia responsabilidade sobre situações de dano por uso.Não contente com tal resposta apresentei queixa no Livro de Reclamações.Claramente por não se tratar de um uso indevido, mas sim por defeito do material, pretendo troca do mesmo ou devolução do dinheiro.


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