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faturação indevida

Resolvida Pública

Galp Power

 Reclamar

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

M. P.

Para: Galp Power

22/01/2026

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 1167802. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – Na vossa fatura aparece o mesmo dia faturado em meses diferentes, inclusivé enviei copia de faturas para verificarem . Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Galp Power

Para: M. P.

06/02/2026

Exmos. Senhores, Recebemos e agradecemos o seu contacto, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste com a refª 14295115, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos para o endereço de e-mail do cliente. Considerando os esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitir os mesmos à nossa Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício. Com os melhores cumprimentos, Joana Castanheira Serviço a Clientes Galp galp.com IDCASO: R-6539866-P0X1

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