Time Out Portugal

Exmos. Senhores, Comprei um voucher na Time Out para uma experiência de cozinha e, sempre que tentei utilizá-lo, não havia workshops disponíveis ou estavam esgotados. Além disso, o website indica que os vouchers das experiências têm validade de um ano. No entanto, quando finalmente encontrei um workshop disponível, passados seis meses após a compra, não consegui usá-lo, pois disseram-me que o voucher, no momento da compra, tinha validade de seis meses, o que não é indicado no site. Se eu soubesse que todos os workshops estão sempre indisponíveis ou cheios e que é impossível marcar uma experiência em seis meses, nunca teria comprado o voucher. Estão a enganar o cliente. Não recomendo e gostava de obter um reembolso. Cumprimentos, Sara Martins

Adquiri o pack 2por1 Deluxe: 10 Novos Restaurantes de Lisboa da TimeOut Lisboa. Neste pack estão incluídos 10 vouchers com 50% de desconto em 10 restaurantes diferentes, a utilizar em 2023.Contactando dois dos dez restaurantes descobri que fecharam - o Tosco e o Soul Burguer.Questionei a TimeOut Lisboa por e-mail, por mensagem do Facebook e pelo Instagram (19 de Julho), e não consegui obter qualquer resposta, mesmo insistindo.Assim sendo, ficam em falta 2/10 vouchers.Solução pretendida:- Substituição dos 2 cartões em falta por 2 cartões de pack equivalente (e.g. Time Out Caixa 2por1 Deluxe - 10 Grandes Restaurantes Lisboa 2023)OU- Reembolso do valor correspondente aos vouchers em falta (20% de 39.9€ - 7.98€)