Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à encomenda nº LS_32609, efetuada no dia 03/04/2026 na vossa loja online. Até à presente data (22/04/2026), não recebi a encomenda, nem qualquer tipo de comunicação ou esclarecimento por parte da vossa empresa, apesar das tentativas de contacto já realizadas. Solicitei igualmente o reembolso do valor pago, sem que tenha sido efetuado ou sequer respondido. Esta situação é inaceitável e demonstra uma total falta de respeito pelo cliente. Assim, exijo: - A devolução imediata do valor pago pela encomenda LS_32609, no prazo máximo de 5 dias úteis; ou - Em alternativa, o envio imediato da encomenda com indicação de data concreta de entrega. Caso não obtenha resposta ou resolução dentro do prazo indicado, irei avançar com queixa junto das entidades competentes, nomeadamente o Livro de Reclamações, ASAE e outras entidades de defesa do consumidor. Aguardo resolução urgente desta situação.

Exmos. Senhores, Em 19/03/2026 adquiri um produto, da marca Burago, pelo valor de 25 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 14 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 21/22/23 deste mês e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Comprei um veículo há 6 meses, com contrato de garantia de 18 meses e esta empresa, Kinto/Standout, associada a loja Carplus Gaia, não dá andamento no cumprimento do contrato de garantia em devolver-me o veículo em condições, meu veículo está na oficina há 50 dias (!!!) e esta empresa #kintomobilitypt não lidera nem agiliza o processo. Estou privado do meu património há quase mês e meio e, com isso, todos os inconvenientes deste fato. Exijo agilidade, cumpri e cumpro RIGOROSAMENTE meus compromissos contratados com as empresas Carplus e Kinto/Standout e estas mesmas não assumem as responsabilidades deixando-me onerado física, mental e financeiramente!

Adquiri um Kit Powerline TP-LINK AV-1300 na Worten de Figueira da Foz. O produto é anunciado como compatível com o standard HomePlug AV. Após instalação na minha rede doméstica (onde já utilizo adaptadores AV-600 e AV-1000), a rede ficou instável com reinícios constantes e perda de ligação à internet. A velocidade real não ultrapassa os 30 Mbps, muito abaixo do anunciado. A compatibilidade indicada na embalagem não se verifica na prática. No momento da compra não fui informado de qualquer limitação de compatibilidade entre versões HomePlug AV. Desloquei-me à loja no dia 22/04/2026 para solicitar troca ou devolução. Foi recusado com base na política de trocas, tendo sido encaminhado para reclamação online. Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021 (artigos 5.º, 6.º e 15.º n.º 4), solicito a substituição do produto pelo Sistema Mesh TP-LINK Deco X10 (3-Pack), referência Worten 7917072, pagando a diferença de valor, ou em alternativa o reembolso integral de 109,99 €. Sou titular do Cartão Worten. A reclamação formal já foi enviada para cliente@worten.pt.

No passado dia 25 de Março de 2026 dirigi-me ao estabelecimento da JOFER Condomínios para escrever no livro de reclamações físico. Até hoje dia 22 de Abril de 2026 não recebi qualquer resposta à reclamação que realizei. Além disso, o livro de reclamações apresenta uma morada que não corresponde à morada do estabelecimento. Informação que fiz questão de colocar na reclamação por mim realizada. Relativamente ao motivo da reclamação no livro de reclamações, prendeu-se (tal como expliquei presencialmente no estabelecimento da JOFER) que se devia à ausência de resposta a sucessivas comunicações minhas por e-mail desde início de Fevereiro de 2026 até final de Março de 2026 nas quais reportava problemas com infiltrações na minha habitação e cuja responsabilidade era do condomínio. Neste momento apenas foi feito um teste carga num terraço situado por cima do meu apartamento. Após o teste ter sido realizado dei feedback e pedi informações (via e-mail no dia 9 de Abril de 2026), mas continuo desde a altura sem qualquer resposta (mais uma vez).

A empresa endesa, mesmo depois de recusar contratação, envia uma fatura de serviços não prestados. Contrato na rua das parreiras 18, em albergaria dos fusos tem contrato com EDP comercial e não endesa. Gravações comprovam isso, sempre foi recusado o fornecimento por parte desta empresa. Reembolso é solicitado

Boa tarde venho por este meio escrever porque me sinto enganada pelo o hospital da boa nova Pelo o motivo de um rastreio dentário 🦷 que foi dado um orçamento, Marcado eu a consulta tive que pagar um seguro um tac foram 150€ no qual no fim o orçamento era outro e no qual era possivel financiar o valor do implante que era 900€ e dps no fim não deu para fazer o financiamento O que é ridículo porque o valor é irrisório a prestação era 70€ Sinto me enganada e agora com um seguro Fazem tudo para o serviço ser feito lá e no fim só cobram ..

e uma vergonha ja varias vezes pedi serviço fibra a Vodafone ora atras do predio existe 2 pdos no espaço de 40 a 50 metros para mim existe cobertura se relativamente perto existe fibra que partinhado pela nos /Vodafone e uma vergonha se forem os pdos mais próximo e ridiculo nao fornecerem o serviço fibra e vai continuar reclamacoes vao ao mapa e vejao a distância entre os pdos e o meu predio e nao ninguém que nao pocar a fibra para dentro minha casa apesar de ser predio

Exmºs Senhores Encomendei e paguei, em 6 de abril de 2026, no valor total de € 374,85 incluindo "frete e processamento", a encomenda de plantas n.º 15-2039081. No mesmo dia, recebi um e-mail com o recibo e enviei outro a confirmar a morada de entrega. No dia seguinte, 7 de abril de 2026, recebi um e-mail da Plantazon a agradecer a confirmação da morada e a informar que "Um e-mail automático confirmará o envio da sua encomenda, incluindo o número de seguimento da transportadora escolhida no momento da compra". Quinze dias depois, o e-mail anunciado a 7 de abril de 2026 ainda não chegou! Entretanto, no dia 11 de abril de 2026, recebi um e-mail automático a solicitar uma avaliação, ao qual anteontem respondi com uma classificação de uma estrela, explicando o motivo. No passado domingo e segunda-feira enviei e-mails a questionar sobre o estado do meu pedido.~ Ontem e hoje, enviei emails para todas as sucursais da Plantazon na União Europeia a pedir que interviessem. Todas enviaram avisos de receção. Mas, até agora, não recebi qualquer resposta. Pretendo, assim, o imediato envio das plantas encomendadas, ou o também imediato reembolso da totalidade do valor despendido. Cumprimentos

Exmos senhores, Venho por este meio reclamar junto de vós, a falta de faturação por parte da Galp desde que celebrámos um contrato de fornecimento de gás natural e eletricidade, em setembro de 2025. Até à data enviaram apenas uma fatura em dezembro de 2025 cobrando o consumo de eletricidade acumulado até àquela data, depois voltaram a enviar outra fatura em março de 2026 cobrando novamente apenas o consumo de eletricidade. Posto isto, estou há mais de 6 meses sem receber faturação de gás. Já fiz reclamação interna via telefónica, já reclamei no livro de reclamações e já reclamei na ERSE. Até à data não obtive qualquer resposta e isto já se está a arrastar há muitos meses. Cessei hoje o meu vínculo com a Galp por este motivo, e pelo total desprezo que me deram ao longo de tantos meses a ligar todas as semanas a pedir respostas.