Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na qualidade de cliente com o NIF 304887633, venho, por este meio, relembrar a rescisão do meu contrato foi iniciada no dia 21 de Maio (sendo que nesta data não mandaram a mensagem para desativar, tive que voltar a contactar), as mensagens enviadas para cancelamento falhava nas respostas, assim abrieron mais processos, ninguém indicou correctamente as formas de cancelamento via online, já que a loja mais perto da mi ha morada fica a mais de 30km. Considerando o exposto, venho reiterar que o atraso na efetivação desta rescisão é da vossa inteira responsabilidade, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Fiz minha terceira inscrição junto a esta empresa para participar de uma atividade, esta seria a minha segunda de forma gratuita. Assim que a mesma foi divulgada a no grupo de whatsapp fiz duas inscrições através de um formulário google. Em 30/09 via mensagem SMS informei que deveria ser mantida apenas minha inscrição, mas não obtive resposta. No dia 06/10 no mesmo grupo foi informado o nome dos inscritos, enviei mensagem no whats da responsável, pois este do grupo não permite mensagens dos participantes, e perguntei sobre minha inscrição, não obtive resposta. Através do grupo, em dias diferentes voltaram a informar o nome dos inscritos por 2 vezes, sem o meu nome constar e não responderam a nenhuma das minhas 4 mensagens que enviei por SMS e whatsapp. Até agora não sei o motivo de ter sido "cortada" a minha participação e ter sido excluída da atividade, nada justifica e mesmo que justificasse eu merecia uma respostas e não, fui ignorada. Vale dizer que este grupo é "fechado" são sempre as mesmas pessoas a participar, seria eu uma intrusa, uma estrangeira brasileira, não quero pensar que tenha sido um ato de xenofobia.

Reclamação Urgente – Atraso na emissão de Certificado de Motorista TVDE ,Processo N.º45399149 Exmos. Senhores do Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT), Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao atraso injustificado na emissão do meu certificado de motorista TVDE, situação que está a causar graves prejuízos financeiros à minha atividade profissional. No dia 22-09-2026, efetuei o pagamento da respetiva taxa no valor de 27€ (conforme comprovante em anexo). Cumpri integralmente com todos os requisitos legais aplicáveis, contudo, o pedido permanece com o estado "Em tratamento" no portal IMT Online há mais de 16 dias. Estando completamente impedido(a) de trabalhar e sem qualquer resposta concreta aos meus contactos anteriores, solicito com máxima urgência a análise do meu processo e a emissão do respetivo certificado ou da guia provisória para poder exercer a minha atividade. Dados do Requerente: Nome Completo: Hugo Daniel González NIF: 319502830 N.º de Processo : 45399149 Melhores cumprimentos,Hugo Daniel González

📌 A MINHA EXPERIÊNCIA COM A IMOBILIÁRIA PIOLEDO Quero partilhar a minha experiência porque não desejo que outras pessoas passem por uma situação semelhante. • 🏠 Dois anos de arrendamento — Vivi no imóvel durante dois anos. • 📅 Cumpri os 90 dias de aviso prévio — Respeitei o prazo e continuei a cumprir as minhas obrigações durante esse período. • 🔑 Entrega das chaves — A entrega foi feita dentro do prazo estabelecido apesar que teve muita dificuldade para essa chave ser entregue dentro do prazo . • 🧹 Estado da casa — Tenho vídeos e fotografias que registam o estado do imóvel. • 📱 Tenho provas — Guardei mensagens, documentos, fotografias e vídeos relacionados com todo o processo. • 💶 Cobranças após a entrega — Depois da entrega começaram a surgir valores que considero muito elevados e que, na minha perspetiva, precisam de ser esclarecidos. • ⚠️ Questões anteriores — Algumas das situações apontadas já apresentavam, segundo a minha experiência, sinais de desgaste ou problemas anteriores. • 📂 Vou apresentar tudo — Pretendo mostrar os vídeos, fotografias, mensagens e documentos para que a situação possa ser analisada com base nos registos. Não quero que ninguém acredite apenas na minha palavra. Quero que conheçam os factos e tirem as suas próprias conclusões. Se aconteceu comigo, espero que este relato possa servir de alerta para outras pessoas. Tudo começou quando eu estava disposta a fazer a entrega das chaves dentro do prazo, mesmo estando a viajar. Eu já tinha uma pessoa de confiança preparada para fazer a entrega por mim. No grupo de e-mail estavam o proprietário, a esposa e o Ricardo, que acompanhava a situação. Tentei resolver tudo através do diálogo e chegar a um acordo, mas, além da pintura e limpeza, começaram a surgir outras cobranças por itens que, segundo os registos que tenho, já apresentavam danos ou desgaste. Já comecei a enviar vídeos, fotografias e prints das conversas para mostrar o que realmente aconteceu. A única coisa que não consegui fazer antes da entrega foi retirar o adesivo das janelas, que servia para controlar a entrada de luz. Tenho uma criança de 9 anos, portanto é normal existirem algumas marcas de uso numa casa onde se viveu durante dois anos. Quanto à pintura, embora eu entenda que o desgaste normal de utilização não significa automaticamente que tenha de entregar a casa pintada, aceitei assumir a pintura e a limpeza, justamente porque a casa ficou cerca de dois meses fechada durante a minha viagem. Antes de sair, porém, a casa já tinha sido limpa e deixada organizada. Tenho vídeos que comprovam isso. O facto de ter ficado fechada durante dois meses naturalmente fez com que acumulasse algum pó e sujidade. Agora vou mostrar também a foto da parede e da sujidade que está a ser apontada. Com a retirada dos adesivos das janelas, ficaram algumas marcas de cola, e no banheiro havia também alguns pontos de ferrugem. Eu aceitei assumir novamente os custos da limpeza e da pintura, numa tentativa de resolver a situação de forma amigável. O problema começou quando percebi que estavam a ser incluídas outras cobranças, referentes a coisas que, segundo os registos que tenho, já apresentavam problemas anteriores e que eu não considero da minha responsabilidade. Na casa, deixei 1.300 € de caução, valor que está agora em causa. Por isso, considero importante mostrar tudo o que aconteceu e apresentar as provas que tenho. Para finalizar, eu só estou aqui para mostrar o que está acontecendo comigo e o que estou tendo que passar para tentar receber minha caução de volta. É dinheiro conquistado com muito trabalho, e eu acredito que, tendo cumprido com as minhas responsabilidades, tenho o direito de receber aquilo que é meu. Não estou aqui para dizer que estou certa ou errada. Estou aqui para mostrar as provas e buscar os meus direitos. Só quero que tudo seja resolvido de forma justa e receber aquilo a que tenho direito.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à televisão LG OLED B6 de 65 polegadas, adquirida na Worten pelo valor de 1.290 €, e entregue no dia 28 de setembro de 2026. Pouco tempo após a entrega, a televisão começou a apresentar problemas graves de funcionamento. Durante a utilização de aplicações como Netflix e Stremio, o ecrã começa a piscar, fica parcialmente preto, surgem riscas de várias cores e, em determinadas ocasiões, a televisão acaba por reiniciar. Trata-se de uma avaria que compromete seriamente a utilização normal do equipamento. A situação foi comunicada à Worten, tendo sido agendada uma intervenção técnica ao domicílio. Apesar de se tratar de um equipamento praticamente novo, a solução que me foi apresentada consiste na reparação da mesma ou na devolução do valor pago, uma vez que, segundo me foi transmitido, não é possível proceder à substituição da televisão. Não considero esta solução satisfatória, uma vez que o mesmo modelo custa atualmente cerca de 1.649 €, o que significa que, caso aceite o reembolso, terei de suportar uma diferença de aproximadamente 350 € para adquirir novamente o mesmo equipamento. Não considero justo ter de suportar esse custo adicional devido a uma avaria que surgiu pouco tempo após a compra, sem que tenha contribuído para a sua ocorrência. Assim, solicito a reapreciação do meu caso e a apresentação de uma solução adequada, dando preferência à substituição por um equipamento igual ou equivalente, sem custos adicionais para mim, nos termos dos meus direitos enquanto consumidor. Aguardo uma resposta e uma resolução satisfatória desta situação. Com os melhores cumprimentos,

Venho demonstrar a minha enorme indignação e revolta com a situação que estou a viver nas urgências do Hospital de Braga. Cheguei ao hospital por volta das 14h00 e só me colocaram a pulseira de triagem às 15h20. Agora são 19h46 e continuo sem ter sido atendida por um médico! Já passaram quase 6 horas desde que cheguei ao hospital e continuo à espera de atendimento, sem saber quanto tempo mais terei de esperar. É inadmissível uma pessoa passar tantas horas numa urgência sem ser observada por um médico. Compreendo que possam existir casos prioritários e que o hospital esteja sobrecarregado, mas os utentes merecem, no mínimo, informação, respeito e dignidade. As pessoas não vão às urgências porque querem, vão porque precisam de cuidados médicos! Ninguém sabe o que o outro está a sentir, se tem dores, se está preocupado ou se a sua situação está a piorar enquanto espera. O mais revoltante é passar horas à espera sem saber quando chegará a nossa vez. A saúde não pode ser tratada desta forma, e os utentes não podem ser deixados à espera sem informação e sem respostas. Não estou a pedir para passar à frente de ninguém. Estou a pedir respeito, melhores condições e um atendimento digno para todos aqueles que recorrem às urgências porque precisam de ajuda. Faço esta denúncia para dar voz à minha indignação e à de tantas outras pessoas que passam por situações semelhantes. É urgente que esta realidade seja vista e que sejam encontradas soluções para melhorar o funcionamento das urgências. Hospital de Braga, são 19h46, cheguei por volta das 14h00 e continuo sem ser atendida. Até quando teremos de esperar assim para receber cuidados médicos? Quem está doente merece respeito, atenção e humanidade. Porque esperar por cuidados de saúde não deveria significar passar horas sem qualquer resposta!

Exmos. Srs., Envio em anexo, a reclamação que registei no livro de reclamações online, dirigida à entidade Sonae (Worten), por impossibilidade de contatar o verdadeiro destinatário (Sony Interactive Entertainment Portugal), uma vez que esta foi a empresa intermediária, que me vendeu portanto, o artigo em questão. Contataram-me dias depois (da Worten), a dizer que lamentavam imenso, mas que não conseguiam ajudar, pois o problema era totalmente externo a eles (o que não me parece fazer sentido), de qualquer forma assenti e pedi que colaborassem ao me facultar um e-mail direto deles e para esse efeito, para que pudesse enviar a reclamação de forma direta. Facultaram, mas o e-mail volta para trás e apresenta erro. Ao contatar a Worten novamente, dizem que é o único e-mail deles que dispõem. Estou extremamente desagradada com toda a situação que só tem piorado com o tempo e com a tentativa de resolução. Um dos imensos constrangimentos que houve aquando da reparação (como poderão ver na explicação exaustiva que fiz com todos os pormenores, inclusive este), foi relacionado com a minha morada. A estranhar a demora no recebimento, contatei a transportadora em questão (que já era a 2ª), questionando o ponto de situação. Disseram-me que o remetente, portanto a Sony, havia enviado a etiqueta cortada, onde só aparecia metade da minha morada. Pediram a informação restante mas nunca obtiveram, e desta forma tiveram que devolver o artigo ao remetente, passados 5 dias de ter chegado às instalações deles (protocolo da transportadora). Por coincidência fiquei a saber o verdadeiro motivo. Dias depois recebo e-mail da Sony a pedir para confirmar a morada, pois o artigo havia voltado para trás por constar um erro na mesma. Pude mais um a vez confirmar que não foi esse o motivo, pois a morada estava completamente correta e respondi isso, confirmando, mas dando a conhecer que tinha conhecimento do sucedido e que não era o que estavam a alegar. Contataram-me telefonicamente então para falar da situação a dizer que era a informação que tinham e que portanto, estavam mais uma vez a confirmar a morada (que eficientes pareciam). Questionei sobre o conhecimento da minha resposta via e-mail, onde falava nessa situação, mas também onde mencionava o já ter feito uma reclamação solicitando no mínimo uma compensação. Disseram-me que tinham conhecimento, mas que para esse efeito eu teria que aguardar a chegada do artigo em condições e depois contatá-los a solicitar a compensação. Disse claramente que não concordava, pois os constrangimentos já haviam sido imensos e que esse contato devia ser feito da parte deles e não de mim novamente para solicitar o que quer que fosse. No entanto o colaborador dizendo que percebia, lamentou, mas insistiu em dizer que nada poderia ser feito se assim não fosse. Concordei e desliguei. Mais de um mês se passou desde que envio e-mails, tento contatar telefonicamente e não consigo falar com quem quer que seja. Já cansada desta situação e sendo vossa associada, lembrei-me de vos pedir ajuda para a resolução desta situação. Lamento desde já toda a extensa explicação que escrevo aqui e que segue no anexo, mas tento ir ao pormenor, para que possam perceber ao máximo toda a situação. Aguardo na expetativa de que com a vossa ajuda consiga chegar a bom porto, agradecendo desde já toda a vossa ajuda, atenção e disponibilidade prestadas no assunto. Melhores cumprimentos, Vanessa Jacinto Aguardo, agradecendo desde já a v/ disponibilidade

Exmos srs, 349074 nr encomenda Fiz uma encomenda de quatro artigos, que chegaram de forma rápida. No entanto, ao abrir a encomenda, percebi que a comida de gato não era a que tinha pedido. Solicitei o produto Vetlife para gato diabético, mas recebi o de gato struvite. No dia 6/10 relatei o problema no site e, no dia seguinte, pediram-me fotografias, que enviei a 7/10. Depois disso informaram que iriam agendar a recolha da encomenda, pedindo para indicar um dia e horário, ao que respondi de imediato. No entanto, desde então (e hoje já é dia 14/10) não obtive qualquer resposta. Pretendo a devolução do valor pago, pois não sei se vão enviar o produto correto e preciso de comprar noutro local. Agradeço uma resolução célere desta situação. de quatro artigos, que chegaram de forma rápida. No entanto, ao abrir a encomenda, percebi que a comida de gato não era a que tinha pedido. Solicitei o produto Vetlife para gato diabético, mas recebi o de gato struvite.

Em 2023, aderi ao serviço por telefone. Posteriormente, liguei a pedir o cancelamento, mas recusaram o meu pedido, alegando renovação automática sem que eu tivesse dado qualquer consentimento por escrito. Vivem me ligando dizendo que tenho um debito absurdo, sendo que ja liguei varias vezes dizendo que nao queria mas esse plano. Nunca assinei nenhum contrato físico nem autorizei por escrito, como indicado pelo DECRETO-LEI nº 24/2014. Exijo a anulação imediata de todas as faturas e o cancelamento definitivo do serviço, sem custos associados.

Boa tarde, Terminei o meu curso de equivalência ao 12 ano no dia 13 de Março no centro Qualifica do Cacém e até a data ainda não recebi qualquer valor ou informaçao sobre a data prevista de pagamento do apoio. Já contactei a técnica para questionar se estava tudo ok,ao qual fui informado que o IBAN fornecido está ok e que é só aguardar,no entanto já passaram 7 meses e ainda nada. Solicito esclarecimento do estado do processo de pagamento e previsão para o mesmo. Cordialmente. Ruben Antunes