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Cobrança indevida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. F.

Para: JAF CLUB

20/05/2022

Por meio deste espaço venho declarar uma cobrança indevida por parte da Jaf Club Almada.Como foi me informado, o cancelamento da prestação do serviço poderia ser cancelado por e-mail. Mandei o mesmo ao fim de Abril por um espaço específico disponibilizado pela própria Jaf Club em seu site (https://www.jafclub.pt/). Não recebi nenhuma resposta e, por precaução, liguei ao espaço de Almada. Me informaram nesta ligação que o e-mail então deveria ser mandado para o endereço específico de Almada (almada@jafclub.pt). Efetuei o mesmo e-mail no dia 5 de Maio. Novamente, não obtive resposta. Tentei ligar novamente diversas vezes e não obtive sucesso em ser atendido. Hoje percebi que foram descontados 37,90€ de minha conta automaticamente em nome do Jaf Club.Sendo que fiz o que havia sido combinado, percebo a cobrança como injusta. Solicito a devolução do dinheiro, junto do cancelamento da conta o quanto antes.Uma pena que para terminar o relacionamento tenha sido desta maneira. Era um ginásio o qual eu recomendava para todos. Agora perderam a confiança de minha parte.


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