Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
![Reclamar Deco Proteste]()
Reclamações recentes
Ninguém assegura a garantia do produtoVenho p
Venho, por este meio comunicar o seguinte:Em novembro de 2022 adquiri um roborock s7maxv no site da amazon espanha. Na presente data, ele encontrasse com um problema de carregamento e o depósito de água verte. Na amazon quando solicito a assistência técnica sou remetida para o site da roborock, o que não ,me parece impróprio, uma vez que será a asssitência técnica da marca que dará cobertura à garantia. Quando enviei um email para a assistência técnica da marca, foi-me dito que não eram eles a prestar o serviço, mas que teria de contactar o vendedor. Sinto-me a ser enviada de um lado para o outro sem conseguir acionar a assistência.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação