Reclamações públicas

Ja fiz o pedido do cvp na loja fisica me deram porem quando vou fazer a troca eles bloqueiam a portabilidade mesmo que em atraso por lei nao pode negar a opção de permanecer com o numero Vodafone é legalmente obrigada a fornecer o CVP (Código de Validação de Portabilidade), mesmo que tenha atrasos nas faturas

Exmos. Senhores, A 1 do corrente mês, desloquei-me à vossa loja sita no Alameda Shopping, junto ao Dragão, no Porto. Uma vez mais, o meu telemóvel com cartão pré-pago e número 916070709 estava por vós desactivado. Tal circunstância era recorrente, mas anteriormente, sempre foi possível reactivá-lo. Agora foi-me dito que, pela pouca utilização dada ao telemóvel, os Senhores, desde 6 de fevereiro passado, caçaram o número - minha pertença desde há mais de 20 anos! - como também absorveram o saldo existente no cartão. É intolerável que, desta forma prepotente e unilateral, se apropriem, de forma indevida, do património que é meu: saldo e número de telefone que exijo que me devolvam no mais curto espaço de tempo. Nessa expectativa, apresento melhores cumprimentos. A.M.

Venho reclamar desta empresa pela seguinte situação. A semana passada pedi para fazer uma alteração de morada para a minha nova morada ao qual não podia ser feito porque tinha um pagamento pendente e só depois de fazer esse pagamento é que desbloqueavam para poderem fazer a alteração. Fiz o pagamento no mesmo e só uma semana depois é que entraram em contacto comigo (hoje) para poder fazer a alteração de morada e ao fazer a alteração de morada renovava o meu contrato ao qual eu aceitei ao fim de alguns minutos espera ao telefone a funcionária diz-me que só daqui a 1 mês é que podem fazer a instalação ao qual eu não concordei por 2 motivos: 1: um amigo meu mudo para a mesma rua no mesmo dia que eu e está com uma operadora da concorrência aí qual foi dito a ele que na próxima semana vão fazer a instalação na casa dele 2: estou a pagar por um serviço ao qual não estou a usar. Quero que instalei o mais rápido possível ou cancelo o meu contrato por justa causa.

No dia 16.12.2025, às 13.19 hs durante 26 mintos e 40 segundos entrei em contato com a operadora NOS para encerraram o contrato.Segundo a atendente informou contrato estava encerrado.Sou filha da cliente que encontra-se com 86 anos e com Alzeimer,sou responsável por ela.Fomos ao Brasil por 5 meses para tratamento de saúde e quando voltei tem uma fatura de 377,98 Euros.Entrei em contato e o atendente disse que o valor é de tarifa internacional,ocorre que nao foi usado este valor,tendo em vista que retirei o chip da NOS do cel da minha mãe e o contrato encerrado,solicito resolução.

Sou cliente MEO desde que cheguei em Portugal em 2023. No ano passado ou começo desse ano, foi me reajustado o valor do plano, e durante a chamada me informaram que não haveria nenhuma cobrança de fidelização com a alteração do plano, e eu concordei pois sabia que me mudaria de endereço e poderia ter que vir a cancelar. Agora fui fazer o cancelamento e querem me cobrar mais de 200 euros por quebra de contrato. Solicitei a gravação e ainda não me foi respondido, porém se mantem a cobrança indevida.

A proposta que me foi feita via telefone não corresponde às condições enunciadas no Resumo do Contrato. Estou a aguardar por um contacto para resolver a questão há já uma semana.

Concluí recentemente a formação para a área de BackOffice, tendo recebido ao longo do processo avaliações e feedback positivos relativamente ao meu desempenho, conforme documentação que se encontra na minha posse. No entanto, no último dia da formação, fui informada verbalmente pela formadora de que seria considerada não apta. A justificação apresentada prendeu-se alegadamente com o número de faltas registadas durante a formação e com a alegada inexistência de elementos suficientes para avaliação durante o período de on-job. Importa referir que tive apenas duas faltas injustificadas e uma falta devidamente justificada por motivo de doença. Durante a formação foi transmitido que apenas a ultrapassagem do limite de duas faltas injustificadas teria consequências ao nível do aproveitamento da mesma, situação que não ocorreu no meu caso. Adicionalmente, a comunicação escrita posteriormente recebida não faz qualquer referência às faltas como fundamento da decisão, limitando-se a indicar uma avaliação final “Não Favorável”, sem apresentar elementos concretos que sustentem tal conclusão. Estranho igualmente o facto de esta situação me ter sido comunicada apenas no último dia da formação, sem que ao longo do processo me tivesse sido sinalizada qualquer insuficiência de desempenho, sobretudo quando as avaliações intermédias e o feedback recebido foram positivos. Mais informo que analisei o contrato de formação que assinei e verifiquei que o mesmo contém apenas duas cláusulas, não existindo qualquer disposição relativa à não remuneração em consequência de uma avaliação não favorável. Face ao exposto, solicito a vossa análise da situação e, se possível, o vosso esclarecimento relativamente aos critérios efetivamente aplicados e à conformidade deste procedimento, atendendo às circunstâncias descritas.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 330847651. Face ao problema detetado, reembolso de meu dinheiro , solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (COLOCAR REFERÊNCIA), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: (DESCREVER PROBLEMAS). Cumprimentos.

No dia 11/09/2025 adquiri à empresa Armazém Car ShowOff um Peugeot 2008 1.2 PureTech, matrícula BV-33-RO, com garantia de motor e caixa válida por 12 meses ou até aos 175.000 km. Durante a utilização do veículo verifiquei um consumo excessivo de óleo, obrigando a reposições frequentes. Após observação por um mecânico, fui informado da suspeita de problema relacionado com a correia de distribuição banhada a óleo, situação conhecida nos motores 1.2 PureTech e que pode provocar danos graves nos componentes internos do motor. A situação foi comunicada à empresa durante a vigência da garantia e antes de atingir o limite de quilometragem previsto no contrato. Enviei diversos contactos por email e outras vias, solicitando a ativação da garantia e a análise da avaria, mas até à presente data não obtive qualquer resposta ou indicação sobre os procedimentos a seguir. Perante a ausência de resposta e de assistência por parte da empresa, apresento a presente reclamação, solicitando a sua intervenção para que seja efetuado o diagnóstico do veículo e analisada a cobertura da reparação ao abrigo da garantia concedida no momento da compra. Possuo documentação comprovativa da compra, garantia, quilometragem do veículo, comunicações efetuadas e demais elementos relevantes para apreciação da situação.