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Trabalho mal executado e não emissão de fatura

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Recordar No Futuro - Unipessoal, LDA

01/06/2022

Venho por este meio comunicar que a empresa Recordar no Futuro, representada pelo Srº João Ferreira propôs-se a realizar serviços de construção civil, pintura de moradia , muros, portões e gradeamentos, após lavagem de muros e paredes exteriores de toda a habitação, reparação de fissuras e tela na lateral na casa da minha mãe na Rua Drº João Sá Peixoto, 68, 4250-252 Porto. O Sr. João Ferreira foi escolhido na plataforma do mundo Ageas e tem o alvará de construção nº100621. Tudo nos fez acreditar que o serviço seria 5 estrelas como ele prometeu. O orçamento dado foi de 9400€+IVA (23%). Os primeiros 40% para adjudicação do serviço foram pagos a 19 de outubro de 2021. Os trabalhos iniciaram com dois funcionários do Srº João em outubro. A 22 desse mês enviei email com fotos ao Sr.João, apresentando as falhas na execução do serviço. Em novembro começaram a pintar e pagamos os segundos 40%. O serviço arrastava-se sendo necessário andar a vigiar os funcionários. Era preciso dizer o que estava mal! Ficou mal feito com zonas por pintar, as fendas voltaram a abrir, a tinta dos muros saiu (devia ser para interiores) com a chuva, bem como nos muros dos canteiros e das varandas. Continuaram o trabalho e deram como terminado. O Sr. João queria o pagamento do restante, mas como o trabalho estava mal feito não pagamos.Em março de 2022, com nova tentativa de cobrança e com o motivo que tinha de tirar a fatura, foi ver o serviço e enviou outros dois funcionários corrigir. Foram remendos paliativos e feitos à chuva. Conclusão a 10 de março de 2022 enviei as fotos com a água da chuva leitosa (misturada com a tinta usada), locais onde era visivel o escorrimento e zonas onde inclusivé a tinta caiu em placas. Estes defeitos têm vindo a agravar-se.À cerca de 15 dias reclamei a ausência de fatura e o descascar das paredes. O Sr.João ficou de ir lá, mas até hoje nada. Consultei outros empreiteiros, mas nenhum quer pegar na obra porque dizem que é preciso fazer tudo de novo, faltou o primário.O empreiteiro falhou várias vezes e não atua como profissional com alvará. Não queremos o mal dele, nem que perca a licença. Esperamos que possa intervir por nós, eu e a mãe - Maria Rosa Almeida Neves Borges Valente.Com os melhores cumprimentos,Maria Paula Moreno

Mensagens (1)

M. M.

Para: Recordar No Futuro - Unipessoal, LDA

14/06/2022

Bom diaTal como já respondi diretamente para a empresa Recordar no Futuro, a observação enviada na fatura não é verdadeira. Não foi feito um desconto para isentar o SrºJoão de responsabilidade da obra cinco estrela, foi pago um valor para terminar OS REMENDOS que iam fazendo. Estavamos saturados da situação e das desculpas dadas. Quando um profissional não reconhece que falhou e tenta compensar o cliente para que o seu cartão de visita seja bom, então para quê insistir na permissão DE MAIS REMENDOS. Hoje a situaçõ da pintura está pior. Apesar do Srº João dizer que o trabalho estava TERMINADO, a verdade é que nas falhas apontadas a água da chuva está a entrar e a descascar a parede. As fendas que deviam ter sido corrigidas, estão a abrir outra vez. Uma vergonha de trabalho cinco estrelas. Não foi possível anexar as fotografias comprovativas dos fatos acima mencionados.


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