Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 22 de Abril de 2026 celebrei contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º de pedido 1-49899979307. Sucede que até hoje, passados que são cinco dias, o serviço de televisão ainda não se encontra instalado e a funcionar, apesar dos inúmeros contactos telefónicos efetuados para o vosso n.º de apoio a clientes. Vocês enviaram informação que nos dias 24/04 viria um técnico fazer a instalação, fiquei a casa a espera, perdi os compromissos que havia marcado para o recebe-lo e tampouco apareceu, o mesmo aconteceu nos dias 24/04 e hoje dia 27/04. Enviaram mensagem a dizer que viria o técnico e depois de ja tr ficado a espera e cancelado os meus compromissos do dia, vocês cancelaram. Isso é uma falta de respeito com o cliente. Como vão a casa de uma pessoa fazer a instalação e não deixam o serviço a funcionar correctamente? Deixei de fechar com outras operadoras pois confiei que teria o serviço ativo e recebo um total descaso. Considerando o exposto, venho rescindir o contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão, da vossa inteira responsabilidade. Cumprimentos.

A empresa MEO não quer diminuir o valor da fatura pois usei a nota de crédito dos meos 375 que seria diminuir 5 não quer mandar outra fatura mas encontra só por que não renovei o contrato enganando o cliente.

A MEO não quer diminuir o valor da fatura sendo que usei o meos como nota de crédito de 5 euros agora não quer dar o desconto por que não renovei o contrato querendo enganar o cliente.

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação relativamente ao serviço prestado pelos CTT no envio de encomendas para a Região Autónoma dos Açores. Tenho verificado, com crescente preocupação, dois problemas fundamentais: - Aumento dos prazos de entrega: O tempo de trânsito das encomendas entre Portugal Continental e o arquipélago tem sofrido atrasos constantes, prejudicando quem depende deste serviço para o seu dia a dia. - Custos de envio elevados: Os valores praticados são cada vez mais altos, criando uma barreira económica significativa e uma clara desigualdade de direitos entre cidadãos residentes nas ilhas e no continente. Enquanto serviço postal universal, os CTT deveriam garantir a coesão territorial e não penalizar os habitantes das ilhas. Solicito, por isso, um esclarecimento sobre as medidas que estão a ser tomadas para normalizar os tempos de entrega e rever a política de preços para as Regiões Autónomas. Fico a aguardar a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos, Carlos C.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 313511967. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – término de contrato sem aviso ao cliente, alegando que o pacote encareceu 50€ por não existir contrato ativo, compras de internet na fatura que não foram feitas pelo cliente e falta de respeito do colaborador para com o cliente, alegando que a culpa do valor da fatura era do mesmo. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Voltei a aderir aos vossos serviços em Dezembro, através do vosso Gestor de Negócios que angariou o meu contrato, com oferta de 3 meses HBO Max e pagamento do valor remanescente da indemnização por incumprimento à MEO. Nada foi cumprido. V.Exas. têm faturado e eu tenho pago a HBO desde o início, assim como paguei à MEO a última fatura, incluindo indemnização por incumprimento, que tinha ficado de vossa responsabilidade (de acordo com o vosso Gestor de Negócios, ver anexo). Assim, venho apresentar reclamação formal, considerando que o Gestor de Negócios em questão deixou de atender chamadas e V. Exas. não responderam aos meus últimos e mails Mais do que os valores em questão, fica claro que houve um conjunto de promessas para levar à adesão de um cliente, a quem se deu apoio o tempo estritamente necessário para ultrapassar o período em que ficaria pseudo fidelizado durante 2 anos. Em anexo, as comunicações referidas, incluindo as comunicações escritas, via WhatsApp com o Gestor de Negócios em questão. Acresce esclarecer: - que está a ser cobrado o valor de €2,44 por VBox adicional, quando temos aqui só uma instalada, - que o procedimento para obter os 3 meses gratuitos da HBO MAX não resulta e que o atendimento de apoio da vossa parte nesse sentido se desliga frequentemente durante o processo. Atenciosamente, O Cliente nº315531590

Exmos. Senhores da DECO, Solicito a vossa mediação urgente num conflito com a Google Ireland Limited. Sou cidadão europeu residente em Portugal e assinante do serviço premium Google AI Ultra (R$ 609,00/mês). No dia 02/04/2026, o meu canal de YouTube (WW2 Chronicles - ID: UCt26sitQ7UQiEOevQdiYKXA) foi suspenso indevidamente por 'Falsificação de Identidade'. Trata-se de um erro técnico grave: a imagem de perfil foi gerada pela ferramenta oficial do Google (Nano Banana 2). Ao abrigo do Artigo 22.º do RGPD, exijo a intervenção humana obrigatória para revisão desta decisão automatizada. O suporte comum falhou em analisar os logs técnicos que provam a originalidade da obra. Esta situação impede o usufruto de um serviço pago, configurando um vício na prestação do serviço. Exijo a reativação imediata da conta.

No passado dia 3 de abril, celebrei um contrato de adesão aos serviços da MEO, N.º de Cliente: 149 868 04 37, que incluía como condição promocional a oferta Skyshowtime por um período de 24 meses. A instalação dos serviços foi concluída no dia 11 de abril. No entanto, até à data, não recebi as credenciais, voucher ou instruções necessárias para proceder à ativação da referida oferta. No dia 13 de abril, contactei o apoio ao cliente para reportar a situação, Reclamação N.º 3 959547604400. Foi me indicado um prazo máximo de 10 dias para a resolução do problema e contacto por parte da operadora, prazo esse que já expirou sem que me tenha sido dada qualquer resposta ou solução. Visto que a oferta mencionada foi um fator decisivo para a contratualização do serviço, solicito: A disponibilização imediata do acesso ao serviço de Skyshowtime conforme contratado; O acerto do período da oferta 24 meses, garantindo que o tempo de espera não é contabilizado no usufruto da mesma.

O vosso casino deu me um bónus de 200usd, o qual eu joguei e tirei uma quantia de +- 65000 usd. Falei com o apoio técnico onde me foi dito que para fazer o saque teria de fazer um depósito de 100usd para validar a conta. Fiz esse depósito a conta foi validada, tentei fazer o saque, não foi possível, falei de novo com o apoio técnico onde me foi informado que para conseguir fazer o saque do valor total do prémio, sem restrição e sem ter que pagar mais qualquer valor, teria de fazer de novo um depósito de 300usd e ficaria com estatuto premium no qual poderia fazer o levantamento do total do prémio.perguntei de novo ao apoio técnico se ao fazer esse depósito teria de pagar mais algum valor?? Foi me dito que não que após fazer esse depósito de 300usd já poderia levantar o dinheiro sem ter de pagar mais algum valor. Fiz o depósito de 400usd. Tentei fazer o saque, foi me negado!!! Falei com o apoio novamente, disseram que para fazer o saque teria de pagar mais 1500usd para impostos!! Sinto me enganado, e que a vossa casa se trata de uma burla. Pois mentiram me e se teria de pagar impostos esse valor teriam me deduzido no valor do saque ou então teriam me informado!!! Tudo mentiras para sacar dinheiro aos apostadores… espero que me libertem o saque que fiz nem que me deduzem o tal valor dos impostos, caso contrário irei fazer queixa nas autoridades, em todos os sites e nas autoridades que regulam as casas de apostas!!!

No dia 31/03 adquiri um telemóvel OPPO find n6 no site powerplanet pob1933.34 euros on qual projetos ser entregue no dia 15/04. Desde então tenho recebido sucessivas MSG de alteração de entrega, que já passou para dia 20/04,24/04,28/04,05/05 e 12/05, já entrei em contato com a powerplanet na me tendo sido facultada nenhuma justificação para oba trago nem dada uma dada concreta para entrega do tlm. Encomenda número 1611097