Reclamações públicas

Boa tarde! Esta situação já não é recente, no entanto na altura não tinha conhecimento desta plataforma e acabei por fazer apenas uma reclamação por escrito na loja. Comprei um telemóvel na loja MediaMarkt (a 22/06/2021 e conjuntamente um seguro para o mesmo. Na altura subscrevi um seguro que cobria qualquer dano no telemóvel e roubo. Infelizmente o meu telemóvel foi roubado da minha mochila numa tarde de praia… Dirigi-me à PSP a fim de fazer a denúncia (assim como estava explícito nas condições do seguro que teria de ser feito) e após todo o processo a seguradora diz-me que não poderiam fazer absolutamente nada, pois o meu telemóvel “foi roubado por furto sem recurso à força, violência ou intimidação, e / ou incapaz de identificar o indivíduo que o furtou.“ Conclusão, adquiri um seguro que SUPOSTAMENTE era muito bom, que iria cobrir qualquer dano com o meu equipamento e até roubo e no fim a seguradora fugiu à responsabilidade. Mais tarde, adquiri um novo telemóvel na mesma loja e voltei a adquirir um seguro desta mesma seguradora, no entanto apenas um seguro que cobria qualquer dano com o meu equipamento. Adquiri o mesmo no dia 28/05/2022 e no dia 01/07 recebo um email a dizer que o meu seguro estava cancelado. Tentei perceber o motivo pelo qual o telemóvel deixou de estar assegurado ao que me foi dito que tinha sido feita uma tentativa de pagamento recusado pelo banco. O que foi explicado na loja (e já me aconteceu com um outro equipamento que tenho assegurado por esta seguradora) foi que seriam feitas 3 tentativas de pagamento, o que não aconteceu neste caso. Com o meu outro equipamento cheguei a receber um email a dizer que o pagamento não foi feito e com um link para eu proceder ao mesmo.Não consigo compreender como não foram feitas as 3 tentativas (como fui informada), para haver uma boa cobrança.Espero que levem esta situação em linha de conta.Pretendo pois que analisem e me resolvam esta situação.

Venho por este meio comunicar a vs, que no dia, 10 de agosto foi efetuada uma compra de uma calça jeans no estabelecimento boxxe jeans que situa-se na cidade do porto, fiz a compra pelo whatsapp da loja com o Sr. Carlos que se identificou como gerente da loja. Fiz o pagamento via wbway com a promessa que a calça seria entregue em até 5 dias úteis na porta da minha morada, coisa que nunca aconteceu, passado os dias foi reclamado ao mesmo do ocorrido que o mesmo alega ser erro do ctt e que não devolveria o dinheiro da calça e do valor pago do envio de 4,00 euros, pois não saberia dizer onde a calça estava.Preciso que isso seja solucionado pois me sinto lesada e enganada por essa empresa, tenho todas as conversas via whatsapp, desde já agradeço pela ajuda e na data de hj já fazem mais de 30 dias do ocorrido sendo quê demoraria somente 5 dias para calça chegar

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rao.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.

Venho por este meio comunicar que a empresa Via Direta não entregou a encomenda mas no site do respectivo tracking ela indica entrega com sucesso.

No dia 21/08/2023 foi solicitado o envio de uma encomenda com origem em Portugal e com destino para Alemanha. Fomos informados que a encomenda seria entregue no dia 25/08/2023 no destino. Passados vários dias a encomenda não foi entregue no destino e através de consulta no tracking, aparecia informação que a encomenda se encontrava em Espanha. Durante este tempo tentou-se entrar várias vezes em contacto com a GLS por chamada telefónica das quais as chamadas não eram correspondidas. Após várias insistências, não foi dada nenhuma resposta em concreto relativamente à encomenda em causa. Posteriormente entrou-se novamente em contacto com a GLS na qual informaram que a encomenda tinha sido entregue num local diferente em Espanha daquele que aparecia no tracking. Durante estas semanas e após deslocações físicas ao armazém da GLS onde foi entregue a encomenda para transporte, informaram que estavam a analisar as câmaras de segurança no armazém em Espanha e informaram da existência de uma caixa que possivelmente poderia ser esta a encomenda. Questionaram o conteúdo da encomenda de forma a abrirem esta possível caixa para verificar se era a encomenda em causa. Entretanto passaram-se mais alguns dias sem haver qualquer tipo de resposta por parte da GLS. No dia 11/09/2023 e após nova deslocação física ao armazém da GLS informaram que a encomenda tinha sido ROUBADA! Para além da perda do valor e conteúdo da encomenda, ainda foi pagou o transporte sendo que a encomenda nunca chegou ao destino. Nunca houve qualquer tipo de explicação por parte desta transportadora relativamente ao facto desta encomenda ter sido extraviada, tal como informaram, nem tão pouco como a encomenda desapareceu.

Sera q neste pais nao a lei.Nao aguento.Nao sou louca nao posso estar tudu o dia con a tv ascesa.Nao posso estar tudu o dia con auriculares nao dormo.Tortura dia y noite.Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rao.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.

O carro foi danificado pelo reboque.A Europ assistente compromete-se a dar resposta em 20 dias ureias, o que por si, já é muito, pois o cliente fica sem carro e sem saber o que fazer.Os dias já passaram e ninguém me responde aos emails.Tenho carro por arranjar e orçamento de 1000€ (E poucos) por pagar para ter o carro que bem preciso

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Estou à espera de receber uma encomenda que esteve, supostamente em distribuição desde o dia 25/8. No decorrer dos dias não só ela não me foi entregue como, ao fazer o seguimento da mesma através do link foi constando que o motivo variava pelo eu não atender o telemóvel ou não estar em casa ou até mesmo a combinação dos dois. Neste período de tempo ninguém me ligou nem passaram por minha casa para fazer a entrega. Dia 29/8 foi dada como entregue, mas eu não recebi nada. Queixei me com a loja e enviei e mail para a transportadora. No dia a seguir alteraram para não entregue, mais uma vez alegando que não atendi nem estive em casa. Desde então foi tentando resolver com a loja, que diga se de passagem também não procedeu muito melhor. Mostraram pouca motivação, passando a responsabilidade para a transportadora. Foi enviando e mails e recebendo poucas respostas que não deram em nada. Dia 5/9 mandaram e mail a dizer que tinham solicitado na agência de entrega para entrarem em contacto comigo para entrega e até agora nada. Até à data ninguém me telefonou por parte da transportadora. Apenas e mails para me irem enrolando. A encomenda já estava paga. Neste momento fiquei sem a encomenda nem reembolso.

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